Assistenzhunde
Wir von airBaltic wissen, wie wichtig Ihr Assistenzhund für Sie ist. Assistenzhunde können kostenlos mit Ihnen reisen und an Ihrer Seite in der Kabine bleiben, wenn sie die Anforderungen erfüllen. Hier erfahren Sie, was Sie vor Ihrem Flug wissen müssen.
Planung Ihres Fluges
Wenn Sie einen Flug buchen, müssen Sie uns Kopien von Dokumenten schicken, die belegen, dass Ihr Hund ein ausgebildeter Assistenzhund ist:
Ein Zertifikat einer Schule für Assistenzhunde mit einer gültigen Registrierungsnummer. Die Schule muss von einer der folgenden Organisationen anerkannt sein:
Andere Dinge zu wissen:
- Informieren Sie sich über die Einreisebestimmungen für Assistenzhunde in dem Land, in das Sie reisen - in einigen Ländern dürfen Tiere, auch Assistenzhunde, nicht ein- oder durchreisen.
- Wenden Sie sich vor Ihrem Flug an uns, wenn Sie nicht sicher sind, welche Dokumente Sie benötigen.
- Buchen Sie frühzeitig - der Platz für Passagiere mit Assistenzhunden in der Kabine ist begrenzt.
- Tiere mit emotionaler Unterstützung sind auf airBaltic-Flügen in der Kabine nicht erlaubt. Sie können mit einem emotional unterstützenden Hund oder einer Katze als Haustier fliegen. Weitere Informationen finden Sie unter Reisen mit Haustieren.
- Andere Fluggesellschaften. Wenn Ihre Reise Flüge mit anderen Fluggesellschaften umfasst, informieren Sie sich bitte auch über deren Anforderungen.
Am Flughafen
- Stellen Sie vor dem Betreten des Flughafens sicher, dass Ihr Hund vor dem Flug ausreichend Futter und Wasser erhält.
- Bitte kommen Sie frühzeitig am Flughafen an.
- Bei Ihrer Ankunft steht Ihnen Hilfe zur Verfügung, sofern Sie diese vor Ihrem Flug angefordert haben.
- Halten Sie Ihren Assistenzhund stets bei sich.
- Bringen Sie alle erforderlichen Dokumente für Ihren Hund mit. Das Flughafenpersonal kann diese überprüfen.
Bei der Sicherheitskontrolle:
- Sie und Ihr Hund müssen die Sicherheitskontrollen durchlaufen. Bei Bedarf kann eine manuelle Kontrolle durchgeführt werden.
- Das Personal wird Sie bei Bedarf begleiten.
Vor dem Einsteigen:
- Das Flughafenpersonal kann Ihnen beim Ein- und Aussteigen helfen, wenn Sie uns 48 Stunden vor Ihrem Flug darüber informieren. Bitte beachten Sie, dass das Personal Ihnen nicht helfen kann, während Sie am Gate warten.
- Sie können frühzeitig an Bord gehen, um mehr Zeit zu haben, aber Sie gehören möglicherweise nicht immer zu den allerersten, die an Bord gehen.
Im Flugzeug
Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen, wenn Sie mit einem Assistenzhund fliegen:
- Ihr Hund muss nicht in einer Transportbox mitgeführt werden und es gibt keine Gewichtsbeschränkung.
- Der Hund muss auf dem Boden zu Ihren Füßen sitzen und darf nicht im Gang sitzen.
- Sie können nicht in einer Notausgangsreihe sitzen, wenn Sie mit einem Assistenzhund reisen.
Nach dem Flug
- Bei Ihrer Ankunft können Sie das Flugzeug zusammen mit Ihrem Assistenzhund verlassen.
- Das Flughafenpersonal kann Ihnen helfen, zur Gepäckausgabe oder zum Ausgang zu gelangen.
- Ihr Hund wird möglicherweise von Flughafen- oder Grenzbehörden kontrolliert, je nach Land.
Wenn Sie einen Anschlussflug haben:
- Das Personal kann Sie zu Ihrem nächsten Gate begleiten, wenn Sie Unterstützung angefordert haben.
- Fluginformationen werden auf Bildschirmen angezeigt und vom Personal bekannt gegeben. Wenn Sie die aktuellen Informationen nicht sehen können, bitten Sie einen Mitarbeiter um Hilfe
Wichtig:
- Informieren Sie sich immer über die Vorschriften für das Reisen mit Ihrem Hund in den jeweiligen Ländern.
- Wenn Sie während Ihrer Reise umfassende Unterstützung benötigen, reisen Sie bitte mit einer Begleitperson