FAQs zu Flugannullierungen
Hier erfahren Sie mehr darüber, was Sie tun können, wenn Ihr Flug gestrichen wird.
Im Falle von Flugänderungen oder -ausfällen informieren wir die betroffenen Passagiere proaktiv, indem wir ihnen individuell per E-Mail Informationen zu den Änderungen und Alternativen zusenden.
Sollte Ihr Flug ausfallen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen eine alternative Flugverbindung anzubieten, mit der Sie Ihr Reiseziel erreichen können. Falls Sie die alternativen Flüge nicht in Anspruch nehmen und Ihre Buchung stornieren möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Rückerstattung in Form unserer Geschenkkarte oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten.