Lipun hintaehdot määräävät, voiko lippua vaihtaa. Nämä ehdot määräytyvät lipun hintaryhmän perusteella. Lipun hintaryhmä mainitaan varauksen vahvistusviestissä. Pyydämme sinua lukemaan huolellisesti lipun hintaehdot ennen kuin yrität vaihtaa tai peruuttaa lippusi. Lipun vaihtamisesta tai peruuttamisesta voidaan periä palvelumaksuja. e-lippujen vaihtamista tai peruuttamista koskevat samat ehdot kuin paperilippuja. Asiakkaalta voidaan periä lisämaksuja, jos palvelu ostetaan matkatoimistoista tai airBalticin edustajilta.
Lennon lähtöpäivää/-aikaa voi muuttaa
Business-luokka – lennon lähtöpäivää/-aikaa voi muuttaa milloin tahansa maksutta. Siitä syystä, että alkuperäisen varauksen varausluokan lippuja ei enää myydä, matkustajan on maksettava alkuperäisen ja uuden varaushinnan välinen erotus. Poikkeus: J-luokan lentolippuun, joka on ostettu vähintään 45 päivää ennen matkaa, pätevät seuraavat säännöt – matkustuspäivä voi olla aikaisintaan 45 päivää muutospäivämäärän jälkeen.
Economy Flex -luokka – lennon lähtöpäivää/-aikaa voi muuttaa milloin tahansa maksutta. Matkustajan on maksettava alkuperäisen ja uuden varaushinnan välinen erotus.
Economy-luokka (jos lento on varattu 18.4.2012 jälkeen) – lennon lähtöpäivän/-ajan muuttamisesta peritään 50 euroa / matkustussuunta. Lennon lähtöpäivää/-aikaa voi muuttaa ennen aikataulun mukaista tai toivottua lähtöaikaa (näistä kahdesta aiempi huomioidaan). Matkustajan on maksettava alkuperäisen ja uuden varaushinnan välinen erotus.
Economy-luokka (jos lento on varattu ennen 18.4.2012) – lennon lähtöpäivää/-aikaa voi muuttaa milloin tahansa mutta kuitenkin viimeistään 24 tuntia ennen aikataulun mukaista tai toivottua lähtöaikaa (näistä kahdesta aiempi huomioidaan). Lennon lähtöpäivän/-ajan muuttamisesta peritään suorien lentojen osalta 75 euroa / matkustussuunta ja jatkolentoja sisältävien matkojen osalta 75 euroa / matkustussuunta, jos lippu on hankittu 9.11.2011 tai myöhemmin. Jatkolentoja sisältävien lentolippujen muuttamisesta peritään edelleen 100 euroa / matkustussuunta, jos lippu on hankittu ennen 9.11.2011. Jos lennon lähtöpäivän muuttamisen takia varausluokkaa on nostettava esim. siitä syystä, että alkuperäisen varauksen varausluokan lippuja ei enää myydä, matkustajan on maksettava alkuperäisen ja uuden varaushinnan välinen erotus. Jos lennon lähtöpäivää/-aikaa muutetaan lipputoimistossa tai jättämällä asiasta pyynnön verkkomaksulomakkeen avulla, asiakas voi valita lipun hinnan yleisten varausjärjestelmien tarjoamien hintojen joukosta eikä Internetin alennushintojen joukosta. Yrityshintoihin ja joskus myös jatkolentojen hintoihin sovelletaan erityissääntöjä. Tämän vuoksi lue hintoja koskevat säännöt huolellisesti.
Perusluokka – jatkolentoja sisältävien matkojen osalta lennon lähtöpäivän/-ajan voi muuttaa maksamalla 50 euroa / matkustussuunta vain silloin, kun jokin lennoista on jonkin muun lentoyhtiön kuin airBalticin liikennöimä. Muutokset on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen aikataulun mukaista tai suunniteltua lähtöaikaa (näistä kahdesta aiemmasta laskettuna). Jos lennon lähtöpäivän muuttamisen takia varausluokkaa on nostettava esim. siitä syystä, että alkuperäisen varauksen varausluokan lippuja ei enää myydä, matkustajan on maksettava alkuperäisen ja uuden varaushinnan välinen erotus.
Reittiä ei voi vaihtaa.
Peruuttaminen
Business-luokka - Peruutuksen voi tehdä maksutta milloin tahansa.
Economy-luokka (jos lento on varattu 18.4.2012 jälkeen) ja Economy Flex -luokka (jos lento on varattu ennen 18.4.2012)- Peruutuksen voi tehdä milloin tahansa. Peruuttamisesta / lunastamisesta takaisin peritään EUR 100 suuruinen maksu.
Economy-luokka (jos lento on varattu ennen 18.4.2012) ja Perusluokka (jos lento on varattu 18.4.2012 jälkeen)- Peruutuksen voi tehdä milloin tahansa. Vain verot palautetaan.
Lentojen peruuttaminen työttömyyden takia
Economy-luokan/Perusluokan lipun varanneet matkustajat voivat peruuttaa lentonsa ja saada Economy-luokan/Perusluokan lipustaan rahat takaisin (palvelu- ja/tai toimitusmaksua lukuun ottamatta), jos he joutuvat työttömiksi.
Lipun hintaa ei palauteta, jos lippu on alun perin kirjoitettu jollekin toiselle henkilölle tai lennon lähtöön on aikaa alle 48 tuntia.
Saadakseen lipun hinnan takaisin matkustajan on käytävä airBalticin lipputoimistossa tai otettava yhteyttä varauskeskukseen ja toimitettava lippu ja työttömyyden todistava asiakirja. Tämän asiakirjan saa Latviassa työnvälitystoimistosta (State Employment Agency of the Republic of Latvia), Liettuassa työnvälitystoimistosta (Lithuanian Labour Exchange), Virossa työttömyystoimistosta (Estonian Unemployment Department), Suomessa työ- ja elinkeinotoimistosta ja Ruotsissa julkisesta työnvälitystoimistosta (Swedish Public Employment Service).
Lennon lähtöpäivän ja/-ajan muuttaminen maksutta
Maksamalla vain EUR 25 (Economy-luokka), EUR 35 (Perusluokka)/ matkustaja / yhdensuuntainen matka saat oikeuden vaihtaa lentoasi maksutta.
Huom.
Ilmoitetut hinnat ja tiedot korvaavat aiemmin mahdollisesti julkaistut tiedot, ja airBaltic voi milloin tahansa yksipuolisesti muuttaa niitä tai kumota ne. |
