Вопросы об оплате

В данном разделе Вы найдете ответы на вопросы о:

 

 

Варианты оплаты


Какие расчетные карты принимаются на airBaltic.com?

Мы принимаем к оплате расчетные карты American Express, VISA, MasterCard и VISA Virtual (если банк позволяет производить онлайн оплаты с Вашей карты). Карты VISA Electron и Maestro принимаются, только если они выданы латвийскими банками.

Больше информации в разделе Оплата кредитной картой.

Что такое проверочный код?

Защитный код (CVV/CVC) – код, который защищает Ваш платеж от возможного мошенничества.

  • VISA и MasterCard – на обратной стороне Вашей карты есть 3 цифры, которые не являются частью номера карты. Эти 3 цифры и есть Ваш защитный код.
  • Карта American Express – на лицевой стороне Вашей карты есть 4 цифры, которые не являются частью номера карты. Эти 4 цифры и есть Ваш защитный код.

Владельцам карт VISA Electron и Maestro необходимо связаться с банком, если защитный код не указан на карте.

Принимается ли оплата через онлайн банк на airBaltic.com?​

Да, Вы можете сделать оплату резервации через онлайн банк. Данный метод оплаты возможен в случае, если авиабилет куплен не позднее, чем за 5 дней до вылета.

Больше информации в разделе Банк Линк.

Что такое Расчетная Карта airBaltic?

Расчетная Карта airBaltic – дебетная карта Visa, освобождающая владельца от платы за транзакцию при покупке авиабилетов онлайн на airBaltic.com. Более того, за каждую покупку с нее Вы будете зарабатывать PINS, которые будут зачислены на Ваш счет автоматически.

Какие альтернативные методы оплаты доступны на airBaltic.com?

На сайте airBaltic.com доступны следующие альтернативные методы оплаты:

  • SOFORT;
  • iDeal;
  • Bitcoin;
  • PayPal.

Узнать больше можно в разделе Альтернативные варианты оплаты.

Налагается ли на мою резервацию плата за транзакцию?

Для покрытия расходов, связанных с процессом резервации, на каждую резервацию налагается плата до 5,99 EUR (в зависимости от выбранного способа оплаты).

Плата за транзакцию не налагается на резервации, оплаченные Расчетной Картой airBaltic или валютой Bitcoin.

Что такое оплата частями?

Оплата частями позволяет Вам оплачивать резервацию в рассрочку:

  • Разделить оплату на две части можно в случае, если сумма превышает 100 EUR и до вылета остается не менее одного месяца;
  • ​Разделить оплату на четыре части можно в случае, если сумма превышает 200 EUR и до вылета остается не менее трех месяцев.

Остаток должен быть заплачен в срок, в соответствии с графиком оплат, в Управлении Резервацией. Пожалуйста имейте ввиду, что деньги не будут автоматически сняты с Вашего банковского счета. Пожалуйста обратите внимание, что плата за транзакцию взимается с каждой транзакции, если Вы не платите Расчетной Картой airBaltic.

Больше информации в разделе Оплата Частями.

Что такое “Заморозить мою цену”?

Услуга “Заморозить Мою Цену” позволяет Вам забронировать полет и продлить срок оплаты до 48 часов. Удобный вариант для тех, кто желает уточнить планы на путешествие с друзьями или семьей. Услуга стоит 8.99 EUR, используя Расчетную Карту airBaltic или до 14.98 EUR, используя другой метод оплаты. Данная плата не возвращается.

Больше информации в разделе Заморозить Мою Цену.

Назад

 

 

Проблемы оплаты


Что делать, если платеж отклонен?

Пожалуйста убедитесь, что Вы указали верные детали карты, что на счету достаточно средств и что Вы не превысили дневной лимит платежей. Если платеж снова отклонен, пожалуйста, свяжитесь со своим банком, выдавшим расчетную карту.

Неудачные транзакции обычно связаны с проблемами между банком и поставщиком платежных услуг, а также с отказом банка использовать карту для онлайн оплат. В этих случаях мы советуем использовать другую расчетную карту или связаться с колл-центром airBaltic и сделать резервацию по телефону.

Почему выписка со счета отображает сумму, отличную от той, что была указана до совершения оплаты?

airBaltic рассчитывает цены в евро, и если основная валюта Вашего счета другая, банк может взимать плату за конвертирование. В этих случаях сумма, снятая со счета, может превышать сумму, указанную на нашем сайте.

Иногда покупка дополнительных услуг (страхование или выбор места) может быть неудачной; в таких случаях сумма, снятая со счета, будет меньше суммы, указанной на нашем сайте.

Что делать в случае неудачной резервации, если деньги уже сняты со счета?

Перед подтверждением Вашей резервации, мы связываемся с Вашим банком для проверки наличия достаточного количества средств для оплаты авиабилетов. В этот момент банк блокирует определенную сумму на Вашем счету, которая необходима для оплаты, и присылает нам подтверждение того, что мы можем продолжить резервацию. В случае, если мы не можем продолжить резервацию (например, к этому моменту билеты по указанной цене уже раскуплены или возникли технические проблемы), мы просим банк разблокировать соответствующую сумму на Вашем счету. Данный процесс может занять определенное время, в зависимости от банка, но не более, чем несколько дней.

Если сумма остается заблокированной дольше, пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком. Если банк потребует дополнительной информации от airBaltic, свяжитесь с колл-центром airBaltic и мы повторно отправим в банк запрос разблокировать зарезервированную сумму.

Назад

Tooltip_anchor Window_close