Vėluojantis, prarastas ar sugadintas bagažas

Gerbiamas keleivi, nuoširdžiai apgailestaujame, kad iškilo bėdų su Jūsų bagažu. Pateikiame nurodymus, kaip galite padėti mums rasti Jūsų bagažą bei atlyginti patirtus nuostolius.

 

Vėluojantis bagažas

Apie vėluojantį bagažą būtina pranešti atvykimo oro uosto radinių biurui nedelsiant po skrydžio. Siekiant, kad bagažas būtų rastas ir pristatytas kuo įmanoma skubiau, prašome apie vėlavimą informuoti kuo greičiau, tačiau ne vėliau kaip per 21 dieną nuo atvykimo. Radę Jūsų bagažą, susisieksime susitarti dėl jo pristatymo.

Kol ieškosime Jūsų bagažo, siūlome galimybę įsigyti būtiniausius daiktus (pvz., dantų pastą, šampūną). Išsaugokite visus čekius ir pateikite juos airBaltic Ryšių su klientais skyriui, užpildę elektroninę formą, ir mes atlyginsime išlaidas.

Jeigu jūsų bagažą vėluojama ilgiau nei penkias dienas, primygtinai siūlome užpildyti šią formą ir nusiųsti ją į Rygos oro uosto Pamestų ir rastų daiktų skyrių bei airBaltic Klientų aptarnavimo skyrių. Kontaktiniai duomenys pateikti pirmiau minėtoje formoje.
 

Primename, kad apie vėluojantį bagažą turėtų pranešti keleivis, kurio vardu jis registruotas.

Bagažo sekimas internetesužinokite savo dingusio bagažo būseną!

 

Dingęs bagažas

Jei bagažas nerandamas per 21 dieną nuo atvykimo, turite teisę teikti prašymą atlyginti nuostolius. Prašymą siūlome teikti draudimo įmonei, nes vežėjo atsakomybė, dingus visam registruotam bagažui, ribojama pagal Konvencijos dėl tam tikrų vežimo oro transportu taisyklių suvienodinimo 22 straipsnį (Monrealis, 1999 m. gegužės 28 d.). Jei Jūsų draudimo įmonei reikalingas patvirtinimo raštas, nedvejodami susisiekite su airBaltic Ryšių su klientais skyriumi.

Jei pageidaujate, kad nuostolius atlygintų oro linijos, kartu su dingusių daiktų sąrašu ir jų verte airBaltic Ryšių su klientais skyriui pateikite prašymą ir pirkimo čekius (jei taikytina), užpildydami elektroninę formą.

 

Apgadintas bagažas

Apie apgadintą bagažą atvykimo oro uosto radinių biurui ar tiesiogiai airBaltic Ryšių su klientais skyriui būtina pranešti kuo skubiau po skrydžio, bet ne vėliau kaip per 7 dienas nuo lagamino atsiėmimo. Jei Jūsų bagažas atvyko apgadintas, turite teisę į vieną iš toliau nurodytų kompensacijos būdų:

  • priduokite lagaminą remontui bet kuriose dirbtuvėse ir pateikite remonto čekį airBaltic – Jums bus atlyginta čekyje nurodyta suma;
  • susisiekite su mūsų partneriais dėl remonto paslaugų ir jūsų bagažas bus pataisytas nemokamai (taisymo išlaidas padengs airBaltic).

Jei jūsų bagažas yra sugadintas nepataisomai, mes jums suteiksime krepšį, kurio vertė yra tokia  pat kaip buvusiojo (taikant vertės sumažėjimo laikotarpį), arba išnagrinėsime jūsų pretenziją pagal taikomus atsakomybės apribojimus. Atkreipkite dėmesį, kad apskaičiuojant kompensacijos sumą, taikomas 15 % vertės sumažėjimo per metus tarifas (ne daugiau kaip 50 % bagažo vertės). Jei neįmanoma nustatyti sugadinto lagamino kainos ir nėra pateikiami jokie mokėjimą patvirtinantys dokumentai, mūsų įgaliotieji atstovai patys nustatys lagamino vertę pagal standartizuotas kainas.

Atkreipkite dėmesį, kad „airBaltic“ neatsako už jokią žalą, kurią sukėlė gamintojo brokas, oro uosto saugos patikra, netinkamas įpakavimas ar įprastinis nusidėvėjimas.

Turite klausimų dėl atlyginimo ar norite pateikti prašymą? Užpildykite elektroninę formą

Partnerių centrai:

Austrija

 

Dolfi1920 GmbH

Tel.+43 072 0116999              

E-mail: info.austria@dolfi1920.at             

www.dolfi1920.at

Belgija

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+32 78 150 251  

E-mail: info.belgium@dolfi1920.be         

www.dolfi1920.be

 

Čekijos Respublika

 

Dolfi1920 GmbH              

Tel.+420 775071075                

E-mail: info.czech@dolfi1920.cz

www.dolfi1920.cz           

Jankovcova 53, Praha 7, PSČ 170 00, Czech Republic

 

Danija

 

Dolfi1920 GmbH                              

E-mail: info.denmark@dolfi1920.com    

www.dolfi1920.com

 

Estija

 

JM Group LLC

Tel.+372 5332 6589

Lennujaama tee 2, Tallinn

 

Dolfi1920 GmbH              

Tel.+372 880 40 75  

E-mail: info.estonia@dolfi1920.com       

www.dolfi1920.com

 

Suomija

 

Asoma Oy           

Tel.+358 46 878 2511             

E-mail: asoma@asoma.fi                             

Itälahdenkatu 23A, 3rd floor, 00210 Helsinki, Finland

 

 

Dolfi1920 GmbH

E-mail: info.finland@dolfi1920.com

www.dolfi1920.com


 

Prancūzija

 

Dolfi1920 GmbH

Tel.+33 01 84 88 78 88          

E-mail: info.france@dolfi1920.fr               

www.dolfi1920.fr

 

Vokietija

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+49 069 26486440            

E-mail: info.germany@dolfi1920.de        

www.dolfi1920.de          

Langer Kornweg 34C, 65451 Kelsterbach, Germany


 

Vengrija

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+36 0680 016239              

E-mail: info.hungary@dolfi1920.hu         

www.dolfi1920.hu


 

Izraelis

 

  • Ranana, Izraelis, “Shay Lehavim” LTD”, 4 Hamasger St., tel. +972 9 7406724.
  • Petah Tikva, Izraelis, “A.R.T.I. Rimon”, 6 Hameretz St., Petah Tikva, tel. +972 03-9229049, +972 1-700-504-544.
  • Jeruzalė, Izraelis, “A.R.T.I. Rimon”, 24 Kanfai St., Nes Harim, St. Givat Shaul, tel. +972 02-6521498.
  • Herclija, Izraelis, “A.R.T.I. Rimon”, 54 Sokolov St., tel. +972 09-9577803.
  • Rišon Lezionas, Izraelis, “Rimon Bags & Lugagge”, 24 Sachrov St., tel.: +972 03-5230775.
  • Netanija, Izraelis, “Alfa”, 4 Kikar Hatzmaut St., tel. +972 09-8330569.
  • Kfar Saba, Izraelis, “Mini”, 104 Vaitzman St., tel. +972 054-4331509.
  • Tel Avivas, Izraelis, “Cohentik”, 16 Tsharnichovski St., tel. 03-6290850.
  • Tel Avivas, Izraelis, “Danlar”, 16 Shlavim St., tel. +972 03-6811741.
  • Ramat Ganas, Izraelis, “Tik Hatikim”, Ayalon Mall, tel. +972 1-700-504-544.
  • Haifa, Izraelis, “Nandy”, Grand Keniyon Mall, tel. +972 1-700-505-770, +972 04-8123444.
  • Kiryat Bialik, Izraelis, “Nandy”, Israel, 23 Yosef Levi St. (Zur Shalom), tel. +972 04-8740133.

 

Italija

 

Dolfi1920 GmbH              

Tel.+39 06 94804974               

E-mail: info.italy@dolfi1920.it    

www.dolfi1920.it

 

Latvija

 

SIA L.O.Serviss

Tel.+371 2695 0146

A. Caka 33, Riga

 

Dolfi1920 GmbH

Tel: 371 6609 0790

E-mail: info.latvia@dolfi1920.com

www.dolfi1920.com

Lietuva

 


Dolfi1920 GmbH              

Tel.+370 521 43 199               

E-mail: info.lithuania@dolfi1920.com     

www.dolfi1920.com

          

Nyderlandai

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+31 020 2414100              

E-mail: info.netherlands@dolfi1920.nl   

www.dolfi1920.nl

 

Norvegija

 

Morris

https://www.morris.no/stores

               

Lenkija

 

Dolfi1920 GmbH              

Tel.+48 22 8681608 

E-mail: info.poland@dolfi1920.pl             

www.dolfi1920.pl           

Ul. Dzialkowa 33, 02-234 Warszawa, Poland

 

Slovakija

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+421 0800 042201            

E-mail: info.slovakia@dolfi1920.cz           

www.dolfi1920.cz

 

Ispanija

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+34 91 1981800 

E-mail: info.spain@dolfi1920.es

www.dolfi1920.es

 

Švedija

 

NK Department Store

Hamngatan 18-20 111 47 Stockholm   

Östra Hamngatan 42 411 09 Göteborg

www.nk.se

 

Accent                                            

https://www.accent.se/stores  

 

A-TO-B

Täby Centrum

Large Marknadsvägen

183 70 Täby


 

Šveicarija

 

Dolfi1920 GmbH                              

Tel.+41 43 5086647 

E-mail: info.switzerland@dolfi1920.ch   

www.dolfi1920.ch

 

Tooltip_anchor Window_close