Huruvida du har möjlighet att ändra din biljett beror på de prisvillkor som gäller för biljetten. Dessa villkor bestäms av biljettens prisgrupp, som visas på bokningsbekräftelsen. Innan du försöker ändra eller avboka din biljett, ber vi dig att först läsa igenom prisvillkoren noggrant. Administrationskostnader kan tillkomma när du ändrar eller avbokar din biljett. I detta fall gäller samma villkor för e-biljetter som för pappersbiljetter. Ytterligare avgifter kan tillkomma vid betalning för tjänsten hos resebyråer och av airBaltic-representanter.
Ändring eller avbokning av flygdatum/tid kan göras:
Ändra din resa
Businessklass – Ombokning av resedatum/-tid är tillåtet när som helst kostnadsfritt. Om ändringar av flygdatum innebär ändring av bokningsklass (i de fall platser i samma bokningsklass inte finns tillgängliga det datum du önskar ändra till) måste du även betala prisskillnaden. Undantag: vid ändringar av resedatum/-tid för biljetter i J-klass köpta minst 45 dagar före avresa måste villkoren för förskottsbetalning uppfyllas – resan kan inte äga rum tidigare än 45 dagar efter att ändringen är utförd.
Ekonomi Flexklass – Ombokning av resedatum/-tid är tillåtet när som helst kostnadsfritt. Måste du även betala mellanskillnaden.
Ekonomiklass – ändringar av flightdatum/tid är tillåtna fram till 24 timmar före beräknad avgång eller före önskad avgångstid, beroende på vilken som är tidigast. Avgiften för ändring av flygdatum/-tid är 75 EUR per enkel resa för direktflygningar, och för resor med anslutande flyg är avgiften 75 EUR per enkel resa för biljetter utfärdade efter den 9 november 2011. En ombokningsavgift på 100 EUR per enkel resa gäller fortfarande för resor med anslutande flyg där biljetterna utfärdats före den 9 november 2011. Om en ändring av flightdatum involverar uppgradering av bokningsklass (platser i samma bokningsklass finns inte tillgängliga för önskat datum) måste du även betala mellanskillnaden. I de fall ändringar av flightdatum/tid görs på biljettkontor eller genom att skicka en förfrågan via betalningsformuläret, gäller priser enligt globala prisdistributionssystem istället för rabatterade internetavgifter. Särskilda regler gäller för företagsbiljetter och i vissa fall även för biljetter till anslutande flyg. Läs därför igenom reglerna för biljettpriser noggrant.
Ändring av rutten är inte tillåtet.
Avboka din resa
Businessklass – Avbokning är tillåten när som helst kostnadsfritt.
Ekonomi Flexklass – Biljetten kan när som helst återlämnas. En avgift på EUR 100 tas ut för avbokning/återbetalning.
Ekonomiklass – Avbokning är tillåten när som helst. Endast skatten återbetalas.
Avboka flight vid arbetslöshet
Passagerare, som bokat biljett i ekonomiklass, kan avboka sin flight och få tillbaka pengarna för sin ekonomiklassbiljett (med undantag för serviceavgift och/eller transaktionsavgift) vid arbetslöshet.
Denna regel gäller airBaltic-biljetter i ekonomiklass utfärdade efter 16 april 2009. Biljettvärdet återbetalas inte om biljetten initialt utfärdats till annan person eller om det är mindre än 48 timmar till avgång.
För att få återbetalning av biljettvärdet måste resenären besöka något av airBaltics biljettkontor eller kontakta bokningscentrum för uppvisande av biljett samt dokument som intygar om arbetslöshet (utfärdat av statliga arbetsförmedlingen i Lettland, litauiska arbetsförmedlingen, estniska arbetslöshetsdepartementet, Finlands arbetskrafts- och näringscentral eller den svenska Arbetsförmedlingen).
Ändring av flightdatum/tid utan kostnad
För en icke-återbetalningsbar avgift på endast EUR 19 per passagerare och per enkelresa får du möjligheten att ändra din flight utan extra kostnad.
Vänligen observera!
Angivna priser och information ersätter alla tidigare publicerade uppgifter och kan ändras eller annulleras efter att ensidigt beslut tagits av airBaltic. |
