Atšaukite savo skrydį

Ar galite atšaukti užsakymą, priklauso nuo pasirinkto bilieto tipo (Basic, Premium ar Business). Prašome, prieš bandant atšaukti bilietą, pirmiausia atidžiai perskaityti tarifų sąlygas.

BUSINESS – bilietai visiškai grąžinami. Atšaukti galima bet kuriuo bilieto galiojimo* metu.

PREMIUM – bilietui taikomas 100 EUR grąžinimo mokestis. Atšaukti galima bet kuriuo bilieto galiojimo metu.

BASIC – rąžinami tik mokesčiai. Kreiptis dėl grąžinimo būtina iki bilieto galiojimo pabaigos.

Keleiviai, įsigiję bilietą į abi puses, tačiau nuskridę ar pageidaujantys skristi tik į vieną pusę, pinigus už nepanaudotą bilieto dalį gali susigrąžinti, jei įsigijo pagal galiojančius tarifus grąžinamą bilietą. Tokiu atveju panaudotos bilieto dalies vertė prilyginama bilieto į vieną pusę kainai, o likusi dalis grąžinama atskaičiavus atitinkamai bilieto rūšiai taikomus atšaukimo mokesčius.

* Bilietas galioja:

  • visiškai nepanaudotas bilietas – 1 metai nuo bilieto išdavimo datos;
  • iš dalies panaudotas bilietas – 1 metai nuo pirmojo skrydžio datos. 

 

Kelionės atšaukimas dėl ligos

Tik už 5.99 EUR negrąžinamą mokestį, taikomą kiekvienam keleiviui už kiekvieną skrydžio segmentą, Jūs galite nusipirkti galimybę atgauti pinigus už savo bilietą (skrydis + mokesčiai + kuro priemoka), jei staiga susirgote išvykimo dieną. Šią paslaugą galima įsigyti tik lėktuvo bilietų užsakymo metu per airBaltic.com ar per airBaltic skambučių centrą.

Nepamirškite, kad mokestis už visas kitas paslaugas, kurį sumokėjote pirkdami bilietą, yra negrąžinamas.

Kelionės atšaukimo paslauga ligos atveju yra prieinama tik keleiviams, kurie negali įsigyti kelionių draudimo airBaltic tinklalapyje (prieinamos tik kai kurių šalių gyventojams) arba keleiviams, kurių kelionės laikotarpis yra ilgesnis nei 31 diena.

Skrydį reikia atšaukti PRIEŠ patvirtintą Jūsų skrydžio išvykimo laiką, kuris nurodytas rezervacijos patvirtinime!

Prašymas atšaukti skrydį turi būti išsiųstas el. pašto adresu reservations@airbaltic.com.

Po to turėsite nusiųsti gydytojo pažymą, patvirtinančią, kad išvykimo dieną Jūs sirgote (mes priimame gydytojų pažymas tik tokiomis kalbomis: latvių, lietuvių, anglų, rusų, vokiečių) ir bilietą arbą savo rezervacijos patvirtinimą šiuo adresu:

Travel cancellation due to acute illness
airBaltic Call Centre
Tehnikas 3
RIGA INTERNATIONAL AIRPORT
Marupes novads
Riga, LV-2167
Latvia

Mes grąžinsime pinigus, tik gavę gydytojo pažymą ir rezervacijos patvirtinimą. Prašome atkreipti dėmesį, kad tai gali užtrukti iki 30 dienų, kol pinigai bus grąžinti į Jūsų sąskaitą. Pinigai bus grąžinti į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas už rezervaciją.

Tooltip_anchor Window_close