Pünktlichkeitsgarantie

Erhalten Sie eine Erstattung im Falle einer Verspätung!

Unsere Pünktlichkeitsgarantie funktioniert wie folgt:

  • Pünktlichkeitsgarantie
  • Erwerben Sie die Pünktlichkeitsgarantie für nur 9.99 EUR pro Flugstrecke bei der Flugbuchung über airBaltic.com;
  • Wenn Ihr Flug 1 Stunde später am Zielort ankommt, als versprochen, senden Sie einfach innerhalb von 30 Tagen eine Anfrage und Sie erhalten einen Online-Gutschein für künftige airBaltic Flüge.

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Buchungsbedingungen

  • Sie erhalten eine Erstattung, wenn Ihr Flug mehr als 1 Stunde nach der auf dem Ticket angegebenen Uhrzeit am Reiseziel eintrifft und diese Verspätung auf technische oder betriebliche Verzögerungen auf Seiten von airBaltic zurückzuführen ist. Bei Verspätungen aufgrund von schlechten Wetterbedingungen wird keine Rückerstattung gewährt.
  • Fluggäste müssen die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Reisedatum über customer@airbaltic.lv anfordern und dabei die Reservierungsnummer des verspäteten Flugs angeben.
  • Der Fluggast erhält einen Online-Gutschein im PDF-Format mit einem Gutscheincode. Der Code kann bei der Flugbuchung über airBaltic.com eingelöst werden.
  • Online-Gutscheine müssen innerhalb von 6 Monaten nach dem Ausstellungsdatum eingelöst werden. Der Online-Gutschein kann für Flüge in einem Zeitraum von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum genutzt werden.
  • Der Online-Gutschein kann als einzige Zahlungsart oder als Teilzahlung verwendet werden. Sie können den Gutschein zudem mehrfach nutzen, bis der Gutscheinbetrag vollständig eingelöst wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Online-Gutschein vor dem Verfallsdatum nutzen.
  • Der Erstattungsbetrag umfasst obligatorische und vorhersehbare Bestandteile des Flugpreises wie den Grundpreis und den Treibstoffzuschlag. Variable Bestandteile, die vom gewählten Flug und den gewählten Zusatzleistungen abhängen (z. B. Flughafensteuern, Transaktionspauschale usw.), sind von der Erstattung ausgeschlossen.
  • Ereignisse höherer Gewalt – wie Naturkatastrophen, Brände, Unruhen und sonstige unvorhersehbare außergewöhnliche Umstände – berechtigen nicht zur Rückerstattung.
  • Im Falle einer Umbuchung oder Flugplanänderung für einen Flug mit Pünktlichkeitsgarantie wird die Pünktlichkeitsgarantie auf den neuen Flug übertragen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der neue Flug von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird. In diesem Fall wird der volle Preis für die Pünktlichkeitsgarantie erstattet.

 


Bitte beachten Sie! Die angegebenen Preise und Informationen ersetzen alle vorhergehenden und airBaltic behält sich einseitige Änderungen oder Streichungen vor. Banken verwenden eigene Wechselkursraten und Privisionsmodelle, daher kann der Endbetrag anders ausfallen, als auf der Webseite angegeben.
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