KKK lennule registreerimise kohta

Sellest osast leiate vastused järgnevaid teemasid puudutavatele küsimustele:

 

 

Internetis lennule registreerumine


Millal avatakse internetis lennule registreerumise võimalus?

Internetis lennule registreerumise võimalus avatakse 5 päeva (120 tundi) enne plaanilist väljalendu. Internetis lennule registreerumise tähtaeg on sama, mis konkreetses lennujaamas kehtiv lennule registreerumise tähtaeg. See teenus on tasuta.

Lennule registreerumiseks kasutage alajaotist Registreeru lennule.

Kas korraga saab registreeruda välja- ja tagasilennule?

Välja- ja tagasilennule saab internetis korraga registreeruda ainult siis, kui lendude vahe on vähem kui 118 tundi ja mõlemat lendu käitab airBaltic.

Millised reisijad ei saa internetis lennule registreeruda?

  • Reisijatele, kes on teatanud, et vajavad erilist abi, teenindamist või mistahes meditsiinilist abi (nt ratastool);
  • reisijatele, kellel on tellitud ekstra istekoht (nt pagasi, lapse turvahälli või muu eripagasi jaoks);
  • reisijad, kelle pagasisse kuulub lemmikloom;
  • reisijatele, kes on teatanud, et vajavad erilist abi, teenindamist või meditsiiniabi;
  • alaealise lapse saatja teenust kasutavad reisijad;
  • reisijad, kelle pagasisse kuulub tšello;
  • reisijad charter lendudele;
  • reisijad, kes reisivad sihtkohtadest, kus online lennule registreerimine ei ole võimalik;
  • erivajadustega reisijad;
  • sama ees- ja perekonnanimega reisijad ühes broneeringus;
  • reisijad, kelle pagasisse kuuluvad relvad.

Sellisel juhul on lennujaamas lennule registreerumine tasuta.

Kuidas ma pardakaardi kätte saan?

Kui lennule registreerumine õnnestus, saate avada pardakaardi ja selle oma arvutisse salvestada või saata selle oma postkasti, sisestades selleks vastavale väljale oma e-posti aadressi.

Pardakaart tuleb printida välja PDF-vormingus, sest HTML- ja muid sarnaseid vorminguid ei aktsepteerita. Prinditud pardakaart tuleb ette näidata turvakontrollis ja pardalemineku väravas.

Kutsume nutitelefoniga reisijaid üles kasutama prinditud pardakaardi asemel ruutkoodi või PassBooki või PassWalleti rakenduse pardakaarti.

Mida teha, kui ma pole pardakaarti kätte saanud või ei pääse sellele ligi?

Kui olete internetis lennule registreerunud, saate alati lasta pardakaardi lennujaamas lennule registreerumise lauas tasuta välja printida. Pidage kinni lennule registreerumise tähtajast.

Kas istekoha broneerimisel kehtib lisatasu?

Kui te ei vali lennule registreerumisel meelepärast istekohta, määrab süsteem teile automaatselt istekoha ja selle eest ei võeta lisatasu.

Tagasi

 

 

Mobiilseadme vahendusel lennule registreerumine


Kas ma saan mobiilseadme vahendusel lennule registreeruda?

Jah. Lennule registreerumiseks saab kasutada kõiki mobiilseadmeid, millel on toimiv internetiühendus (3G, 4G, Wi-Fi).

Internetis lennule registreerumise võimalus avatakse 5 päeva (120 tundi) enne plaanilist väljalendu. Internetis lennule registreerumise tähtaeg on sama, mis konkreetses lennujaamas kehtiv lennule registreerumise tähtaeg. See teenus on tasuta.

Kuidas ma pardakaardi kätte saan?​

Lennule registreerumisel saate avada pardakaardi ja selle oma arvutisse salvestada või saata selle oma postkasti, sisestades selleks vastavale väljale oma e-posti aadressi.

Kui lennul aktsepteeritakse mobiilset pardakaarti, võite prinditud pardakaardi asemel kasutada ruutkoodi või PassBooki või PassWalleti pardakaarti. Pidage meeles, et mobiilseadme ekraanil peab olema võimalik kuvada täissuuruses ruutkood.

Mis on mobiilne pardakaart (ruutkood)?

Ruutkood on kahemõõtmeline vöötkoodi kujutis (JPG-vormingus), mis sisaldab teavet reisija ja tema lennupileti kohta. Ruutkoodi võib mobiilseadmesse salvestada ka pildifailina (JPG-vormingus), et turvakontrollis või pardaleminekul ei oleks tarvis kasutada internetiühendust. Mobiilseadme ekraanil peab olema võimalik kuvada täissuuruses ruutkood.

Kuidas avada pardakaarti PassBooki või PassWalleti rakenduses?

Saate oma pardakaardi lisada PassBooki või PassWalleti rakendusse lennule registreerumise kinnitamise etapis või saata selle oma e-posti aadressile, et see hiljem rakenduses avada.

Kas mobiilseadmes saab kasutada PDF-vormingus manust?

PDF-vormingus pardakaarti saab kasutada ainult prindituna – seda ei saa kasutada mobiilseadmes.

Kas mobiilse pardakaardi võib välja printida?

Mobiilne pardakaart sobib kasutamiseks ainult mobiilseadmes. Kui soovite kasutada prinditud pardakaarti, kasutage PDF-vormingus manust või registreeruge lennule lennujaama teeninduslauas.

Tagasi

 

 

Lennujaamas lennule registreerumine


Millised on lennule registreerumise tähtajad?

Lennule registreerumise tähtaeg on sõltuvalt konkreetsest lennujaamast 30 kuni 150 minutit enne väljalendu.

Lisateavet saate osast Lennule registreerumise tähtajad.

Mis on lennujaamas lennule registreerumise tasu?

Lennujaamas lennule registreerumise tasu on 30 eurot reisija kohta.

Kutsume reisijaid üles registreeruma lennule internetis või mobiilseadme vahendusel või kasutama iseteeninduspunkte, mis on olemas Riia, Kopenhaageni ja Stockholmi (Arlanda) lennujaamas, sest kõik need võimalused on tasuta.

Lisateavet saate osast Lennujaamas lennule registreerumine.

Millised reisijad ei pea maksma lennujaamas lennule registreerumise tasu?

  • Premium- või Business-piletiga reisijad;
  • reisijad, kes on tasunud eelisjärjekorras lennule registreerumise eest;
  • reisijad, kes on lennule registreerunud Internetis, vahendusel või iseteeninduskioskites lennujaamas;
  • reisijad, kes reisivad sihtkohtadest, kus online lennule registreerimine ei ole võimalik;
  • reisijad, kes on PINS püsikliendiprogrammi VIP-liikmed (neil tuleb esitada PINS liikmekaart);
  • erivajadustega reisijad;
  • reisijad, kellel on pilet airBalticu opereeritud koodijagamisega lendudele, kui pilet on väljastatud teise lennukompanii poolt (näiteks lennukoodid KL1234, AF1234 jms.);
  • reisijad charter lendudele;
  • alaealise lapse saatja teenust kasutavad reisijad; lemmikloomadega reisijad;
  • meremehepiletiga reisijad;
  • reisijad, kelle pagasisse kuulub tšello;
  • reisijad, kes on broneerinud lisaistekoha;
  • reisijad, kes on meile ette teatanud vajadusest kasutada meditsiinilist abi vahendit;
  • sama ees- ja perekonnanimega reisijad ühes broneeringus;
  • reisijatele grupibroneeringus (G klass);
  • reisijad, kes reisivad koos imikuga (0-24k.).

Mida teha, kui minult võeti lennujaamas lennule registreerumise tasu, kuigi ma ei oleks pidanud seda maksma?

Kui te ei pea maksma lennule registreerumise tasu, kuid teilt võeti seda ekslikult, siis täitke taotlusvorm. Võtame teiega ühendust ja kui tegu on eksitusega, maksame teile raha tagasi.

Tagasi

 

 

Iseteeninduspunktis lennule registreerumine


Mis on iseteeninduspunktid?

Lendudel, mis väljuvad Riia, Kopenhaageni või Stockholmi (Arlanda) lennujaamast, saavad reisijad lennule registreeruda ja pardakaardi välja printida väljuvate lendude alas asuvates iseteeninduspunktides. Iseteeninduspunkti on lihtne kasutada ja lennule registreerumiseks kulub seal umbes poolteist minutit. Valige iseteeninduspunktis teile sobiv keel (inglise, läti, leedu, vene või saksa) ja järgige juhiseid. Teil tuleb sisestada broneeringu viitenumber ja perekonnanimi, märkida ära reisijad, keda soovite lennule registreerida, ja oodata, kuni pardakaart välja prinditakse.

Millised reisijad ei saa lennule registreeruda iseteeninduspunktis?

  • reisijad, kes suunduvad riikidesse, mis nõuavad lennukompaniilt reisijate passiandmete esitamist enne lennu väljumist (Suurbritannia);
  • erivajadustega reisijad;
  • reisijad charter lendudele;
  • alaealise lapse saatja teenust kasutavad reisijad;
  • lemmikloomadega reisijad;
  • reisijad, kelle pagasisse kuulub tšello;
  • reisijad, kes on broneerinud lisaistekoha;
  • reisijad, kes on meile ette teatanud vajadusest kasutada meditsiinilist abivahendit;
  • sama ees- ja perekonnanimega reisijad ühes broneeringus.

Sellisel juhul on lennujaamas lennule registreerumine tasuta.

Tagasi

 

 

Lennule registreerumine registreeritud pagasiga


Lennule registreerumine registreeritud pagasiga

Kui broneering sisaldab registreeritud pagasit ja olete lennule registreerunud kas internetis, mobiilseadme vahendusel või iseteeninduspunktis, saate pagasi tasuta jätta pagasi äraandmise lauda. Kui eelistate lennujaamas lennule registreeruda, kehtib reisija kohta 30eurone lennule registreerimise tasu.

Pidage meeles, et pagasi äraandmise laud suletakse samal ajal kui lennule registreerumise laud.

Tagasi

Tooltip_anchor Window_close