• Billetter
  • Billige airBaltic billetter
  • Lavpriskalender
  • Fly+Hotell
  • Corporate billetter
  • Gruppe billetter
  • StopOver billetter
  • Medisinske reiser til Rīga
  • Baltic Pass
  • Reisepakker

• Tjenester
  • Styr bestillingen min
  • Online innsjekk
  • airBalticBag
  • Bagasjegebyr
  • Forhåndsbestilling av mat
  • Airport Express
  • BalticTAXI vouchers
  • Concierge Service
  • Online betaling for airBaltic tjenester
  • Cargo

• BalticMiles
  • Tjene Poeng
  • Bruke Poeng
  • Premie- og statuspoeng
  • Medlemsnivå
  • Business lounges
  • Krev gamle Poeng
  • BalticMiles program
  • BalticMiles partners
  • BalticMiles shop

• Reiseinformasjon
  • Tidtabell
  • Rutekart
  • Ankomster og Avganger
  • Klasser
  • Reiseplanlegging
  • Bagasje
  • På flyplassen
  • Ombord
  • Oversikt over reisemålene
  • Transportvilkår for passasjerer og bagasje
  • EU’s forordning (EC) 261/2004

• Vi anbefaler
  • airBalticBag
  • Nye flyruter
  • Få en unike reiseopplevelse med Optiontown!
  • BalticBike
  • LIVE RīGA
  • Ekstra tjenester
  • Gavekort
  • Kontant kort
  • airBaltic @ Facebook, Twitter
  • EuroBasket Fan Video

• Om oss
  • Selskapsprofil
  • Presserom
  • Galleri
  • Jobb hos oss
  • airBalticTraining
  • Kontakt oss

• Stort salg!
  • Kirsebærs tirsdag!

Spørsmål om betaling

1. Vil jeg motta en faktura etter kjøp av billetter på airBaltic.com?
2. Hvilke betalingsmuligheter er tilgjengelig på airBaltic.com?
3. Er betaling via internet trygt?
4. Kan jeg bruke mitt betalingskort for å kjøpe billetter til andre personer?
5. Hva skal jeg gjøre hvis betaling ikke godkjennes?
6. Hva hvis prisen som ble belastet mitt kort, på slutten av booking prosessen er lavere enn prisen på kjøps siden?
7. Hvorfor ser det ut på min bankkonto at beløpet som har blitt belastet er mer enn det beløpet som stod på bekreftelsessiden?
8. Min booking på airBaltic.com mislykkes, men min bankkonto har blitt belastet. Hva skal jeg gjøre?

Vil jeg motta en faktura etter kjøp av billetter på airBaltic.com?
Ja, det vil du. Bare påse at du har fylt ut alle nødvendig informasjon om firmnavn og adresse.

Hvilke betalingsmuligheter er tilgjengelig på airBaltic.com?
Den eneste betalingsmuligheten vi aksepterer er et gyldig betalings kort. Vi akespeterer American Express, VISA, MasterCard and VISA Virtual betalings kort (hvis utstedne bank godtar betaling via internet). VISA Electron and Maestro kort aksepterer hvis de er utstedt av en Latvisk bank.

Er betaling via internet trygt?
Ja, det er trygt å betale via intenet på airBaltic.com, da vi bruker et sytem som er sertifisert av VISA og MasterCard, og er i henhold til alle internasjonale sikkerhets standarder. For å gjøre betalingen enda tryggere, støtter vi VISA og MasterCard’s sikkerhetssystem 3D secure. En av de første bankene i Lativa, som har tatt dette sikkerhetssystemet i bruk er SEB bank. SEB bank kunder kan lese mer om systemet her.

Kan jeg bruke mitt betalingskort for å kjøpe billetter til andre personer?
Ja, det kan du. Men hvis reiseruten betales med et kort som ikke tillhører noen av passasjerene, så må du oppgi kort holders telefonnummer. Hvis nødvendig vil vi kontakte kort eier for godkjenning av at han/hun skal betale kostnadene for reiseruten. Hvis vi ikke får kontakt med kortholder pr telefon, forholder vi oss til retten til å kansellere reservasjonen og refundere eventuelle kostnader til kortholders konto. Hvis dette skjer, så vil vi informere passasjeren, så vennligst påse at du har oppditt korekkt kontaktdetaljer. Vennligst merk at det er pasassjerene på reiseruten som er ansvarlig hvis kortholder ikke bekrefter at betaling kan gjennomføres.

Hva skal jeg gjøre hvis betaling ikke godkjennes?
Først, vennligst sjekk at du har tastet inn alle betalingsdetaljene korrekt. Hvis så, vennligst sjekk om du har dekning på konto, og at du ikke har oversteget daglig maks beløp. Hvis betaling fortsatt ikke godkjent, vennligst ta kontakt med kortutsteder. Dessverre er det ikke noe vi kan gjøre i en slik situasjon, hvor betaling ikke blir godkjent. Som regler skjer dette når din bank har tekniske problemer, eller det er et tekniske problemer mellom bank og betalingsleverandør, eller banken har satt restriksjoner for betaling over internett. Vi anbeler at du prøver med et annet betalings kort, eller tar kontakt med vårt kundesenter for å booke billetter og velge en annen betalings måte.

Hva hvis prisen som ble belastet mitt kort, på slutten av booking prosessen er lavere enn prisen på kjøps siden?
Gjennom booking prosessen vil våre priser være vist i valutaen til ditt avreise land,  men på slutten av prosessen så er det mulig å velge å bli belastet i en annen valuta. Valuta blir bestemt av billett type. Da valuta konvertering kan være nødvendig, så kan den aktuelle prisen være annerledes enn den oppgitte prisen, men den vil alltid være lavere enn oppgitt pirs. Andre forskjeller kan variere grunnet kompliserte beregninger av skatter og avgiter – den gode nyheten er at den aktuelle prisen du betaler vill alltid være lavere enn oppgitt pris.

Hvorfor ser det ut på min bankkonto at beløpet som har blitt belastet er mer enn det beløpet som stod på bekreftelsessiden?
Før du avslutter bookingen må du sjekke at det er nok penger på konto for å dekke prisen på reiseruten. I dette stadiet vil din bank autorisere at penger sendes fra din konto til oss, slik at vi kan fullføre bookingen. Også når vi har fullført bookingen og ser at sluttsummen er lavere (se forrig spørsmål). På dette stadiet vil vi sende gi beskjed til banken om at betaling skal sluttføres og du vil bli belastet det beløpet som du ser på bekreftelsessiden. Dessverre kan det skje at din bank vil beholde det beløpet som ble autorisert for en kortere periode, for å være sikre på at vi ikke vil kreve betaling for differansen. Tid for dette er forskjellig fra bank til bank, men det bør ikke ta lenger tid. Hvis så er tilfelle, ta kontakt med din bank.

Min booking på airBaltic.com mislykkes, men min bankkonto har blitt belastet. Hva skal jeg gjøre?
Før din booking blir bekreftet må vi sjekke med din bank om det er dekning på konto for å dekke kostnaden på reiseruten. På dette stadiet, vil banken din autorisere at vi kan trekke beløpet fra konto for å avslutte bookingen. Hvis det av en eller annen grunn skjer noe som gjør at vi ikke kan avslutte bookingen (f.eks pris kategori har blitt utsolgt, eller tekniske problemer) vil vi sende informasjon til banken om å fjerne autorisasjonen. Dessverre kan det ta litt tid før din bank slepper autorisert beløp, men det skal ikke ta mer enn et par dager. Hvis det tar lengere tid, vennligst ta kontakt med din bank. Hvis banken krever mer informasjon fra airBaltic, vennligst ta kontakt med vårt kundesenter i Riga og vil sende nødvendige informasjon til din bank, slik at de kan få gjort beløpet tilgjengelig for deg.

Vennligst merk!

Gitt pris og informasjon overstyrer tidligere pris og informasjon gitt av airBaltic. Og airBaltic forholder seg til retten til å endre eller tilbakekalle pris og informasjon.