Myöhästymisen kattava korvaustakuu

Sinulle on taattu takaisinmaksu ostamastasi lentolipusta (sisältäen lentohinnan ja polttoainemaksun) jos saavut kohteeseen enemmän kuin tunnin myöhässä lentolipun alkuperäisestä saapumisajasta. Saat kaksinkertaisen takaisinmaksun (sisältäen lentohinnan ja polttoainemaksun) jos lennät vain yhden non-stop lennon kohteeseesi.
e-matkaseteliä ei anneta, jos lennon myöhästyminen johtuu huonoista sääoloista lähtöpaikan ja/tai määränpään lentokentällä (esim. kiitorata on suljettu), terrorismista, sodasta tai työtaistelusta (esim. lakosta).
Mikäli myöhästymisen kattavalla korvaustakuulla suojattua varausta tai lennon lähtöaikataulua muutetaan, vakuutus siirtyy koskemaan uutta lentoa lukuun ottamatta tilanteita, joissa varauksen muuttaminen johtaa toisen lentoyhtiön käyttämiseen. Tällaisissa tapauksissa ostetun korvaustakuun hinta palautetaan kokonaan.
Korvaustakuun ostaneet matkustajat voivat hakea e-matkaseteliä toimittamalla hakemuksen sähköpostiosoitteeseen reservations@airbaltic.com 21 päivän kuluessa alkuperäisestä matkustuspäivästä. Hakemus on lähetettävä samasta sähköpostiosoitteesta, jota käytettiin lentolippua varatessa. Muista sähköpostiosoitteista lähetettyjä hakemuksia ei hyväksytä. Kaikkien sähköpostitse toimitettujen hakemusten liitteenä on oltava lasku, jonka airBaltic on lähettänyt alkuperäisen lennon varausvahvistuksen mukana.
PDF-muodossa oleva e-matkaseteli lähetetään sähköpostitse, ja se sisältää koodin, jonka asiakas syöttää varatessaan seuraavaa lentoa airBalticilta. e-matkaseteliä voi käyttää ainoastaan kerran. e-matkasetelillä voi maksaa koko ostoksen tai osan suuremmasta kokonaissummasta. Jos e-matkasetelin summa on seuraavan varauksen kokonaissummaa suurempi, e-matkasetelistä jäljelle jäävä erotus menetetään.
Mikäli varaus koskee useampaa kuin yhtä matkustajaa, e-matkaseteli voidaan myöntää pelkästään varauksen tehneelle matkustajalle tai kaikille matkustajille. Asiakkaan on mainittava hakemuksessaan, haluaako hän yhden varauksen tekijälle osoitetun e-matkasetelin vai erilliset e-matkasetelit kaikille varauksessa mainituille matkustajille. Joka tapauksessa ainakin yhden e-matkasetelin saajaksi merkityn matkustajan on oltava yksi seuraavaan varaukseen merkittävistä matkustajista.
e-matkasetelit on käytettävä kolmen kuukauden kuluessa myöntämispäivästä. Lentopäivät voivat kuitenkin olla 12 kuukauden sisällä e-matkasetelin myöntämispäivästä.

Ilmoitetut hinnat ja tiedot korvaavat aiemmin mahdollisesti julkaistut tiedot, ja airBaltic voi milloin tahansa yksipuolisesti muuttaa niitä tai kumota ne.

Täsmällisyystakuu