Вопросы о регистрации

В данном разделе Вы найдете ответы на Ваши вопросы о:

 

 

Онлайн регистрация


Когда начинается онлайн регистрация?

Онлайн регистрация на рейсы airBaltic открывается за 5 дней (118 часов) до планируемого вылета. Онлайн регистрация закрывается в соответствии с правилами конкретного аэропорта. Данная услуга бесплатна.

Для регистрации на рейс, пожалуйста, перейдите к Онлайн регистрации.

Могу ли я сразу зарегистрироваться на полеты в обе стороны?

Онлайн регистрация для вылетающего и обратного рейса одновременно доступна, если до обратного рейса в момент регистрации осталось менее 118 часов и оба рейса обслуживаются компанией airBaltic.

Какие группы пассажиров не могут регистрироваться онлайн?

  • Пассажиры, которые заказали специальное обслуживание или какую-либо медицинскую услугу или помощь (например инвалидное кресло);
  • пассажиры с дополнительным местом на борту (для багажа, детской коляски, колыбели или других целей);
  • пассажиры, путешествующие с животными;
  • пассажиры, использующие услугу сопровождения несовершеннолетнего ребенка;
  • пассажиры, путешествующие из направлений, где онлайн регистрация недоступна;
  • пассажиры, у которых ограничена возможность передвигаться;
  • пассажиры чартерных рейсов;
  • пассажиры, перевозящие виолончель;
  • пассажиры с одинаковыми именем и фамилией в одной резервации;
  • пассажиры, перевозящие оружие.

Мы просим вас бесплатно зарегистрироваться в аэропорту.

Как я получу свой посадочный талон?

После успешной регистрации на рейс Вы можете открыть посадочный талон и сохранить его на своем компьютере, или отправить его на свой эл.адрес, нажав на соответствующую кнопку.

Посадочный талон должен быть распечатан в формате PDF. HTML и другие форматы не принимаются. Вам необходимо будет предъявить свой посадочный талон у пункта досмотра и у выхода на посадку.

Мы советуем владельцам смартфонов использовать QR код или PassBook/PassWallet вместо бумажного посадочного талона.

Что делать, если я не получил(а) посадочный талон или не могу его открыть?​

Если Вы зарегистрировались онлайн, Вы всегда можете бесплатно распечатать посадочный талон в аэропорту.

Пожалуйста, имейте ввиду сроки регистрации.

Нужно ли платить за выбор места?

Если Вы не выбираете конкретное место во время регистрации, система назначит Вам место бесплатно.

Назад

 

 

Мобильная регистрация


Могу ли я зарегистрироваться на рейс с мобильного устройства?

Да. Любое мобильное устройство с активным интернет подключением (3G, 4G, Wi-Fi) подходит для мобильной регистрации.

Онлайн регистрация открывается за 5 дней (120 часов) до вылета. Онлайн регистрация закрывается в соответствии с правилами конкретного аэропорта. Данная услуга бесплатна.

Как я получу свой посадочный талон?

После регистрации на рейс Вы можете открыть посадочный талон и сохранить его на своем мобильном устройстве, или отправить его на свой эл. адрес, указав его в соответствующем поле.

Если мобильный посадочный талон доступен на Вашем рейсе, вы можете использовать QR код или PassBook/PassWallet вместо бумажного посадочного талона. Пожалуйста имейте ввиду, что экран Вашего устройства должен отображать QR код полностью.

Что такое мобильный посадочный талон (QR код)?

QR код – это изображение 2D штрихкода (JPG), содержащего информацию о пассажире и рейсе. Он также может быть сохранен на Вашем устройстве в формате JPG, тогда интернет подключение во время досмотра и посадки не требуется. Мобильное устройство должно отображать QR код в полном размере.

Как открыть посадочный талон в PassBook или PassWallet?

Вы можете добавить посадочный талон в приложение PassBook или PassWallet со страницы подтверждения регистрации или отправить его на свой эл. адрес, чтобы открыть его позже.

Могу ли я использовать полученный PDF файл на мобильном устройстве?

Посадочный талон в формате PDF используется только в распечатанном виде. Его нельзя использовать на мобильном устройстве.

Могу ли я распечатать мобильный посадочный талон?

Мобильный посадочный талон может быть использован только на мобильном устройстве. Если Вы желаете иметь бумажный посадочный талон, используйте документ PDF в приложении или зарегистрируйтесь в аэропорту.

Назад

 

 

Регистрация в аэропорту


Каковы сроки регистрации?

Сроки регистрации различаются в зависимости от аэропорта, и могут составлять от 150 до 30 минут до вылета.

Больше информации в разделе Сроки Регистрации.

Что такое плата за регистрацию в аэропорту?

Регистрация в аэропорту стоит 30 EUR с пассажира.

Советуем Вам регистрироваться онлайн, на мобильном устройстве или использовать киоски самостоятельной регистрации в Рижском, Копенгагенском и Стокгольмском (Арланда) аэропортах бесплатно.

Больше информации в разделе Регистрация в Аэропорту.

Какие группы пассажиров не должны платить за регистрацию в аэропорту?

  • Пассажиры, которые уже зарегистрировались в интернете или в киосках самостоятельной регистрацииm(пассажир должен иметь при себе распечатываемый посадочный талон);
  • пассажиры c билетом Premium или Business;
  • пассажиры, которые приобрели услугу Приоритетная регистрация;
  • пассажиры, путешествующие из направлений, где онлайн регистрация недоступна;
  • пассажиры, являющиеся VIP участниками PINS (должна быть предъявлена карта участника PINS);
  • пассажиры, у которых ограничена возможность передвигаться;
  • пассажиры, путешествующие на рейсах код-шер, выполняемых airBaltic, если билет выдан другой авиакомпанией (напр. номера рейсов KL1234, AF1234 и т.д.);
  • пассажиры чартерных рейсов;
  • пассажиры, использующие услугу сопровождения несовершеннолетнего ребенка;
  • пассажиры, путешествующие с животными;
  • пассажиры, путешествующие с особыми билетами для моряков;
  • пассажиры, перевозящие виолончель;
  • пассажиры, оплатившие дополнительное место;
  • пассажиры, заказавшие медицинскую помощь;
  • пассажиры с одинаковыми именем и фамилией в одной резервации;
  • пассажиры, забронированные как группа (G класс);
  • пассажиры, путешествующие с младенцами (0-24 м.).

Как действовать, если я заплатил(а) за регистрацию в аэропорту, хотя я не должен(-на) был(а) этого делать?

Если Вы – один из пассажиров группы, освобожденной от платы за регистрацию, но агент случайно взял с Вас плату, пожалуйста заполните форму заявки. Мы свяжемся с Вами и возместим затраты в случае, если Вы действительно заплатили лишнюю сумму.

Назад

 

 

Самостоятельная регистрация


Что такое киоски самостоятельной регистрации?

Если Ваш рейс вылетает из Риги, Копенгагена или Стокгольма (Арланда), Вы можете зарегистрироваться и распечатать свой посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в зоне вылета. Киоск самостоятельной регистрации легок в использовании и позволяет зарегистрироваться всего за полторы минуты. Подойдите к киоску, выберите язык (английский, латышский, литовский, русский или немецкий) и следуйте указаниям. Вам необходимо будет ввести номер резервации и фамилию, отметить пассажиров для регистрации и подождать, пока распечается Ваш посадочный талон.

Какие группы пассажиров не могут регистрироваться с помощью киосков самообслуживания?​

  • Пассажиры, путешествующие в страны, где перед вылетом авиакомпания должна предоставить паспортные данные пассажиров (Великобритания);
  • пассажиры чартерных рейсов;
  • пассажиры, использующие услугу сопровождения несовершеннолетнего ребенка;
  • пассажиры, путешествующие с животными;
  • пассажиры, перевозящие виолончель;
  • пассажиры, оплатившие дополнительное место;
  • пассажиры, заказавшие медицинскую помощь;
  • пассажиры с одинаковыми именем и фамилией в одной резервации;
  • пассажиры, перевозящие велосипеды;
  • пассажиры, перевозящие оружие;
  • пассажиры с громоздким багажом.

Мы просим вас бесплатно зарегистрироваться в аэропорту.

Назад

 

 

Регистрация с багажом


Как зарегистрироваться на рейс с багажом?

Если в Вашу резервацию включен багаж и Вы уже зарегистрировались онлайн, с помощью смартфона или киоска самостоятельной регистрации, Вы можете бесплатно сдать багаж у стойки сдачи багажа. При регистрации в аэропорту может взиматься плата в размере 30 евро с пассажира в каждую сторону полета. 

Пожалуйста обратите внимание, что стойка сдачи багажа закрывается вместе со стойкой регистрации.

Назад

Tooltip_anchor Window_close