Kaotsiläinud, hilinenud või kahjustada saanud pagas

Kui teie pagasi edasitoimetamisega on tekkinud probleeme, järgige alltoodud juhiseid, et leiaksime selle üles ja saaksime hüvitada tekkinud kahju.

 

Pagasi hilinemine

Teatage pagasi hilinemisest kohe pärast lennu saabumist lennujaama leitud ja kaotatud asjade büroosse. Pagasi kiireks leidmiseks ja kättetoimetamiseks teatage meile hilinenud pagasist nii kiiresti kui võimalik, kuid kindlasti 21 päeva jooksul alates saabumisest. Kui teie pagas on leitud, võtame selle kättetoimetamiseks teiega ühendust.

Samal ajal, kui püüame teie pagasit leida, pakume teile võimalust osta mõningaid esmatarbeid (nt hambapasta, šampoon vms). Hoidke kõik ostutšekid alles ja esitage need kulude hüvitamiseks internetivormi vahendusel airBalticu kliendisuhete osakonnale.

Kui teie pagas on enam kui viis päeva hilinenud, täitke ära see vorm ning saatke see Riia lennujaama leiubüroosse ja airBalticu klienditeenindusosakonda. Kontaktandmed leiate samalt vormilt.

Pidage meeles, et pagasi hilinemisest peab teatama reisija, kelle nimele oli pagas registreeritud.

Pagasi jälgimine internetisvaadake siit, milline on teie kaotsiläinud pagasi hetkestaatus!

 

Kaotsiläinud pagas

Kui teie pagasit ei leita 21 päeva jooksul alates saabumisest, on teil õigus taotleda hüvitist. Soovitame esitada kahjunõude oma kindlustusandjale, sest vedaja vastutus registreeritud pagasi täieliku kaotsimineku korral on piiratud rahvusvahelise õhuveo nõuete ühtlustamise konventsiooni artikliga 22 (Montreal, 28. mai 1999). Võtke kindlasti ühendust airBalticu kliendisuhete osakonnaga, kui vajate kindlustusandja jaoks tõendit.

Ent kui soovite taotleda hüvitist otse lennufirmalt, esitage sellekohane avaldus, nimekiri kaotsiläinud esemetest ja nende väärtusest ning ostutšekid (kui neid on) internetivormi vahendusel airBalticu kliendisuhete osakonnale.

 

Kahjustada saanud pagas

Teatage kahjustada saanud pagasist kohe pärast lennu saabumist lennujaama leitud ja kaotatud asjade büroosse või airBalticu kliendisuhete osakonda, kuid kindlasti seitsme päeva jooksul alates pagasi kättesaamisest. Kui teie pagas on saanud kahjustada, on teil õigus valida järgmiste hüvitusvõimaluste vahel:

  • laske pagas ära parandada ning esitage arve täies mahus hüvitamiseks airBalticule;
  • kasutage meie partnerettevõtete pakutavaid parandusteenuseid, mis on sel juhul teile tasuta (parandamise kulud katab airBaltic).

Kui teie kohver on pöördumatult kahjustatud, anname teile sama väärtusega asenduskohvri (arvestades ka kulumisega) või tegeleme teie nõudega kooskõlas vastutuse kohta kehtivate piirangutega. Pidage meeles, et selle hüvitise arvutamise puhul on kulumimäär 15% aastas (mitte rohkem kui 50% kohvri väärtusest). Kui ei ole võimalik teha kindlaks kahjustada saanud kohvri hinda ja ei esitata maksetõendit, võib meie volitatud esindaja määrata kohvri väärtuse standardhindade alusel.

Pidage meeles, et airBaltic ei vastuta tootja vigade, lennujaama turvakontrolli, vale pakkimise või tavapärase kulumise tõttu tekkinud kahju eest.

Kas teil on hüvitise taotlemise kohta küsimusi või soovite esitada kahjunõude? Täitke selleks internetivorm.

Partnerettevõtete asukohad:

Austria

 

Dolfi1920 GmbH

Tel.+43 072 0116999              

E-mail: info.austria@dolfi1920.at             

www.dolfi1920.at


 

Belgia

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+32 78 150 251  

E-mail: info.belgium@dolfi1920.be         

www.dolfi1920.be

               

Tšehhi

 

Dolfi1920 GmbH              

Tel.+420 775071075                

E-mail: info.czech@dolfi1920.cz

www.dolfi1920.cz           

Jankovcova 53, Praha 7, PSČ 170 00, Czech Republic

 

Taani

 

Dolfi1920 GmbH                              

E-mail: info.denmark@dolfi1920.com    

www.dolfi1920.com

 

Eesti

 

JM Group LLC

Tel.+372 5332 6589

Lennujaama tee 2, Tallinn

 

Dolfi1920 GmbH              

Tel.+372 880 40 75  

E-mail: info.estonia@dolfi1920.com       

www.dolfi1920.com

 

 

Soome

 

Asoma Oy           

Tel.+358 46 878 2511             

E-mail: asoma@asoma.fi                             

Itälahdenkatu 23A, 3rd floor, 00210 Helsinki, Finland

 

 

Dolfi1920 GmbH

E-mail: info.finland@dolfi1920.com

www.dolfi1920.com


 

Prantsusmaa

 

Dolfi1920 GmbH

Tel.+33 01 84 88 78 88          

E-mail: info.france@dolfi1920.fr               

www.dolfi1920.fr

 

Saksamaa

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+49 069 26486440            

E-mail: info.germany@dolfi1920.de        

www.dolfi1920.de          

Langer Kornweg 34C, 65451 Kelsterbach, Germany


 

Ungari

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+36 0680 016239              

E-mail: info.hungary@dolfi1920.hu         

www.dolfi1920.hu

               

Iisrael

  • Ra'anana, Iisrael, “Shay Lehavim” LTD”, 4 Hamasger St., telefon +972 9 7406724.
  • Petah Tikva, Iisrael, “A.R.T.I. Rimon”, 6 Hameretz St., Petah Tikva, telefon +972 03-9229049, +972 1-700-504-544.
  • Jeruusalemm, Iisrael, “A.R.T.I. Rimon”, 24 Kanfai St., Nes Harim, St. Givat Shaul, telefon +972 02-6521498.
  • Herzliya, Iisrael, “A.R.T.I. Rimon”, 54 Sokolov St., telefon +972 09-9577803.
  • Rishon LeZion, Iisrael, “Rimon Bags & Lugagge”, 24 Sachrov St., telefon +972 03-5230775.
  • Netanya, Iisrael, “Alfa”, 4 Kikar Hatzmaut St., telefon +972 09-8330569.
  • Kfar Saba, Iisrael, “Mini”, 104 Vaitzman St., telefon +972 054-4331509.
  • Tel Aviv, Iisrael, “Cohentik”, 16 Tsharnichovski St., telefon 03-6290850.
  • Tel Aviv, Iisrael, “Danlar”, 16 Shlavim St., telefon +972 03-6811741.
  • Ramat Gan, Iisrael, “Tik Hatikim”, Ayalon Mall, telefon +972 1-700-504-544.
  • Haifa, Iisrael, “Nandy”, Grand Keniyon Mall, telefon +972 1-700-505-770, +972 04-8123444.
  • Kiryat Bialik, Iisrael, “Nandy”, Israel, 23 Yosef Levi St. (Zur Shalom), telefon +972 04-8740133.

 

Itaalia

 

Dolfi1920 GmbH              

Tel.+39 06 94804974               

E-mail: info.italy@dolfi1920.it    

www.dolfi1920.it

 

               

Läti

 

SIA L.O.Serviss

Tel.+371 2695 0146

A. Caka 33, Riga

 

Leedu

Dolfi1920 GmbH              

Tel.+370 521 43 199               

E-mail: info.lithuania@dolfi1920.com     

www.dolfi1920.com

             

Holland

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+31 020 2414100              

E-mail: info.netherlands@dolfi1920.nl   

www.dolfi1920.nl

 

Norra

Poola

 

Dolfi1920 GmbH              

Tel.+48 22 8681608 

E-mail: info.poland@dolfi1920.pl             

www.dolfi1920.pl           

Ul. Dzialkowa 33, 02-234 Warszawa, Poland

 

Slovakkia

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+421 0800 042201            

E-mail: info.slovakia@dolfi1920.cz           

www.dolfi1920.cz

               

Hispaania

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+34 91 1981800 

E-mail: info.spain@dolfi1920.es

www.dolfi1920.es

               

Rootsi

 

NK Department Store

Hamngatan 18-20 111 47 Stockholm   

Östra Hamngatan 42 411 09 Göteborg

www.nk.se

 

Accent                                            

https://www.accent.se/stores  

 

A-TO-B

Täby Centrum

Large Marknadsvägen

183 70 Täby

 

Šveits

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+41 43 5086647 

E-mail: info.switzerland@dolfi1920.ch   

www.dolfi1920.ch


 

Tooltip_anchor Window_close