I rute – ankomstgaranti

Du vil få en garantert tilbakebetaling av billettprisen (inklusive drivstofftillegg) om vi tar deg til det endelige reisemålet ditt mer enn 1 time senere enn lovet på flybilletten din og en dobbel refusjon av billettprisen (inklusive drivstofftillegg) om det kun er en non-stop flyvning per en vei.
Gyldig grunn for å motta garantisertifikat eksluderer dårlig vær på avgang og/eller ankomst flyplass (stengt rullebane), terrorisme, krig eller industriell aksjon (streik etc).
Hvis en flyvning med forsinket ankomstgaranti blir ombooket, eller det er en tidsendring, så vil garantien bli overført til de nye avgangstidene, bortsett fra de tilfellene hvor ombooking skjer til et annet flyselskap. Hvis dette er tilfellet så blir garantien refundert.
Passasjerer som har kjøpt en forsinket ankomstgaranti kan be om et garantisertifikat ved å sende inn en forespørsel til reservations@airbaltic.com, innen 21 dager fra den originale avreisedagen. Forespørsel må sendes fra samme e-post adresse som ble brukt i forbindelse med booking av billetten. Forespørsel fra andre adresser enn den som ble brukt i forbindelse med booking vil ikke bli akseptert. Alle e-post forespørsler må inkludere den originale faktura for flybookingen, som du mottok fra airBaltic som vedlegg.
Sertifikat vill bli sent tilbake til deg på e-post i PDF filformat og vil inkludere en kode som kunden må benytte seg av ved neste booking av reise med airBaltic. Sertifikat kan bare brukes en gang. Sertifikat kan brukes som hovedbetaling, eller som delbetaling for en større sum. Hvis sertifikatets sum er større enn neste bookings totale sum, vill differansen tilfalle airBaltic.
Hvis det er mer enn en passasjer pr booking, så kan sertifikatene utstedes til personen som har gjort bookingen, eller man kan utstede separate sertifikat, en til hver passasjer. Kunden må selv spesifisere hvilket alternativ som er foretrukket når det sendes en forespørsel – et sertifikat til bestiller av reisen, eller separate sertifikat for hver enkelt passasjer. Uansett så må det navnet som sertifikatet er utstedt i samsvare med en av navnene når neste reise bookes.
Sertifikat har en gyldighetstid på 3 måneder fra utstedelsesdato. Mens dato for flyvningene har en gyldighetsperiode på 12 måneder fra sertifikatets utstedelse.

Gitt pris og informasjon overstyrer tidligere pris og informasjon gitt av airBaltic. Og airBaltic forholder seg til retten til å endre eller tilbakekalle pris og informasjon.