Lisa puuduolevad punktid
Et kindlasti punkte saada, teatage alati oma isiklik BalticMilesi liikmenumber:
- lennu või auto broneerimisel
- lennule registreerimisel
- rendiauto kättesaamisel
- kui kasutate BalticMiles partnerite tooteid/teenuseid
Soovitame pileti koopia alles hoida.
Mõnel juhul ei lisandu punktid automaatselt teie BalticMilesi kontole, vaatamata sellele, et esitasite kaardi nii piletikassas kui ka lennule registreerimisel. Väga lihtne on kontrollida punktide seisu "Konto Väljavõtte" alt. Kui märkate, et punkte on puudu, täitke avaldus punktide tagantjärele lisamiseks (retro claim). Palun hoidke kuni punktide kajastumiseni kontol alles kõik dokumenid (pardapass, pilet, autorendi või partneri teenuse/toote arve).
Kas punkte on puudu?
• Punkte saab tagantjärele taastada kuue kuu jooksul pärast tegevuse kuupäeva.
• Äsjaliitunud liikmed saavad registreerida punktid reiside või tegevuse eest, mis on toimunud kuni 30 päeva enne liitumist.
• Punktide lisamine kontole võib võtta kuni kolm nädalat, olenevalt sellest, millise partneriga oli tegemist.
• Palun veenduge enne miilide lisamise taotluse esitamist, kas miilid juba ei kajastu Teie kontol.
Puuduvate punktide registreerimine
• Esitage avaldus punktide lisamiseks BalticMiles konto alt (mitte varem kui 10 päeva pärast lennu toimumist). Kontol peaksid punktid kajastuma 7 päeva jooksul.
• Esitage oma originaal pardakaardid ja koopia piletist või elektroonilise pileti kviitungist airBalticu kontorisse. Või saatke pardakaardid koos e-pileti koopiaga aadressile info@balticmiles.com. Nimi, pileti number, lennu number, broneeringuklass ja kuupäev peavad olema selgelt loetavad.
Punktid tühistatud lendude eest
Kui teid on teie tahtmata paigutatud airBalticu lennult mõne teise lennufirma lennule või muu transpordivahendiga toimuvale reisile, võite nõuda punkte oma esialgse marsruudi kohaselt. Miile ei saa kasutamata, tagastatud või aegunud piletite/kupongide eest.
Oleme äsja avanud võimaluse punktide tagantjärele lisamiseks. Seega kui märkate, et Teie kontolt on punkte puudu, siis logige sisse oma kontole ja lisage need tagantjärgi täna (retro claim).
