airBaltic billetter er tilgjengelig:
 på internet
hos airBaltic billettkontor og representanter
hos ditt lokale reisebyrå
airBaltic tilbyr 3 typer billetter:
-
Business billett
- Avbestilling er tillatt til enhver tid og koster ingenting. Unntak: et tillegg på EUR 100 for avbestillinger/tilbakebetalinger vil gjelde for billetter kjøpt i J klasse i løpet av reklamekampanjen.
- Dato- og tidsendring er tillatt til enhver tid og koster ingenting. Hvis endring av dato involverer endring av booking klasse (hvis den samme booking klassen ikke er tilgjengelig på valgte dato) må du betale for differansen på ny og gammel pris. Unntak: et gebyr på EUR 75 per endring av dato/tid gjelder for BalticMiles Super Savers belønningsbillett og EUR 75 (+ differansen i billettpris) for endring av dato/tid vil gjelde for billetter i J klasse kjøpt under promosjonkampanjer kun innenfor den fastsatte reiseperioden for kampanjen. For regulære billetter i J klasse kjøpt minst 45 dager før avreise må ved endring av reisedato/tid vilkår for forhåndskjøp overholdes – reisen kan ikke være tidligere enn 45 dager etter at endringen har funnet sted.
- Hånd bagasje tillatt: 2 kolli, 55x40x20 cm
- Innsjekket bagasje: ikke mer enn 3 kolli med innsjekket bagasje med totalvekt opp til 30 kg gratis.
- 1 kolli idrettsutstyr med maksimum- vekt 32 kg gratis.
- Innsjekk i egen Business skranke.
- Fast track sikkerhetskontrol*
- Tilgang til Business lounger*. Se Business lounge på Riga flyplass.
- Sete lengst fremme i kabinen. Midtsete blir ikke brukt (med forbehold om flytype)
- Sete i Business
- Gratis servering og aviser ombord er inkludert
- Underholdning via bærbar mediespiller (på flyvninger over 2t 30min)
- Tjen to ganger så mange Poeng per flyreise gjennom BalticMiles bonusprogrammet
-
Economy Flex billett
- Avbestilling er tillatt til enhver tid. Et tillegg på EUR 100 for avbestillinger/tilbakebetalinger vil gjelde.
- Dato- og tidsendring er tillatt til enhver tid og koster ingenting. Du måtte betale for prisforskjellen.
- Hånd bagasje tillatt: 1 kolli, ikke over 8 kg, 55x40x20 cm.
- Innsjekket bagasje: når du betaler for bagasje på airBaltic.com er det en avgift på EUR 20 per reiseretning for hvert innsjekket kolli.
Via andre salgskanaler er det et innsjekkingsgebyr for bagasje på:
- EUR 30 per kolli per enveisreise;
- EUR 20 pr kolli per enveisreise for medlemmer av BalticMiles dersom innsjekkingsgebyret for bagasje er betalt sammen med billetten.
- Aviser er tilgjengelig om bord
- Du kan kjøpe mat om bord, eller forhåndsbestille fra et bredt utvalg av varm retter og drikke.
-
Economy billett
- Avbestilling tillatt til enhver tid. Kun tilbakebetaling av skatter.
- Endringsbar opp til 24 timer før avreise. Dato-/tidendrings gebyr er EUR 75 pr fly segment. Hvis endring av dato involverer endring av booking klasse (hvis den samme booking klassen ikke er tilgjengelig på valgte dato) må du betale for differansen på ny og gammel pris. Endringer en forespørsel kan gjøres gjennom online betalingsskjema.
- Som sikkerhet mot endringer i reiseplan, som du selv forårsaker, kan du kjøpe en forsikring til EUR 19 og endre flyvning en gang uten ekstra kostnad (med forbehold om at det ledig i samme billett klasse)
- Navnendring er tillatt før avreise. Gebyr for navnendring for en passasjer er EUR 75. Endringerkan gjøres gjennom online betalingsskjema. Når navnendring gjøres på flyplasen eller i byen på billettkontorene må det vises en skriftlig bekreftelse og gyldig identifikasjon for den nye reisende må vises.
- Hånd bagasje tillatt: 1 kolli, ikke over 8 kg, 55x40x20 cm.
- Innsjekket bagasje: når du betaler for bagasje på airBaltic.com er det en avgift på EUR 20 per reiseretning for hvert innsjekket kolli.
Via andre salgskanaler er det et innsjekkingsgebyr for bagasje på:
- EUR 30 per kolli per enveisreise;
- EUR 20 pr kolli per enveisreise for medlemmer av BalticMiles dersom innsjekkingsgebyret for bagasje er betalt sammen med billetten.
- Varm mat og drikke kan kjøpes ombord eller forhåndsbestilles.
E-ticket
Den elektroniske billetten eller e-ticket gir passasjeren mulighet til å reise uten å ha en papirbillett. Når du kjøper en billett på internet vil du få et reservasjons nummer som vises på siden hvor du får en bekreftelse på at billetten er kjøpt, samt i bekreftelses e-posten. Dette unike nummeret er og arkivert i flyselskapets interne system. Hvis du har et reservasjons nummer kan du være sikker på at billeten har blitt kjøpt.
En e-billett kan bestilles på airBaltic.com om det er minst tre timer til planlagt flyavgang. Du kan foreta et ubegrenset antall søk på airBaltic.com for å finne en flyavgang og billettpris som passer deg. Bare forsikre deg om at du foretar dine søk kun i et vindu på nettleseren din. Om du åpner flere vinduer i nettleseren samtidig som du bruker bestillingsmotoren på internett kan dette resultere i at feil reisedato bestilles om flere ulike sesjoner er i funksjon samtidig.
Vennligst vær oppmerksom på den billettprisen du ser under selve bestillingsprosessen ikke er en garantert billettpris. Vi kan ikke garantere en pris før du har foretatt din betaling. Dette er på grunn av at antallet tilgjengelige billetter hele tiden endres siden andre kunder kjøper billetter på den samme eller ulike salgskanaler.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får min bekreftelse og/eller voucher på e-post?
Du bør ha mottatt en e-post med bekreftelse og voucher innen en time etter at bookingen ble bekreftet. Hvis ikke så sjekk følgende:
- Søppelpost mappe, det kan ha skjedd at e-posten har blitt filtrert som søppelpost ved en feiltagelse;
- du kan se alle reservasjoner ved å logge deg inn med e-post adresse og passord, eller hente en booking ved å bruke fakturanummer og etternavn;
- send oss en e-post og be oss sende deg din bekreftelse. Vi trenger da følgende informasjon; navn på passasjer, destinasjon og reisedato.
Betaling
Den eneste mulige betalingsmetoden som er mulig nå du bestiller billetter på airBaltic.com er et gyldig betalingskort. Vi aksepterer American Express, VISA, MasterCard, and VISA Virtual payment kort, hvis din bank tillatter betaling på internet. VISA Electron og Maestro kort er akseptert så fremt de er utstedt av en Latvisk Bank.
Etter at betalingen har blitt vellykket gjennomført, vil du motta en regning for kjøpene dine. Dette dokumentet kan om nødvendig brukes til regnskapsformål. Vennligst oppgi da de nødvendige bedriftsopplysninger når du bestiller billetten. Vennligst vær oppmerksom på at regningen vanligvis må skrives ut og leveres til din regnskapsavdeling sammen med ombordstigningskortet.
Om nødvendig kan reisen betales med et betalingskort som ikke tilhører personen(e) som reiser. I et slikt tilfelle må korteierens telefonnummer oppgis. Om nødvendig vil vi kontakte denne personen for å få bekreftet at denne personen dekker kostnaden for reisen. Dersom korteieren ikke kan bli nås via telefon reserverer vi oss retten til å kansellere reservasjonen. Klikk her for spørsmål og svar om betalingsprosessen
Hva skal jeg gjøre hvis betaling ikke godkjennes?
Først, vennligst sjekk at du har tastet inn alle betalingsdetaljene korrekt. Hvis så, vennligst sjekk om du har dekning på konto, og at du ikke har oversteget daglig maks beløp. Hvis betaling fortsatt ikke godkjent, vennligst ta kontakt med kortutsteder. Dessverre er det ikke noe vi kan gjøre i en slik situasjon, hvor betaling ikke blir godkjent. Som regler skjer dette når din bank har tekniske problemer, eller det er et tekniske problemer mellom bank og betalingsleverandør, eller banken har satt restriksjoner for betaling over internett. Vi anbeler at du prøver med et annet betalings kort, eller tar kontakt med vårt kundesenter for å booke billetter og velge en annen betalings måte.
Hva hvis prisen som ble belastet mitt kort, på slutten av booking prosessen er lavere enn prisen på kjøps siden?
Gjennom booking prosessen vil våre priser være vist i valutaen til ditt avreise land, men på slutten av prosessen så er det mulig å velge å bli belastet i en annen valuta. Valuta blir bestemt av billett type. Da valuta konvertering kan være nødvendig, så kan den aktuelle prisen være annerledes enn den oppgitte prisen, men den vil alltid være lavere enn oppgitt pirs. Andre forskjeller kan variere grunnet kompliserte beregninger av skatter og avgiter – den gode nyheten er at den aktuelle prisen du betaler vill alltid være lavere enn oppgitt pris.
Hvorfor ser det ut på min bankkonto at beløpet som har blitt belastet er mer enn det beløpet som stod på bekreftelsessiden?
Før du avslutter bookingen må du sjekke at det er nok penger på konto for å dekke prisen på reiseruten. I dette stadiet vil din bank autorisere at penger sendes fra din konto til oss, slik at vi kan fullføre bookingen. Også når vi har fullført bookingen og ser at sluttsummen er lavere (se forrig spørsmål). På dette stadiet vil vi sende gi beskjed til banken om at betaling skal sluttføres og du vil bli belastet det beløpet som du ser på bekreftelsessiden. Dessverre kan det skje at din bank vil beholde det beløpet som ble autorisert for en kortere periode, for å være sikre på at vi ikke vil kreve betaling for differansen. Tid for dette er forskjellig fra bank til bank, men det bør ikke ta lenger tid. Hvis så er tilfelle, ta kontakt med din bank.
Min booking på airBaltic.com mislykkes, men min bankkonto har blitt belastet. Hva skal jeg gjøre?
Før din booking blir bekreftet må vi sjekke med din bank om det er dekning på konto for å dekke kostnaden på reiseruten. På dette stadiet, vil banken din autorisere at vi kan trekke beløpet fra konto for å avslutte bookingen. Hvis det av en eller annen grunn skjer noe som gjør at vi ikke kan avslutte bookingen (f.eks pris kategori har blitt utsolgt, eller tekniske problemer) vil vi sende informasjon til banken om å fjerne autorisasjonen. Dessverre kan det ta litt tid før din bank slepper autorisert beløp, men det skal ikke ta mer enn et par dager. Hvis det tar lengere tid, vennligst ta kontakt med din bank. Hvis banken krever mer informasjon fra airBaltic, vennligst ta kontakt med vårt kundesenter i Riga og vil sende nødvendige informasjon til din bank, slik at de kan få gjort beløpet tilgjengelig for deg.
Papir billett
Hvis din reise krever at du må bruke papirbillett, så ber vi deg vennligst om å hente den på det billettkontoret du valgte som hente kontor. Pass godt på billetten, for å utstede en ny koster EUR 100. Hvis du reiser fra Riga eller Vilnius kan du booke din papirbillett hvis det er mer enn 12 timer til avreise. Med avreise fra Kalniningrad må du booke din papirbilett senest 72 timer før avreise. Hvis du reiser fra andre destinasjoner til Riga eller Vilnius må du booke din papirbillett minst 14 dager før avreise.
Vennligst merk!
Gitt pris og informasjon overstyrer tidligere pris og informasjon gitt av airBaltic. Og airBaltic forholder seg til retten til å endre eller tilbakekalle pris og informasjon. |
