Общие Положения

В соответствии с Регламентом Европейского Союза № 1107/2006 Парламента и Совета от 5 июля 2006 года, касательно прав лиц с ограниченными возможностями и лиц с ограниченной подвижностью, путешествующих по воздуху (далее упоминаемом, как Регламент № 1107/2006), авиакомпании и аэропорты обязаны обеспечить выполнение требований к обслуживанию пассажиров, упомянутых в Регламенте № 10107/2006. Наблюдательные органы каждого государства несут ответственность за выполнение и контроль данных требований; в Латвии наблюдательным органом; является Латвийское Агентство Гражданской Авиации.

airBaltic требует уведомления о любой из нижеперечисленных особых потребностей не позднее, чем за 48 часов до вылета:

  • если пассажир имеет нарушения слуха или зрения и нуждается в помощи;
  • если пассажир не может самостоятельно подниматься по лестнице;
  • если пассажир не может самостоятельно передвигаться между зоной регистрации и зоной вылета, между гейтами в транзитной зоне или от гейта до зоны прилета;
  • если пассажир желает воспользоваться инвалидным креслом, предлагаемым airBaltic или желает передвигаться до гейта вылета на личном инвалидном кресле (только кресла с ручным приводом);
  • если пассажир желает взять с собой свое личное электрическое инвалидное кресло;
  • если пассажир путешествует с сертифицированным служебным животным, например, собакой-поводырем;
  • если пассажиру необходимо пользоваться особым медицинским оборудованием во время полета.
     

airBaltic бесплатно предоставляет нижеперечисленные особые услуги своим пассажирам:

  • помощь наземного обслуживающего персонала во время посадки, высадки и трансферов, если это необходимо;
  • дополнительно к медицинскому оборудованию, каждым пассажиром с инвалидностью или ограниченной подвижностью может перевозиться до двух единиц оборудования, обеспечивающего мобильность, включая электрическое инвалидное кресло, если авиакомпания проинформирована об этом не позднее, чем за 48 часов и в самолете достаточно свободного места;
  • перевозка сертифицированного служебного животного в салоне самолета;
  • перевозка оборудования для поддержки жизни пассажира, такого как переносной концентратор кислорода (POC, CPAP) и т.д.

Убедительно просим Вас прибыть в аэропорт не позднее начала регистрации.

Авиакомпания оставляет за собой право не подтверждать резервацию или отказать в посадке на самолет лицу с инвалидностью или ограниченной подвижностью, а также ограничить количество таких лиц на борту в целях соблюдения правил безопасности, предусмотренных международным, Европейским или государственным законодательством, а также правил техники безопасности, установленным уставным органом, предоставившим Лицензию на деятельность конкретной авиакомпании. Данное право также применимо в случае, если самолет или двери самолета физически не могут обслужить лицо с инвалидностью или ограниченной подвижностью.

В случае, если перед путешествием пассажиру необходимо пройти медицинский осмотр, врач пассажира должен заполнить Медицинскую Форму. Форма должна быть предоставлена авиакомпании не позднее, чем за 48 часов до планируемого вылета.

В случае, если того требует физическое состояние пассажира, его должен сопровождать медработник или личное сопровождающее лицо (пожалуйста обратите внимание: airBaltic не предоставляет услуг профессиональных медработников или сопровождающих во время полетов. Бортпроводники самолетов не имеют права поднимать и переносить пассажиров). Пожалуйста обратите внимание, что на рейсах airBaltic не перевозятся каталки и носилки.

Пожалуйста убедитесь, что в ручной клади пассажир имеет все медикаменты, необходимые на борту.
 

Ниже перечислены сервисные коды, используемые в авиации, для того, чтобы и пассажир, и авиакомпания могли верно определить количество необходимых дополнительных услуг.

Код Расшифровка
WCHC Пассажир не может ходить и нуждается в помощи, находясь в салоне самолета. 
WCHR Пассажир может использовать лестницы, но не может ходить на большие расстояния.
WCHS Пассажир не может ходить на большие расстояния и использовать лестницы.
MEDA Для принятия пассажира на рейс, ему необходимо пройти медицинский осмотр.
BLND Пассажир имеет нарушения зрения.
DEAF Пассажир имеет нарушения слуха.
DPNA Пассажир с умственными отклонениями в развитии, которому нужна помощь.

 

Флот airBaltic состоит из самолетов Bombardier CS300 и Q400 NextGen, Boeing 737-500 и 737-300.

Ознакомьтесь с разделом партнерских авиалиний airBaltic.

Рекомендации, содержащиеся в данном документе, не являются заменой личной профессиональной медицинской консультации и не должны приниматься за таковую. Указанная информация может изменяться с предупреждением и без, и компания airBaltic не несет ответственности за данные изменения. airBaltic оставляет за собой право по-своему интерпретировать и применять данные условия и процедуры. В любом случае, интерпретации и применения данных условий компанией airBaltic остаются окончательными и неоспоримыми.


Пожалуйста, запрашивайте все необходимые услуги у своего туристического агента или агента по бронированию airBaltic не позднее, чем за 48 часов до планируемого вылета. 

Tooltip_anchor Window_close