Vėluojantis, prarastas ar sugadintas bagažas

Gerb. kliente, apgailestaujame, kad nepavyko tinkamai pristatyti jūsų bagažo. Prašom vykdyti šiuos nurodymus, kad padėtumėte mums rasti jūsų bagažą ir atlyginti patirtą žalą.

Jeigu bagažą vėluojama pristatyti

Jeigu bagažą vėluojama pristatyti, apie tai turite nedelsdami pranešti oro uosto pamestų daiktų tarnybai. Norėdami užtikrinti skubų jūsų bagažo suradimą ir pristatymą, privalome sužinoti apie jūsų bagažo praradimą kuo anksčiau ir ne vėliau kaip per 21 dieną nuo jūsų atvykimo. Kai jūsų bagažas bus surastas, jums apie tai bus pranešta ir galėsite susitarti dėl pristatymo laiko.
Pažymėtina, kad apie vėlavimą pristatyti bagažą arba bagažo sugadinimą turi pranešti keleivis, kurio vardu registruotas bagažas.
airBaltic jums siūlo ateityje naudoti bagažo ID kortelę. Jeigu bagažą vėluojama pristatyti, ji padeda mums greičiau rasti ir pristatyti jūsų bagažą.
 Bagažo ID kortelė

Jeigu bagažas prarastas

Jeigu jūsų bagažo nepavyksta rasti per 21 dieną nuo atvykimo, turite teisę prašyti kompensacijos. airBaltic klientų aptarnavimo skyriui turite pateikti kelionės dokumentus, bagažo etiketę ir prarastų daiktų skyriaus išduotą nuosavybės praradimo ataskaitą, taip pat visų prarastų daiktų sąrašą su nurodyta jų verte.
 Paraiškos forma
Jūsų bagažo bus ieškoma 3 mėnesius.

Jeigu bagažas sugadintas

Apie sugadintą bagažą oro uosto pamestų daiktų tarnybai privalote pranešti iš karto po skrydžio, tačiau ne vėliau kaip po 7 dienų nuo atvykimo. Pranešę apie žalą, airBaltic klientų aptarnavimo skyriui turite pateikti savo kelionės dokumentus, bagažo etiketę, nuosavybės praradimo ataskaitą ir paraišką. 
 Paraiškos forma 
Pažymėtina, kad airBaltic nėra atsakinga už žalą, atsiradusią dėl gamintojo broko, netinkamo bagažo įpakavimo arba įprastų nusidėvėjimo sąlygų.

Taip pat primename, kad airBaltic prisiima ribotą atsakomybę už žalą, atsiradusią dėl vėluojamo pristatymo arba sugadinto bagažo. Rekomenduojame apie patirtus nuostolius pranešti jūsų draudimo kompanijai. Jeigu jūsų draudimo kompanijai reikia papildomų duomenų, prašom susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi.

Bagažo paieška

Užinokite, kokia šiuo metu yra situacija dėl Jūsų pasimetusio bagažo! Pirmyn!

 

 


Įsidėmėkite! Paskelbus šias kainas ir informaciją, nustoja galioti bet kokia anksčiau skelbta informacija. Bendrovė airBaltic bet kuriuo metu gali vienašališkai pataisyti arba atšaukti šią informaciją. Nurodytos kainos atitikmuo kita valiuta gali skirtis, priklausomai nuo valiutos kurso svyravimų ir taikomo keitimo kurso. Kadangi bankai taiko savo mokesčius ir komisinius, galutinė suma gali skirtis nuo šiame tinklalapyje nurodytos sumos.

 

Tooltip_anchor Window_close