Krev gamle Poeng

For å være sikker på at du mottar Poeng, pass på å vise eller bruke ditt personlige BalticMiles medlemsnummer:

• når du bestiller en flytur; 
• når du sjekker inn på en flytur;
• når du henter en leiebil eller sjekker inn på et hotell;
• når du bruker BalticMiles partner produkter eller tjenester.

Vi anbefaler at du tar vare på ombordstigningskortet og en kopi av billetten

I visse tilfeller blir ikke Poeng automatisk tilføyd BalticMiles kontoen din selv om kortet ditt ble vist i billettdisken eller ved innsjekkingsskranken. Det er enkelt å holde rede på Poengene dine ved å ta en kontoutskrift. Dersom du merker at noen av Poengene dine mangler, krev gamle Poeng. Vennligst behold dokumentene du har mottatt (f.eks. ombordstigningskort, billett, faktura fra bilutleiefirma eller annen partner) helt til Poengene dine har blitt lagt til kontoen din.

Mangler mil?

• Mil kan bli tilføyd opptil 6 måneder etter at flyturen  har funnet sted.
• For nye medlemmer kan reiser som har funnet sted opptil 30 dager før du meldte deg inn som medlem bli registrert.*
• Det kan ta opptil tre uker før mil har blitt lagt til kontoen din.
• Vær så snill og sjekk kontooversikten din en siste gang før du ber om at manglende mil tilføyes. 

Registrer manglende Poeng

Send en forespørsel for Poeng som mangler online fra din BalticMiles konto (ikke tidligere enn 10 dager etter at flyturen har funnet sted).  Etter 7 dager bør Poengene være tilføyd kontoen din.

• Framvis det opprinnelige ombordstigningskortet og en kopi av flybilletten din til airBaltic kontoret.  Eller send ombordstigningskort sammen med en kopi av din e-billett til info@balticmiles.com. Navn, billett, rutenummer, bookingklasse og dato må tydelig kunne ses.

* Vennligst vær oppmerksom på at nye medlemmer ikke kan registrere Poeng online, men kun ved å sende nødvendig dokumentasjon til BalticMiles Medlemservice - info@balticmiles.com.

Poeng for kansellerte avganger

Dersom du ufrivillig har blir omplassert fra airBaltic til et annet flyselskap eller annet transportmiddel, kan du kreve poeng for den opprinnelig flyruta.  Det gis ingen Poeng til ubrukte og refunderte billetter eller til billetter eller vouchere som har utløpt på dato.

Vi har nettopp introdusert en automatisk prosedyre for å kreve gamle Poeng online.  Hvis du merker at noen av dine Poeng mangler, vennligst logg inn til din konto og krev Poengene i dag.