Jautājumi par reģistrēšanos lidojumam

Šajā sadaļā meklējiet atbildes uz jautājumiem par reģistrēšanos lidojumam:

 

 

Reģistrēšanās internetā


Kad iespējams veikt reģistrāciju lidojumam internetā?

Tiešsaistes reģistrācija ir pieejama 5 dienas pirms paredzētā izlidošanas laika. Tiešsaistes reģistrācijas beigu termiņš sakrīt ar reģistrācijas beigu termiņu attiecīgajā lidostā. Šis ir bezmaksas pakalpojums.

Lai reģistrētos lidojumam, lūdzu, dodieties uz sadaļu Reģistrēties lidojumam.

Vai iespējams vienlaicīgi reģistrēties lidojumam gan turp, gan atpakaļ?

Reģistrēties internetā turpceļam un atpakaļceļam vienlaikus ir iespējams, ja starp lidojumiem ir mazāk par 118 stundām un ja abus lidojumus izpilda airBaltic.

Kādām pasažieru grupām nav pieejama reģistrācija internetā?

  • Pasažieriem, kuri lūguši jebkādu speciālu palīdzību, pakalpojumus vai medicīnisku palīdzību (piem., ratiņkrēsls);
  • pasažieriem, kuriem lidmašīnā paredzēta papildu vieta (piem., bagāžai u.c.);
  • pasažieriem, kuri pārvadā mājdzīvnieku;
  • pasažieriem, kuri pasūtījuši airBaltic pakalpojumu "Bērns bez pavadoņa";
  • bērniem, kuri ceļo ar pilnas cenas biļeti un dodas uz galamērķiem, kuros nepieciešams uzrādīt papildu pases datus (piemēram, Londona, Kijeva u.c.);
  • pasažieriem, kuri pārvadā čellu;
  • pasažieriem, kuri ir rezervējuši papildu sēdvietu;
  • pasažieriem čārterreisos;
  • pasažieriem, kuri izlido no galamērķiem, kuros reģistrācija internetā un mobilā reģistrācija nav pieejama;
  • pasažieriem, kuriem vienā rezervācijā ir vienāds vārds un uzvārds;
  • pasažieriem, kuri pārvadā ieročus.

Šos pasažierus aicinām bez maksas reģistrēties lidojumam lidostā.

Kādā veidā tiek saņemta iekāpšanas karte?

Pēc veiksmīgas reģistrēšanās internetā iekāpšanas karti Jūs varat atvērt un saglabāt datora atmiņā vai nosūtīt uz e-pastu, norādot e-pasta adresi tam paredzētajā laukā.

Internetā reģistrēta iekāpšanas karte jāizdrukā PDF formātā. HTML vai līdzīgi formāti netiek pieņemti. Tā būs jāuzrāda drošības pārbaudē un iekāpšanas sektorā.

Viedtālruņu īpašnieki drukātas iekāpšanas kartes vietā ir aicināti izmantot QR kodu vai PassBook/PassWallet mobilo iekāpšanas karti.

Kā rīkoties, ja nav saņemta iekāpšanas karte vai nevar tai piekļūt?

Ja esat reģistrējies/-usies lidojumam internetā, iekāpšanas karti vienmēr varat bez maksas izdrukāt pie reģistrācijas galdiņa lidostā. Lūdzam ņemt vērā reģistrēšanās beigu termiņu.

Vai, reģistrējoties lidojumam internetā, ir jāmaksā par sēdvietas saņemšanu?

Ja reģistrācijas laikā Jūs neizvēlaties konkrētu sēdvietu, tad sistēma automātiski piešķirs Jums vietu bez maksas.

Uz sākumu

 

 

Reģistrēšanās mobilajā ierīcē


Vai iespējams reģistrēties lidojumam mobilajā ierīcē?

Jā, tam nepieciešams mobilais tālrunis vai planšetdators ar aktīvu interneta savienojumu (3G, 4G, Wi-Fi).

Tiešsaistes reģistrācija ir pieejama 5 dienas pirms paredzētā izlidošanas laika. Tiešsaistes reģistrācijas beigu termiņš sakrīt ar reģistrācijas beigu termiņu attiecīgajā lidostā.

Kādā veidā tiek saņemta iekāpšanas karte?

Pēc veiksmīgas reģistrācijas iekāpšanas karti varat saglabāt tālruņa atmiņā vai nosūtīt uz e-pastu, norādot e-pasta adresi tam paredzētajā laukā.

Ja Jūsu lidojumam ir pieejamas mobilās iekāpšanas kartes, aicinām Jūs izmantot QR kodu vai PassBook/PassWallet mobilo iekāpšanas karti drukātas iekāpšanas kartes vietā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ierīces ekrānam ir jābūt pietiekami lielam, lai attēlotu QR kodu pilnā izmērā.

Kas ir mobilā iekāpšanas karte (QR kods)?

QR kods ir grafisks 2D attēls JPG formātā, kas satur pasažiera un lidojuma informāciju. QR kodu var saglabāt uz mobilās ierīces, tādā gadījumā nav nepieciešams interneta savienojums, to uzrādot. QR kodam jāparādās mobilās ierīces ekrānā pilnā izmērā. Šī iekāpšanas karte nav jāizdrukā.

Kā atvērt iekāpšanas karti PassBook vai PassWallet aplikācijās?

Iekāpšanas karti varat pievienot PassBook vai PassWallet aplikācijai no reģistrācijas apstiprinājuma soļa, nospiežot tam paredzēto pogu, vai nosūtīt uz e-pastu, norādot e-pasta adresi tam paredzētajā laukā, lai aplikācijai to pievienotu vēlāk.

Vai es varu izmantot e-pastam pievienoto PDF dokumentu mobilajā ierīcē?

PDF formāta iekāpšanas karte ir paredzēta uzrādīšanai drukātā veidā; to izmantot mobilajā ierīcē nav iespējams.

Ja Jūsu lidojumam ir pieejama mobilā iekāpšanas karte, aicinām izmantot pievienoto QR kodu vai PassBook/PassWallet iekāpšanas karti savā mobilajā ierīcē.

Vai es varu izdrukāt mobilo iekāpšanas karti?

Mobilā iekāpšanas karte ir derīga attēlošanai tikai Jūsu mobilajā ierīcē. Ja vēlaties drukātu iekāpšanas karti, lūdzam izmantot e-pastam pievienoto PDF dokumentu vai doties uz lidostas reģistrāciju.

Uz sākumu

 

 

Reģistrēšanās lidostā


Kādi ir reģistrācijas beigu termiņi?

Reģistrācijas beigu termiņi katrā lidostā ir atšķirīgi, un reģistrācija lidojumam pie galdiņa tiek slēgta, sākot no 150 līdz 30 minūtēm pirms lidojuma.

Sīkāku informāciju par termiņiem katrā lidostā lasiet sadaļā Reģistrācijas beigu termiņi.

Cik maksā reģistrācija lidostā?

Reģistrācija lidostā pie reģistrācijas galdiņa maksā 30 EUR par pasažieri. Tā vietā iesakām izmantot bezmaksas reģistrāciju internetā, mobilajās ierīcēs vai pašreģistrācijas automātus.

Vairāk par reģistrēšanos lidostā lasiet sadaļā Reģistrēšanās lidojumam lidostā.

Kuras pasažieru grupas ir atbrīvotas no reģistrācijas maksas lidostā?

  • Pasažieri, kuri jau ir reģistrējušies lidojumam internetā vai izmantojot pašreģistrēšanās automātus;
  • pasažieri, kuri ceļo no lidostām, kurās nav pieejama reģistrēšanās lidojumiem internetā;
  • pasažieriem, kuri ir PINS VIP dalībnieki (pasažierim jāuzrāda PINS dalībnieka karte);
  • pasažieri ar ierobežotām pārvietošanās spējām;
  • pasažieri, kuri ceļo airBaltic lidojumos, kurus izpilda citas aviokompānijas (piemēram, reisa numuri KL1234, AF1234 u.c.);
  • pasažieri, kuri ceļo ar mājdzīvnieku;
  • pasažieri ar īpašajām jūrnieku aviobiļetēm;
  • pasažieri čārterreisos;
  • pasažieri, kuri izmanto airBaltic pakalpojumu "Bērns bez pavadoņa";
  • pasažieri, kuri pārvadā čellu;
  • pasažieri, kuri ir rezervējuši papildu sēdvietu;
  • pasažieri, kuriem ir nepieciešama un kuri ir rezervējuši medicīnisko palīdzību;
  • pasažieri, kuriem ir vienāds vārds un uzvārds vienas rezervācijas ietvaros;
  • pasažieri grupu rezervācijā (G klase);
  • pasažieri, kuri ceļo ar zīdaini (0-24 m.).

Kā rīkoties, ja no manis lidostā tika iekasēta reģistrācijas maksa, lai arī man tā nebija jāmaksā?

Ja ietilpstat kādā no tām pasažieru kategorijām, kurām nav jāmaksā reģistrācijas maksa, taču reģistrācijas aģents kļūdaini iekasējis naudu, lūdzam aizpildīt pieteikuma formu. Mēs ar Jums sazināsimies un, ja nauda tiešām iekasēta kļūdaini, atmaksāsim to.

Uz sākumu

 

 

Pašreģistrācijas kioski


Kas ir pašreģistrācijas automāti?

Rīgas, Kopenhāgenas un Stokholmas (Arlandas) lidostā ir iespējams bez maksas reģistrēties lidojumam pašreģistrācijas automātos, kas aizņem vidēji pusotru minūti. Pie pašreģistrācijas automāta izvēlieties valodu (ir pieejama latviešu, krievu, angļu, vācu un lietuviešu valoda) un sekojiet instrukcijām. Jums būs jāievada rezervācijas numurs un pasažiera uzvārds, jāatzīmē pasažieri, kurus vēlaties reģistrēt lidojumam, un jāizdrukā iekāpšanas karte(-s).

Kuriem pasažieriem nav pieejama reģistrācija lidojumam pašreģistrācijas automātos?

  • Pasažieriem, kuri ceļo uz valstīm, kuru robežu šķērsošanai nepieciešama pasažieru pases datu informācija, kas jānodrošina aviokompānijai pirms izlidošanas (Apvienotā Karaliste);
  • pasažieriem ar ierobežotām pārvietošanās spējām;
  • pasažieriem, kuri ceļo ar mājdzīvnieku;
  • pasažieriem ar īpašajām jūrnieku aviobiļetēm;
  • pasažieriem čārterreisos;
  • pasažieriem, kuri izmanto airBaltic pakalpojumu "Bērns bez pavadoņa";
  • pasažieriem, kuri pārvadā čellu;
  • pasažieriem, kuri ir rezervējuši papildu sēdvietu;
  • pasažieriem, kuriem ir nepieciešama un kuri ir rezervējuši medicīnisko palīdzību;
  • pasažieriem, kuriem ir vienāds vārds un uzvārds vienā rezervācijā;
  • pasažieriem grupu rezervācijā (G klase).
  • Šos pasažierus aicinām reģistrēties lidojumam lidostā bez reģistrācijas maksas.

Uz sākumu

 

 

Ceļojot ar reģistrēto bagāžu


Kā reģistrēties lidojumam, ceļojot ar bagāžu?

Ja Jūsu rezervācijā ir iekļauta reģistrētā bagāža, to iespējams nodot bagāžas nodošanas punktā lidostā bez maksas, pirms tam reģistrējoties lidojumam internetā, mobilajā ierīcē vai pašreģistrācijas automātā lidostā. Ja izvēlēsieties reģistrēties lidojumam lidostā, no Jums tiks iekasēta reģistrācijas maksa 30 EUR apmērā par katru pasažieri.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka bagāžas nodošanas beigu termiņi ir tādi paši kā reģistrēšanās beigu termiņi.

Uz sākumu

 

Tooltip_anchor Window_close