Lähtöselvityksen UKK

Löydät tästä osiosta vastauksia seuraaviin kysymyksiin:

 

 

Lähtöselvitys verkossa


Milloin lähtöselvitys avautuu?

Lähtöselvitys airBalticin lennoille Internetissä avautuu 5 päivää (118 tuntia) ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa. Internet-lähtöselvitysajan takaraja vastaa lähtöselvitysajan takarajaa vastaavalla lentokentällä. Tämä palvelu on maksuton.

Voit selvittää itsesi lennolle suorittamalla lähtöselvityksen Internetissä.

Voinko tehdä lähtöselvityksen samalla kertaa meno- ja paluulennolle?

Lähtöselvitys Internetissä sekä meno- että paluulennolle samanaikaisesti on mahdollista, jos paluulennon aikataulun mukaiseen lähtöaikaan on lähtöselvityksen tekohetkellä alle 118 tuntia ja molemmat lennot lentää airBaltic.

Mitkä matkustajaryhmät eivät voi käyttää lähtöselvitystä Internetissä?

  • Jotka ovat ilmoittaneet tarvitsevansa erityispalveluja tai lääkintäapua (esim. pyötätuolin);
  • jotka tarvitsevat matkustamossa ylimääräisen istuinpaikan esim. matkatavaralle, vauvan kantokopalle tai muuta tarkoitusta varten;
  • joilla on lemmikkieläin mukanaan;
  • jotka käyttävät yksin matkustaville lapsille tarkoitettua UM-palvelua;
  • joiden lähtökaupungissa ei ole saatavilla internet check-in palvelua;
  • jotka ovat liikuntarajoitteisia;
  • jotka ovat charter -matkalla;
  • matkustajilta, joilla on mukanaan sello;
  • matkustajilla on varauksessa sama etu- ja sukunimi;
  • matkustajat, joilla on kuljetettavana lemmikkieläin;
  • matkustajat, joilla on kuljetettavana aseita.

Pyydämme teitä tekemään lähtöselvityksen lentokentällä maksutta.

Miten saan tarkastuskorttini?

Kun olet tehnyt lähtöselvityksen onnistuneesti, voit napsauttaa tarkastuskorttisi auki ja tallentaa sen tietokoneellesi tai lähettää sen sähköpostiisi kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi oikeaan kenttään.

Tarkastuskortti on tulostettava PDF-tiedostosta, sillä HTML-muotoisia tai muita versioita ei hyväksytä. Sinun on esitettävä tulostettu tarkastuskortti turvatarkastuksella ja portilla.

Pyydämme älypuhelimen käyttäjiä hyödyntämään QR-koodia tai PassBook-/PassWallet-sovelluksen tarkastuskorttia paperisen sijaan.

Miten toimin, jollen ole saanut tarkastuskorttiani tai en saa sitä auki?​

Jos olet tehnyt lähtöselvityksen Internetissä, voit aina tulostaa tarkastuskorttisi maksutta lentoaseman lähtöselvityspisteessä. Huomaa lähtöselvitysaikojen takarajat.

Veloitetaanko istuinpaikan valinnasta maksu?

Jollet valitse erityistä istuinpaikkaa lähtöselvityksessä, järjestelmä osoittaa sinulle paikan maksutta.

Takaisin

 

 

Mobiililähtöselvitys


Voinko tehdä lähtöselvityksen mobiililaitteella?

Kyllä voit. Toimivalla Internet-liittymällä (3G, 4G, Wi-Fi) varustettu mobiililaite soveltuu mobiililähtöselvitykseen.

Lähtöselvitys Internetissä avautuu 5 päivää (120 tuntia) ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa. Internet-lähtöselvitysajan takaraja vastaa lähtöselvitysajan takarajaa vastaavalla lentokentällä. Tämä palvelu on maksuton.

Miten saan tarkastuskorttini?

Kun olet tehnyt lähtöselvityksen, voit napsauttaa tarkastuskorttisi auki ja tallentaa sen mobiililaitteeseesi tai lähettää sen sähköpostiisi kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi oikeaan kenttään.

Jos mobiililähtöselvitys on käytettävissä lennollesi, voit käyttää QR-koodia tai PassBook-/PassWallet-tarkastuskorttia paperisen sijaan. Huomaa, että mobiililaitteesi näytön on kyettävä näyttämään täysikokoinen QR-koodi.

Mikä mobiilitarkastuskortti (QR-koodi) on?

QR-koodi on 2-ulotteinen viivakoodikuva (JPG), joka sisältää matkustaja- ja lentotiedot. Se voidaan tallentaa laitteellesi myös kuvana (JPG), jolloin et tarvitse Internet-yhteyttä turvatarkastuksessa etkä lähtöportilla. Mobiililaitteen tulee kyetä näyttämään täysikokoinen QR-koodi.

Miten tarkastuskortti avataan PassBook- tai PassWallet-sovelluksessa?

Voit lisätä tarkastuskortin PassBook- tai PassWallet-sovellukseen lähtöselvityksen vahvistusvaiheessa tai lähettää sen sähköpostiosoitteeseesi ja avata sen sovelluksella myöhemmin.

Voinko käyttää liitteenä olevaa PDF-tiedostoa mobiililaitteessani?

PDF-tarkastuskorttia voidaan käyttää ainoastaan tulostettuna, sitä ei voi käyttää mobiililaitteessa.

Voinko tulostaa mobiilitarkastuskortin?

Mobiilitarkastuskorttia voidaan käyttää ainoastaan mobiililaitteessasi. Jos haluat tulostettavan tarkastuskortin, käytä liitteenä olevaa PDF-asiakirjaa tai tee lähtöselvitys lentoasemalla.

Takaisin

 

 

Lähtöselvitys lentoasemalla


Mitkä ovat lähtöselvitysaaikojen takarajat?

Lähtöselvitysaikojen takarajat vaihtelevat lentokenttäkohtaisesti. Takaraja on 150–30 minuuttia ennen lennon lähtöä.

Katso lisätietoja kohdasta Lähtöselvitysajat.

Mikä lentoaseman lähtöselvitysmaksu on?

Lähtöselvitys lentoasemalla maksaa 30 euroa matkustajalta.

Pyydämme sinua tekemään lähtöselvityksen Internetissä, mobiililaitteella tai Riian, Kööpenhaminan ja Tukholman Arlandan lentoaseman lähtöselvitysautomaateilla. Kaikki nämä vaihtoehdot ovat maksuttomia.

Katso lisätietoja kohdasta Lähtöselvitys lentoasemalla.

Minkä matkustajaryhmien ei tarvitse maksaa lentoaseman lähtöselvitysmaksua?

  • Premium- tai Business-lipuilla matkustavat matkustajat;
  • Priority-lähtöselvityksen ostaneet matkustajat;
  • jotka ovat tehneet lähtöselvityksen internetin kautta tai itsepalveluna lähtöselvitysautomaatilla (matkustajalla tulee olla tarkastuskortti tulostettuna);
  • joiden lähtökaupungissa ei ole saatavilla internet check-in palvelua;
  • matkustajat, jotka ovat PINS-ohjelman VIP-jäseniä (heidän on esitettävä PINS-jäsenkortti);
  • jotka ovat liikuntarajoitteisia;
  • jotka matkustavat airBalticin operoimalla yhteistyölennolla jos lentolippu on myönnetty toisen lentoyhtiön toimesta (esim. lennonnumerot KL1234, AF1234 jne.);
  • jotka ovat charter -matkalla;
  • jotka käyttävät yksin matkustaville lapsille tarkoitettua UM-palvelua;
  • lemmikkieläinten kanssa matkustavilta matkustajilta;
  • merimiehille tarkoitetuilla lipuilla matkustavilta matkustajilta;
  • matkustajilta, joilla on mukanaan sello;
  • ylimääräisen istuinpaikan varanneilta matkustajilta;
  • matkustajilta, jotka ovat varanneet lääkintäapua;
  • matkustajilla on varauksessa sama etu- ja sukunimi;
  • matkustajien ryhmä (G luokka); 
  • jotka matkustavat sylilapsen kanssa (0-24 k.).

Miten toimin, jos minulta on veloitettu lentoaseman lähtöselvitysmaksu aiheettomasti?

Jos kuulut matkustajaryhmään, joka on vapautettu lähtöselvitysmaksusta, mutta sellainen on veloitettu sinulta vahingossa, täytä palautushakemuslomake. Otamme sinuun yhteyttä ja palautamme maksun, jos se on veloitettu väärin perustein.

Takaisin

 

 

Lähtöselvitysautomaatti


Mitä lähtöselvitysautomaatit ovat?

Jos lentosi lähtee Riiasta, Kööpenhaminasta tai Tukholman Arlandasta, voit tehdä lähtöselvityksen ja tulostaa tarkastuskorttisi lähtöhallissa sijaitsevilla lähtöselvitysautomaateilla. Lähtöselvitysautomaattia on helppo käyttää, ja lähtöselvitys vie noin puolitoista minuuttia. Valitse automaatista haluamasi kieli (englanti, latvia, liettua, venäjä tai saksa) ja noudata ohjeita. Sinun on kirjoitettava varausnumerosi ja sukunimesi, merkittävä matkustajat, jotka haluat ilmoittaa lennolle, ja odotettava tarkastuskorttisi tulostumista.

Mitkä matkustajaryhmät eivät voi käyttää lähtöselvitysautomaatteja?

  • matkustajia, jotka matkustavat sellaisiin maihin, jotka vaativat lentoyhtiöitä toimittamaan matkustajien passitiedot ennen lennon lähtöä (Iso-Britannia);
  • jotka ovat liikuntarajoitteisia;
  • jotka ovat charter -matkalla;
  • jotka käyttävät yksin matkustaville lapsille tarkoitettua UM-palvelua;
  • lemmikkieläinten kanssa matkustavilta matkustajilta;
  • matkustajilta, joilla on mukanaan sello;
  • ylimääräisen istuinpaikan varanneilta matkustajilta;
  • matkustajilta, jotka ovat varanneet lääkintäapua;
  • matkustajilla on varauksessa sama etu- ja sukunimi.

Takaisin

 

 

Kirjattavan matkatavaran lähtöselvitys


Miten teen lähtöselvityksen, kun minulla on kirjattavaa matkatavaraa?

Jos varaukseesi sisältyy matkatavaraa ja olet jo tehnyt lähtöselvityksen Internetissä, mobiililaitteella tai lähtöselvitysautomaatilla, voit luovuttaa matkatavaran maksutta lähtöselvityspisteessä. Jos teet lähtöselvityksen lentoasemalla, voidaan periä 30 euron maksu matkustajaa ja yhdensuuntaista lentoa kohti.

Huomaa, että matkatavaran luovutuspiste sulkeutuu samaan aikaan kuin lähtöselvityspistekin.

Takaisin

 

Tooltip_anchor Window_close