Jautājumi par maksājumiem

Šajā sadaļā meklējiet atbildes uz jautājumiem par:

 

 

Norēķinu iespējas


Ar kādām maksājumu kartēm iespējams norēķināties airBaltic.com mājaslapā?

Mājaslapā iespējams norēķināties ar American Express, VISA, MasterCard, VISA Virtual kartēm, ja banka, kas izsniegusi karti, ir atļāvusi to lietot maksājumiem internetā, kā arī ar Latvijas banku izsniegtām VISA Electron un Maestro kartēm.

Vairāk par maksājumiem ar norēķinu kartēm lasiet sadaļā Kredītkaršu maksājumi.

Kas ir kartes drošības kods un kur to meklēt?

Kartes drošības kods (CVV/CVC) ir kods, kas pasargā Jūsu norēķinu karti pret iespējamām krāpnieciskām darbībām.

  • VISA un MasterCard kartēm kods atrodas norēķinu kartes paraksta laukā, un tas sastāv no 3 cipariem, kuri nav daļa no kartes numura.
  • American Express kartēm kods atrodas kartes priekšpusē, un tas sastāv no 4 cipariem, kuri nav daļa no kartes numura.

VISA Electron un Maestro karšu īpašniekiem jāsazinās ar kartes izdevējbanku, ja kods nav iespiests kartē.

Vai iespējams par aviobiļetēm norēķināties internetbankā?

Jā, iegādājoties lidojumus airBaltic.com, par tiem iespējams norēķināties internetbankā. Šis apmaksas veids ir pieejams lidojumiem, kas tiek iegādāti vismaz 5 dienas pirms paredzētā izlidošanas laika.

Vairāk par maksājumiem internetbankā lasiet sadaļā Maksājumi internetbankā.

Kas ir airBaltic maksājumu karte?

airBaltic maksājumu karte ir papildināma priekšapmaksas debetkarte, kuras īpašniekiem nav jāmaksā transakcijas maksa, iegādājoties biļetes airBaltic mājas lapā. Maksājot ar airBaltic maksājumu karti, tiek pelnīti PINS, kas automātiski tiek ieskaitīti PINS kontā.

Kādi citi rezervāciju apmaksas veidi ir pieejami airBaltic.com mājaslapā?

airBaltic mājaslapā iespējams veikt drošus maksājumus, izmantojot tādus pakalpojumus kā:

  • SOFORT;
  • iDeal;
  • Bitcoin;
  • PayPal.

Vairāk par maksājumu iespējām lasiet sadaļā Citi rezervāciju apmaksas veidi.

Vai par rezervāciju airBaltic mājaslapā tiek piemērota transakcijas maksa?

Rezervējot biļetes airBaltic mājaslapā, lai segtu Jūsu rezervācijas apstrādes izdevumus, tiek piemērota neatlīdzināma transakcijas maksa līdz 5,99 EUR (atkarībā no izvēlētā apmaksas veida).

Transakcijas maksa netiek piemērota, ja maksājums tiek veikts ar airBaltic maksājumu karti vai Bitcoin.

Kas ir dalītie maksājumi?

Dalītie maksājumi sniedz iespēju airBaltic mājaslapā par rezervāciju maksāt vairākās daļās:

  • divās daļās – ja maksa par rezervāciju pārsniedz 100 EUR un līdz izlidošanai ir vismaz viens mēnesis;
  • ​četrās daļās – ja maksa par rezervāciju pārsniedz 200 EUR un līdz izlidošanai ir vismaz trīs mēneši.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka maksājumi jāveic Jums pašam/-ai sadaļā Mana rezervācija pēc noteiktā grafika, jo nauda no Jūsu konta automātiski noskaitīta netiks. Tāpat aicinām pievērst uzmanību tam, ka transakcijas maksa tiek piemērota katrai maksājuma daļai, izņemot gadījumus, kad apmaksai tiek izmantota airBaltic maksājumu karte.

Vairāk par pakalpojumu lasiet sadaļā Dalītie maksājumi.

Kas ir pakalpojums "Saglabāt cenu"?

Pakalpojums sniedz iespēju par izvēlētajām biļetēm airBaltic mājaslapā samaksāt līdz 48 stundām vēlāk, iegūstot laiku saskaņot plānus ar ģimeni un draugiem. Pakalpojuma cena ir 8.99 EUR, maksājot ar airBaltic maksājumu karti, vai līdz 14.98 EUR, izmantojot citu maksājuma veidu, un šī maksa netiek atlīdzināta.

Vairāk par pakalpojumu lasiet sadaļā Saglabāt cenu.

Uz sākumu

 

 

Problēmas ar maksājumiem


Kā rīkoties, ja maksājums netiek pieņemts?

Lūdzu, pārbaudiet, vai esat precīzi ievadījis/-usi visus maksājumu kartes datus, vai Jūsu kontā ir pietiekami daudz līdzekļu un vai neesat pārsniedzis/-usi dienas maksājumu limitu. Ja maksājums joprojām netiek autorizēts, lūdzu, sazinieties ar maksājumu kartes izdevējbanku.

Visbiežāk maksājuma atteikums saistīts ar tehniskām problēmām starp maksājumu nodrošinātāju un banku vai arī bankas aizliegumu veikt maksājumus tiešsaistē ar Jūsu maksājumu karti. Šajā situācijā mēs iesakām izmantot citu maksājumu karti vai sazināties ar airBaltic zvanu centru, lai veiktu rezervāciju.

Kāpēc maksājuma summa konta pārskatā atšķiras no summas, kas bija norādīta pirms maksājuma veikšanas?

airBaltic biļešu un pakalpojumu cenas aprēķina eiro valūtā, taču, ja Jūsu konta valūta ir atšķirīga, banka var piemērot komisijas maksu valūtas konvertācijai. Šādā gadījumā maksājuma summa konta pārskatā Jūsu konta valūtā, iespējams, būs augstāka nekā summa, kas bija norādīta mūsu mājaslapā.

Dažkārt, veicot rezervāciju, atsevišķu papildpakalpojumu (kā apdrošināšana, sēdvietas rezervācija u.c.) rezervācija var neizdoties; tādā gadījumā no konta tiks noskaitīta mazāka summa nekā tā, kas bija norādīta pirms apmaksas veikšanas.

Kā rīkoties, ja biļešu iegāde airBaltic mājaslapā neizdodas, taču nauda par aviobiļetēm no konta ir noņemta?

Pirms rezervācijas apstiprināšanas mēs sazināmies ar Jūsu banku, lai pārbaudītu, vai Jūsu kontā ir pietiekami daudz līdzekļu, lai samaksātu par rezervētajām aviobiļetēm. Šajā brīdī banka nobloķē noteiktu naudas summu Jūsu kontā, kas paredzēta aviobiļešu apmaksai, un atsūta mums apstiprinājumu, ka varam pabeigt rezervāciju. Ja kādu iemeslu dēļ (aviobiļetes par norādīto cenu ir izpirktas vai radušās tehniskas problēmas) mēs nevaram pabeigt rezervāciju, mēs nosūtām lūgumu bankai atbloķēt par aviobiļetēm rezervēto summu. Diemžēl summas atbloķēšana var aizņemt kādu laiku, un katrai bankai tas ir atšķirīgs, tomēr tam nevajadzētu pārsniegt pāris dienas.

Ja naudas summa netiek atbloķēta ilgāku laika periodu, lūdzu, sazinieties ar savu banku. Gadījumā, ja banka pieprasa papildu informāciju no airBaltic, lūdzu, sazinieties ar airBaltic zvanu centru, un mēs nosūtīsim bankai papildu pieprasījumu atbloķēt minēto naudas summu Jūsu kontā.

Uz sākumu

Tooltip_anchor Window_close