Альтернативное разрешение споров

Наша команда работает над тем, чтобы Вы были удовлетворены нашими услугами. В случае, если что-то идет не так, мы стараемся найти оптимальное решение. Тем не менее, если Вы не согласны с предложенным решением или мы не удовлетворили Вашу  жалобу, у Вас есть право воспользоваться альтернативным урегулированием споров в соответствии с Директивой 2013/11/EU Европейского Парламента и Совета относительно альтернативного разрешения потребительских споров, вносящей поправку в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/ЕС, Регламентом (ЕU) № 524/2013 Европейского Парламента и Совета относительно онлайн разрешения потребительских споров, вносящим поправку в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/ЕС, Законом Защиты Прав Потребителей и Законом Альтернативного Разрешения Споров. В этом случае, заявку необходимо подать в:

Центр Защиты Прав Потребителей
Ул. Brivibas 55
Рига, LV-1010
Латвия
www.ptac.gov.lv
ptac@ptac.gov.lv

В соответствии с Регламентом № 524/2013, была создана онлайн платформа для разрешения споров, которую Вы можете использовать для решения разногласий с нашей компанией.

Пожалуйста обратите внимание, что Ваша заявка на альтернативное разрешение споров будет рассмотрена лишь в том случае, если до этого Вы заполнили заявку у нас и пытались достичь решения проблемы мирным путем.

Tooltip_anchor Window_close