Varauksen UKK

Löydät tästä osiosta vastauksia seuraaviin kysymyksiin:

 

 

Varaukset ja lipunkirjoitus


Mitä palveluluokkia ja lipputyyppejä airBalticin matkustajille on tarjolla?

airBaltic tarjoaa istuinpaikkoja economy- ja business-palveluluokissa:

  • Basic- ja Premium-lippuja on saatavana economy-palveluluokassa.
  • Basic- ja Premium-lippuja on saatavana economy-palveluluokassa.

Katso lisätietoja kohdasta Lipputyypit.

Mitä eroa Basic-lipulla ja Premium-lipulla?

Basic-lippu sopii matkustajille, joilla on ainoastaan käsimatkatavaraa ja jotka pitävät arkisesta lentomatkustamisesta.

Premium-lippu on mukavuusluokan tuote. Siihen sisältyy kirjattua matkatavaraa, istuinpaikan varaus etukäteen, business-luokan lähtöselvitys ja nopea turvatarkastuslinja Riian lentoasemalla.

Montako lippua voi ostaa yhdessä varauksessa osoitteessa airBaltic.com?

Yhden varauksen matkustajamäärää on rajoitettu yhdeksään (aikuiset ja lapset yhteensä). Huomaa, että pikkulasta voi saattaa ainoastaan aikuinen, joten pikkulasten lukumäärä ei voi ylittää aikuisten lukumäärää.

Kun ostat lippuja yli 8 matkustajan ryhmälle, pyydämme käyttämään kohtaa Ryhmäliput.

Kuinka monta tuntia ennen lentoa varauksen voi vielä tehdä verkossa?

Internet-varauskoneemme kautta voi tehdä varauksia, kun lennon aikataulunmukaiseen lähtöön on yli kolme tuntia. Kun tämä myyntikanava sulkeutuu, lippuja voi ostaa lentoasemien lipputoimistoista.

Mikä edullisten hintojen kalenteri on?

Edullisten hintojen kalenteri on varauskoneen lisätoiminto, jonka avulla löydät kaikkein halvimmat lennot. Varmista, että valitset ennen lentojen hakua "Näytä edullisten hintojen kalenteri" -valintaruudun, jos se on käytettävissä. Näin pystyt helposti valitsemaan omiin matkasuunnitelmiisi ja budjettiisi parhaiten sopivat päivämäärät ja hintaryhmät.

Onko tupakointi sallittu koneessa?

Haluamme varmistaa raikkaan ilman lennoillamme ja miellyttävän matkan kaikille matkustajillemme. näistä syistä tupakointi (myös sähköisten savukkeiden käyttö) on kielletty kaikilla airBalticin lennoilla.

Mitkä maksuvälineet hyväksytään koneessa?

Hyväksymme käteismaksut euroilla sekä VISA-, VISA Electron-, MasterCard-, Maestro- ja American Express-maksukortit.

Takaisin

 

 

Varausnumero


Mitä minun on tehtävä, ellen ole vielä saanut tekemäni varauksen varausnumeroa ja lennon lähtöön on alle 24 tuntia?

Jos olet ostanut lipun alle 24 tuntia ennen aikataulunmukaista lähtöaikaa, et välttämättä saa varausnumeroa heti. Ota silloin yhteys airBalticin puhelinpalveluun ja tiedustele varauksesi tilannetta ja varausnumeroa.

Miksi järjestelmä ei tunnista varausnumeroani?

Jos olet ostanut lippusi muualta kuin osoitteesta airBaltic.com (esim. matkatoimistosta) tai lento on usean yhtiön codeshare-lento, järjestelmä ei välttämättä tunnista varausnumeroa. Varauksen hallinta ei aina ole käytössä, mutta pystyt tekemään lähtöselvityksen Internetissä.

Takaisin

 

 

Reitin muutokset


Miten muutetaan varauksessa olevan matkustajan nimi tai lennon päivämäärä/aika?

Ennen kuin pyydät mitään muutoksia, varmista, että kyseiset palvelut ovat saatavissa ostamaasi lippuun – tarkista tiedot lipputyypin ehdoista. Voit muuttaa matkustajan nimeä tai tehdä muutoksia lennon päivämäärään/aikaan, mikäli palvelu on käytettävissä, täyttämällä verkkomaksulomakkeen ja antamalla tarkat tiedot pyynnöstäsi Lisätietoa-kentässä.

Tarkista kahteen kertaan, että ilmoittamasi tiedot ovat oikein, ennen kuin suoritat maksun, ja varmista, että varauskone on avoinna ainoastaan yhdellä välilehdellä, niin sinulle ei tule ongelmia.

Katso lisätietoja kohdasta Lennon muuttaminen.

Saanko ateriani, jos muutan reittiäni?

Jos olet varannut lippusi osoitteessa airBaltic.com ja tehnyt siihen muutoksia, muutokset koskevat myös tilattua ateriaa.

Jos sitä vastoin olet varannut lippusi matkatoimistosta ja tehnyt muutokset siellä mutta tilannut ateriasi itse kohdasta Varauksen hallinta, varmista airBalticin puhelinpalvelusta, että saat varmasti ateriasi lennon aikana.

Miten toimin, jos lentoani on muutettu?

Jos varaus on tehty osoitteessa airBaltic.com tai airBalticin lipputoimistossa, varauksen aikana ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen lähetetään asiasta ilmoitus. Varaustyypin mukaan voit katsoa ja vahvistaa muutokset verkossa tai ottamalla yhteyden airBalticin puhelinpalveluun.

Jos varaus on tehty matkatoimistossa tai muun kanavan kautta, kyseinen kumppani on vastuussa matkustajalle ilmoittamisesta.

Miten toimin, jos lentoni on peruutettu?

Jos varaus on tehty osoitteessa airBaltic.com tai airBalticin lipputoimistossa, varauksen aikana ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen lähetetään asiasta ilmoitus. Tällöin tarjoudumme varaamaan sinulle toisen lennon tai maksamaan palautusta.

Jos varaus on tehty matkatoimistossa tai muun kanavan kautta, kyseinen kumppani on vastuussa matkustajalle ilmoittamisesta.

Takaisin

Tooltip_anchor Window_close