Istekoha reserveerimine

Istekoha reserveerimine

• Istekohti saab broneerida ainult airBalticu teenindatavatel lendudel. Hinnad on esitatud ühe reisija ja lennulõigu kohta. Piletiklasside Economy MINI ja Economy BASIC piletite omanikud saavad istekoha broneerida tasu eest. Economy CLASSIC pileti omanikele on istekoha broneerimine tasuta (tavalised istekohad). Piletiklassi Economy FLEX piletite omanikel on õigus broneerida istekoht tasuta (väljaarvatud rohkema jalaruumiga istmed). Piletiklassi BUSINESS, Business EXPERIENCE piletite omanikel ja airBaltic Clubi VIP-liikmetel on õigus broneerida istekoht tasuta. Executive-liikmed saavad broneerida istme tasuta (väljaarvatud rohkema jalaruumiga istmed) ainult veebisaidil airBaltic.com broneeringu tegemise ajal.
• Liikumispuudega reisijad ja nende abistajad saavad enne lendu tasuta istmeid broneerida, helistades tasuta numbrile +3716700 6006 või täites vormi „Muu”.
• Kliendid saavad broneerida istekoha veebisaidil airBaltic.com broneeringut tehes, broneeringu haldamise lehel, veebis lennule registreerimise ajal või võtke meiega ühendust.
• Kui jätate istekoha valimata, määratakse see teile registreerimise ajal juhuslikult.
• Ostetud istekohtade eest raha ei tagastata ja neid ei saa üle kanda teistele lendudele, marsruutidele ega reisijatele. Istekoha valikut saab muuta jaotises „Minu broneering" või veebis registreerumise ajal. Broneeringute, mis on loodud 12. augustil 2026 või hiljem, puhul saab ostetud istekoha tasuta vahetada sama või madalama kategooria istekoha vastu. Kõrgema kategooria istekoha valimisel tuleb tasuda vastav lisatasu. Enne 12. augustit 2026 loodud broneeringute puhul on istekoha vahetamine endiselt tasuline. Pange tähele, et grupibroneeringute puhul saab istekohta muuta internetis registreerimise ajal ning rakenduda võib lisatasu.
• Juhime tähelepanu, et istekoha broneerimisel valite ennekõike istekoha kategooria ja omadused. Anname endast parima, et paigutada teid eelistatud numbriga istekohale. Tegevusest tingitud põhjustel võib toimuda aga muudatusi. Sellistel juhtudel püüame teid kõigepealt paigutada valitud istekoha kategooria ja omaduste alusel. Eespool esitatud kaardil on kujutatud istekohtade kategooriad ja omadused on meie kasutatavates lennukites erinevad. Juhime tähelepanu, et mõni istekoht võib olla eriomadustega (nt seda ei saa alla lasta, see on mõeldud erivajadustega reisijatele, jne).
• Teave lennukitüübi kohta on leitav broneerimise ajal lennu üksikasjade lingi või broneeringu haldamise jaotises lennuteabe alt.
• Istekoha kategooria osutab istmeridade asukohale. Meil on kolm istekohtade kategooriat, mis on hinna poolest kahanevas järjekorras: rohkema jalaruumiga istmed, esirea istmed ja tavaistmed.
• Istekoha omadused osutavad istekoha tüübile. Meil on istekohad kaheses või kolmeses istmereas, samuti aknaäärsed, keskmised ja vahekäigupoolsed kohad.
• Istekoha kategooriaid ja omadusi saab kombineerida. See tähendab, et ümberpaigutamine peab toimuma sama või kõrgema kategooria ja samade omaduste piires.
• Juhime tähelepanu, et äri- ja turistiklassi vahesein võib liikuda vastavalt nõudlusele.
• Avariiväljapääsu reas istuvad reisijad peavad vastama teatud tingimustele, kuna nad peavad olema valmis aitama evakueerumise korral (mis on ebatõenäoline) avariiväljapääsu ust avada. Kriteeriumid on järgmised:
  • olete vähemalt 15-aastane;
  • reisite ilma imiku, lapse või lemmikloomata;
  • pole rase;
  • mõistate ja räägite inglise keelt;
  • tahate ja oskate hädaolukorras abi pakkuda;
  • ei vaja turvavöö pikendust.
• Vaid lennujaama esindajatel ja pardameeskonnal on volitused hinnata, kas reisija vastab avariiväljapääsu reas istumiseks kehtestatud tingimustele või mitte. Juhul kui reisija ei vasta tingimustele, määratakse talle teine istekoht ja koha broneerimise tasu ei tagastata.
• Kui olete broneerinud isekoha avariiväljapääsu reas, aga ei vasta reisi ajaks enam avariiväljapääsu reas istumiseks kehtestatud tingimustele, võtke airBalticuga ühendust vähemalt 48 tundi enne väljalendu, et taotleda raha tagastamist.
• Anname endast parima, et pakkuda teile broneeritud istekohta. Me võime aga istekohtade jaotust tõrgete või lennuki vahetamise korral või tegevusest, ohutusest või turvalisusest tingitud põhjustel korrigeerida. Sunniviisilise istmekoha vahetamise korral on teil õigus nõuda raha tagasi.
• Juhime tähelepanu, et teil on õigus saada istekoha broneerimise eest raha tagasi, kui:
  • toimub lennukivahetus ja airBaltic ei saa pakkuda teile alternatiivset samade omadustega istekohta samas või kõrgemas kategoorias;
  • toimub lennutõrge, mille tagajärjel peate minema teisele lennule ja airBaltic ei saa pakkuda teile uuel lennul samade omadustega istekohta samas või kõrgemas kategoorias;
  • kui reisijad on vaja lennukis ümber paigutada lennuki kaalu ja tasakaaluga seotud või muudel põhjustel ja selle tagajärjel määratakse teile muu madalama kategooria või teiste omadustega istekoht või te ei saa istuda koos oma pere/sõpradega, nagu esialgse istekoha broneeringu puhul. Näide: teie esialgne koht on aknaäärne esirea iste 7A ja teid on paigutatud ümber kohale 16F (aknaäärne tavaiste) või 8F (vahekäigu poolne esirea iste).
• Juhime tähelepanu, et teil puudub õigus saada istekoha broneerimise eest raha tagasi, kui:
  • istekoha broneerimine on piletiklasside Economy CLASSIC, Economy FLEX, Business EXPERIENCE ja BUSINESS lennupileti hinnas ning teid on esialgselt broneeritud kohalt ümber paigutatud.
  • teil on õigus broneerida istekoht tänu airBaltic Clubi liikmesusele (VIP-staatusele) ja teid on esialgselt broneeritud kohalt ümber paigutatud;
  • teile määratakse iste, mille kategooria on sama või kõrgem – rohkema jalaruumiga iste, esirea iste või tavaiste. Näide: teie esialgne koht on esirea iste 05C ja teid on paigutatud ümber lennuki esirea istmele 11C (ümberpaigutamine samas kategoorias) või teie esialgne koht on tavaiste 18A ja teid on ümber paigutatud esirea istmele 11A (ümberpaigutamine koos kõrgemasse kategooriasse üleviimisega).
  • teile määratakse istekoht, millel on samad omadused – kahese vs. kolmese rea istekoht; aknaäärne, keskmine või vahekäigupoolne istekoht. Näide: teie esialgne koht on aknaäärne iste 15F ja teid on paigutatud ümber kohale 29F (sama kategooria aknaäärne tavaiste).

Extra istekoha reserveerimine

• Lisakohti saab broneerida võtke meiega ühendust. Lisakohti saab osta koos lennupiletitega, aga ka juba väljastatud lennupiletite juurde, kuid broneering tehakse lisaistmega reisija jaoks ümber vastavalt saadaval olevale hinnale. Lisakohti ei saa osta veebilehel www.airbaltic.com.
• Kui on broneeritud lisakohad, ei ole Internetis lennule registreerimine võimalik.
• Igal lennul on saada piiratud arv lisakohti.
• Lisakoht asub alati reisija istekoha kõrval.
• Lisakoht maksu sisaldab teie pileti netohinda + kütuse lisatasu.
• Lisakoht ei anna reisijale õigust võtta kaasa rohkem käsipagasit või registreeritud pagasit.
• Iga reisija saab broneerida ühe lisakoha ja tema lisakohta ei saa kasutada mõni teine reisija.
• Äriklassi reisijad ei saa lisakohta broneerida, sest äriklassis reisijate istekoha kõrvale jäetakse alati tühi koht, et lennureis oleks mugavam.
• Lisakohta ei saa broneerida avariiväljapääsu kõrval asuvasse ritta.
• Ümberbroneerimise või ülekoormatuse tõttu teisele airBalticu lennule või lendudele suunamise korral teeb airBaltic oma parima, et tagada reisijale broneeritud lisakoht. Kui see ei ole võimalik, antakse kliendile kinkekaart, mille väärtus vastab lisakoha hinnale. Seda kinkekaarti saab klient kasutada lennupiletite ostmiseks või tasutud summa tagasinõudmiseks.
• Broneeringu tühistamisel ei maksta lisakoha tasu tagasi.
• Lennugraafikust kõrvalekaldumise või ülebroneerimise korral on airBalticul õigus keelduda lennule registreerimisel või pardaleminekul broneeritud lisakoha andmisest. Sellisel juhul antakse kliendile reisikupong, mille väärtus vastab lisakoha hinnale. Seda kupongi saab klient kasutada lennupiletite ostmiseks või tasutud summa tagasinõudmiseks.