Skip to content
Broneeri
Halda
Registreeru lennule
Avaleht
/
Korduma kippuvad küsimused
/
Reisijate nõuded KKK
Reisijate nõuded KKK
Siit leiate üksikasjaliku teabe nõude esitamiseks vajalike dokumentide ja andmete kohta.
Lennu hilinemise hüvitusnõuded / ELi määrus 261/2004
Pagasi eeskirjade rikkumise kaebused
Muud nõuded
Kas ma saan esitada nõude teise isiku nimel?
Kas ma saan esitada nõude oma lapse nimel?
Kas ma saan esitada nõude vormi veebis ja saata vajalikud dokumendid/pangarekvisiidid hiljem e-postiga?
Mida peaksin tegema, kui ostsin pileti teiselt lennufirmalt või reisibüroost ja süsteem ei tunne mu broneeringu viitenumbrit nõude vormi täitmisel?
Lennu hilinemise hüvitusnõuded / ELi määrus 261/2004
Kas ma saan kulude hüvitamist, kui mul pole ostutõendeid/kviitungeid?
Kas ma saan lennu hilinemise hüvitist, kui mu lend hilineb vähemalt 2 tundi?
Kas ma saan hüvitist, kui mu lend tühistatakse või hilineb rohkem kui 3 tundi?
Miks sain lennu hilinemise/tühistamise eest hüvitist 400 eurot, kui lennu pikkus oli üle 3500 km?
How is reimbursement amount determined for expenses during a delay?
Will I be reimbursed for additional or unused services at the destination that resulted from a flight delay or cancellation? (e.g., parking fees, lost hotel reservation, transport or accommodation costs at the destination)
Can I receive a full ticket refund if my flight was delayed or cancelled?
Kuidas arvutatakse hüvitise saamiseks vajalik vahemaa?
Pagasi eeskirjade rikkumise kaebused
Mida peaksin tegema, kui saan kätte kahjustatud pagasi?
Kui ma arvan, et minu kohver on parandamatu, kas ma võin selle ära visata ja osta uue? Kas mulle hüvitatakse uue kohvri maksumus?
Millised on pagasi hilinemise korral hädavajalikud esemed?
Milline on hüvitise summa esmatarbekaupade eest, kui pagas on hilinenud?
Millal loetakse minu pagas kadunuks?
Kas ma saan kadunud pagasi eest täieliku hüvitise?
Kuidas saan kindlaks teha oma pagasi kahjustuste ulatuse?
Kuidas arvutatakse minu kahjustatud pagasi väärtuse langus?
Muud nõuded
Mida peaksin tegema, kui pärast lendu avastan, et olen jätnud isikliku eseme lennukisse?
Millist hüvitist mul on õigus saada, kui ma ei saanud valitud istekohta, kuigi istekoha valik oli pileti hinnas sisaldunud?
Millist hüvitist saan, kui ma jääksin lennust maha minu kontrolli alt väljas olevate asjaolude tõttu (nt rongitöötajate streik, halb ilm, pikad järjekorrad turvakontrollis jne)?
Miks on võimalik osta pilet veebisaidil ilma dokumendi andmeid sisestamata sihtkohtade puhul, kus võib kehtida reisidokumentidele tuginevad sissesõidu piirangud?
:quality(80) "plane_in-the_sky")