Halvimmat liput airBalticin lennoille löydät aina airBaltic.com-sivustolta
Jos löydät jostain muualta halvemman hinnan samalle reitille, samalle airBalticin lennolle (tarkista lennon numero), samalle päivälle, samaan matkustusluokkaan ja samalle määrälle samaan luokkaan kuuluvia matkustajia 24 tunnin kuluessa lipun ostamisesta airBaltic.com-sivustolta, me korvaamme sinulle erotuksen! Tutustu tarkempiin tietoihin Säännöt ja ehdot -osiosta.
Säännöt ja ehdot
Takaamme alimman hinnan lennoille, jotka on merkitty airBaltic.com-sivustolla airBalticin liikennöimiksi lennoiksi ja joilla on osoituksena tästä airBalticin tunnus (BT) lennon numerossa. Tämä hintatakuu ei koske matkoja, joihin kuuluu muiden lentoyhtiöiden liikennöimiä lentoja tai lentoja, jotka airBaltic liikennöi jonkin toisen lentoyhtiön lennon numerolla.
Alimmalla hinnalla tarkoitamme kokonaishintaa, joka muodostuu lennon hinnasta, lentokenttämaksuista ja polttoainemaksuista. Mitkään muut maksut eivät kuulu hintatakuumme mukaiseen alimpaan hintaan.
Hintatakuu koskee ainoastaan alkuperäistä varausta. Hintatakuu lakkaa olemasta voimassa, jos varaukseen tehdään myöhemmin muutoksia.
Jätä heti pyyntö erotuksen korvaamisesta, jos löydät airBaltic.com-sivustolta ostamallesi matkalle halvemman hinnan joltain muulta sivustolta. Löytämäsi hinta on oltava varattavissa eikä pelkästään näkyvissä.
VAIN sähköpostiosoitteeseen reservations@airbaltic.com lähetetyt korvauspyynnöt hyväksytään. Pyynnöt on lähetettävä keskiyöhön mennessä (Riian aikaa) samana päivänä, kun lento on ostettu Internet-osoitteesta airBaltic.com. Muilla tavoin ja/tai myöhemmin toimitettuja korvauspyyntöjä ei käsitellä. airBaltic ei vastaa sellaisten korvauspyyntöjen korvaamisesta, joita ei ole vastaanotettu ajoissa teknisten vikojen (esim. Internet-yhteydessä olevien häiriöiden) vuoksi.
Korvauspyynnössä on oltava seuraavat tiedot:
- Internet-osoitteessa airBaltic.com tehdyn varauksen jälkeen sähköpostitse saatu varauksen vahvistusviesti ja lasku,
- Internet-varauksista ruutukaappaus Internet-sivusta, jossa näkyy airBaltic.com-sivustolta varattua hintaa alempi hinta sekä tarkat hintatiedot, reitti, lennon numero, päivämäärä ja matkustusluokka, matkustajien määrä ja luokka sekä ruutukaappauksen tallennusaika,
- matkatoimiston tekemistä varauksista varausjärjestelmästä tulostettu asiakirja, jossa on hinnoiteltu reittikuvaus, varauspäivä ja -aika ja joka on matkatoimiston virkailijan leimaama ja allekirjoittama,
- alemman hinnan säännöt ja ehdot.
Ainoastaan kaikki vaaditut tiedot sisältävät vaatimukset käsitellään. Kustakin varauksesta hyväksytään ainoastaan yksi korvausvaatimus.
Korvausta ei makseta, jos
- alempi hinta on jonkin kolmannen osapuolen mainoskampanjan yhteydessä tarjottava hinta,
- alempaa hintaa ei tarjota kaikille halukkaille (tällaisia hintoja ovat mm. yritysten saamat alennushinnat, henkilökunnalle annettavat alennushinnat, jälleenmyyjien hinnat, tukkumyyjien hinnat, opiskelijahinnat, erilaisille käyttäjäryhmille rajatut hinnat sekä hinnat, joissa lentoyhtiön tiedot saa selville vasta ostamisen jälkeen),
- jälleenmyyjä on laskenut hintaa etuseteleiden, kanta-asiakasetujen, kanta-asiakasohjelmassa kerättyjen mailien tai vastaavien pisteiden hyödyntämisen tai muiden kokonaiskustannuksia vähentävien tarjousten tai kannustimien avulla,
- alempi hinta on osa matkapaketin kokonaishintaa.
airBaltic pidättää itselleen oikeuden tarkastaa alemmasta hinnasta toimitetut todisteet. Jos airBaltic ei hyvässä uskossa ja riittävin perustein toimien pysty tarkastamaan, että alempi hinta on saatavissa 24 tunnin kuluessa vaatimuksen esittämisestä, airBaltic pidättää itselleen oikeuden kieltäytyä maksamasta korvausta.
Hintojen välinen erotus korvataan e-matkasetelillä, joka lähetetään PDF-muodossa siihen sähköpostiosoitteeseen, jota käytettiin lipun varaamisessa airBaltic.com-sivustolta. Tällä e-matkasetelillä voi maksaa seuraavan airBaltic.com-sivustolta varattavan lennon joko kokonaan tai osan suuremmasta kokonaissummasta e-matkasetelin suuruudesta riippuen. e-matkasetelin saajaksi merkityn henkilön on oltava yksi matkustajista. Jos e-matkasetelin summa on seuraavan varauksen kokonaissummaa suurempi, e-matkasetelistä jäljelle jäävä erotus menetetään. e-matkaseteli on käytettävä kolmen kuukauden kuluessa sen myöntämispäivästä. Lentopäivät voivat kuitenkin olla 12 kuukauden sisällä e-matkasetelin myöntämispäivästä.
airBaltic pidättää itselleen oikeuden mitätöidä nämä säännöt ja ehdot tai muuttaa niitä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. |
