Aizkavējusies, nozaudēta vai bojāta bagāža

Godājamais klient, izsakām patiesu nožēlu par to, ka mēs neesam varējuši savlaicīgi piegādāt Jūsu reģistrēto bagāžu. Lūdzu, iepazīstieties ar zemāk minēto informāciju, lai mums būtu iespēja ātrāk atrast Jūsu bagāžu un atlīdzināt Jūsu zaudējumus tās bojājuma gadījumā.

Aizkavējusies bagāža

Gadījumā, ja Jūsu bagāža ir aizkavējusies, pēc lidojuma nekavējoties par to ir jāziņo Lost&Found birojam lidostas ielidošanas zonā. Informācija par bagāžas aizkavēšanos mums ir nepieciešama, cik vien drīz iespējams, bet ne vēlāk kā 21 dienu pēc lidojuma, lai nodrošinātu pēc iespējas operatīvāku nozaudētās bagāžas atrašanu un nogādāšanu Jums. Kad Jūsu bagāža būs atrasta, Jūs tiksiet par to informēts, un mēs vienosimies par bagāžas piegādes laiku. 
Lūdzu, ņemiet vērā, ka par aizkavējušos vai bojātu bagāžu ir jāziņo pasažierim, uz kura vārda bagāža tika reģistrēta.
Turpmākajiem lidojumiem airBaltic piedāvā izmantot bagāžas identifikācijas karti. Bagāžas aizkavēšanās gadījumā tā palīdzēs mums operatīvāk noteikt Jūsu bagāžas atrašanās vietu un nogādāt Jums to pēc iespējas ātrāk.
Bagāžas identifikācijas karte

Nozaudēta bagāža

Ja Jūsu bagāža nav atrasta 21 vienas dienas laikā no lidojuma datuma, Jūs varat pieprasīt zaudējumu kompensāciju. Lūdzam Jūs rakstīt uz airBaltic Klientu attiecību nodaļu, pievienojot iekāpšanas karti, bagāžas numuru, Lost&Found izsniegto ziņojumu par pazudušo bagāžu (Property Irregularity Report), kā arī pieteikumu ar pazudušo lietu sarakstu, aptuveno iegādes laiku un vērtību.
Pieteikuma forma
Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūsu bagāža tiks meklēta trīs mēnešus. 

Bojāta bagāža

Bojātas bagāžas gadījumā par to ir nekavējoties jāziņo Lost&Found birojam lidostas ielidošanas zonā, bet ne vēlāk kā 7 dienas pēc lidojuma. Pēc tam, kad esat sniedzis informāciju par bagāžas bojājumiem Lost&Found birojā, Jums ir jāvēršas airBaltic Klientu attiecību nodaļā, iesniedzot  iekāpšanas karti, bagāžas numuru, Lost&Found izsniegto ziņojumu par bagāžas bojājumu (Damaged Property Report), kā arī pieteikumu. 
Pieteikuma forma
Lūdzu, ņemiet vērā, ka airBaltic neatbild par bojājumiem, kas radušies ražotāja defektu, nepareizas bagāžas iepakošanas vai nolietošanās dēļ.

Vēlamies vērst Jūsu uzmanību, ka airBaltic ir ierobežota atbildība par zaudējumiem, kas radušies bojātas vai aizkavējušās bagāžas dēļ. Tādēļ mēs iesakām Jums ziņot par bagāžas bojājumiem Jūsu apdrošināšanas kompānijai. Lūdzu, kontaktējieties ar airBaltic Klientu attiecību daļu, ja Jums ir nepieciešama izziņa Jūsu apdrošināšanas kompānijai.

Uzziniet Jūsu pazudušās bagāžas pašreizējo statusu (angļu valodā)! 

Meklēt bagāžu!

 

 


Lūdzu, ņemiet vērā! Norādītās cenas un informācija atsauc jebkuru iepriekš publicēto informāciju, un tā var tikt labota vai atsaukta pēc vienpusēja airBaltic lēmuma. Norādīto summu ekvivalents citā valūtā var atšķirties valūtas svārstību un piemērotā kursa dēļ. Bankas piemēro savus valūtas konvertācijas kursus un komisijas, tāpēc kopsumma var atšķirties no tās, kas publicēta mājas lapā.
Tooltip_anchor Window_close