Вопросы о багаже

В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы о:

 

 

Ручная кладь


Каковы размеры и количество единиц ручной клади?

Максимальные размеры одной ручной клади - 55х40х20 см.

Кроме разрешенной единицы ручной клади, каждый пассажир может провозить одну из следующий личных вещей (не более 30х40х10 см) на борту:

  • Женскую сумку;
  • Сумку для компьютера;
  • Пакет из Duty-free;
  • Сумку для камеры;
  • Зонт.

Общий вес ручной клади и личной вещи не должен превышать 8 кг для пассажиров, путешествующих с билетами Basic и Premium.

Больше информации в разделе Ручная кладь.

Каково разрешенное кол-во ручной клади для одного пассажира?

Каждый пассажир (кроме младенцев) может перевозить:

  • 2 единицы ручной клади и одну личную вещь с билетом Business класса и участникам PINS уровня VIP;
  • 1 единицу ручной клади и одну личную вещь с билетом Basic или Premium.

Больше информации в разделе Ручная кладь.

Могу ли я перевозить гитару в ручной клади?

Нет, размеры гитары превышают максимально допустимые размеры ручной клади (55х40х20 см), поэтому в ручной клади в салоне самолета ее перевозить нельзя.

Если Вы хотите перевозить гитару в салоне самолета, Вам необходим специальный билет, который можно купить в билетных кассах airBaltic и турагентствах, вместе с взрослым авиабилетом. Гитара с авиабилетом, купленным онлайн, не будет принята на борт.

Больше информации в разделе Особый багаж.

Назад

 

 

Багаж


Сколько багажа я могу перевозить?

Информация о том, сколько багажа разрешено перевозить Вашей резервацией, указана в Управлении Резервацией, если оно Вам доступно, но в отдельных случаях (например, при межконтинентальных перелетах или если резервация изменена оффлайн), информация может быть неверной.

Чтобы узнать точное количество багажа, разрешенного Вашей резервацией, пожалуйста, свяжитесь с колл-центром airBaltic.

Каковы размеры и вес единицы багажа?

Максимальный вес одной единицы рхзегистрируемого багажа составляет 20 кг, а максимальные размеры – 100х50х80 см. Обратите внимание, что данные ограничения действуют на всех рейсах Вашего маршрута, осуществляемых компанией airBaltic.

Больше информации в разделе Регистрируемый Багаж.

Что делать, если вес багажа превышает 20 кг?

Если вес любой единицы багажа превышает разрешенные 20 кг, пассажиру необходимо доплатить 50 EUR – плату за тяжелый багаж. Данная плата взимается за каждую единицу багажа, а не за каждый килограмм.

Максимально допустимый вес одной единицы багажа составляет 32 кг. Если Ваш багаж превышает нормы как весом, так и количеством, обе платы должны быть уплачены одновременно.

Что делать, если размер багажа превышает 100х50х80 см?

Если размер любой единицы регистрируемого багажа превышает разрешенные 100х50х80 см, необходимо заплатить 60 EUR за каждое направление полета – плату за громоздкий багаж. Эта фиксированная плата распространяется на единицу багажа, весом не превышающую 20 кг.

За громоздкий багаж, весом превышающий 20 кг, необходимо заплатить 110 EUR за каждое направление полета. Данная плата состоит из платы за громоздкий багаж (60 EUR) и платы за тяжелый багаж (50 EUR).

Можно ли делить багаж между пассажирами?

Делить вес багажа можно между пассажирами одной резервации, но вес одной единицы не может превышать 32 кг. Пассажир, оплативший две единицы багажа, может регистрировать одну единицу весом до 32 кг.

Что делать, если багаж утерян, задержан или поврежден?

О задержанном или поврежденном багаже необходимо незамедлительно после полета сообщить в офис Lost&Found в аэропорту прилета. Мы должны знать о задержке Вашего багажа как можно быстрее, но не позднее 21 дня после прилета, и в случае поврежденного багажа – не позднее 7 дней после прилета. Если Ваш багаж не найден в течение 21 дня после прилета, Вы имеете право потребовать компенсацию.

Больше информации в разделе Задержанный, утерянный или поврежденный багаж.

Назад

 

 

Нестандартный багаж


Какой спортивный инвентарь и нестандартный багаж принимается на рейсы airBaltic?

На рейсы airBaltic принимается следующий спортивный инвентарь и нестандартный багаж:

  • велосипеды;
  • снаряжение для дайвинга;
  • снаряжение для гольфа;
  • лыжный инвентарь;
  • инвентарь для сноуборда;
  • хоккейный инвентарь;
  • рыболовное снаряжение;
  • инвентарь для серфинга, кайтборда и виндсерфинга;
  • коляски;
  • инвалидные кресла;
  • виолончели, другие музыкальные инструменты и хрупкие детали.

Пожалуйста, имейте ввиду, что лишь ограниченное количество единиц нестандартного багажа принимается на рейс, поэтому о таком багаже необходимо информировать авиакомпанию заранее.

Больше информации в разделе Спортивный инвентарь и Нестандартный багаж.

Есть ли ограничения того, что может перевозиться на рейсах airBaltic?

В целях безопасности, определенные вещи и вещества запрещены для перевозки в ручной клади или багаже. Полный список таких грузов в разделе Ограничения Багажа.

Пожалуйста, будьте внимательны к правилам перевозки жидкостей в ручной клади:

  • жидкости могут перевозиться в контейнерах объемом не более 100 мл;
  • все контейнеры должны находиться в одном прозрачном полиэтиленовом пакете объемом не более 1 л (примерно 20х20 см). Все содержимое пакета должно свободно вмещаться в него. Пакет должен быть герметичным;
  • каждый пассажир может иметь только один пакет с жидкостями. Пакет необходимо предоставить для проверки на пункте досмотра безопасности.

Назад

Tooltip_anchor Window_close