Cлужебные собаки
В airBaltic мы знаем, как важна для вас ваша собака-помощник. Собаки-помощники могут путешествовать с вами бесплатно и находиться рядом с вами в салоне самолета, если они отвечают всем требованиям. Вот что вам нужно знать перед полетом.
Планирование полета
При бронировании рейса вы должны прислать нам копии документов, подтверждающих, что ваша собака является обученной собакой-помощником:
Сертификат от школы собак-помощников с действительным регистрационным номером. Школа должна быть одобрена одной из этих организаций:
Что еще нужно знать:
- Ознакомьтесь с правилами въезда для собак-помощников в страну, куда вы направляетесь, - некоторые страны не разрешают въезд или транзит животных, включая собак-помощников.
- Свяжитесь с нами до вылета, если вы не уверены в том, какие документы вам нужны.
- Бронируйте билеты заранее - места для пассажиров с собаками-помощниками в салоне ограничены.
- Животные, оказывающие эмоциональную поддержку, не допускаются в салон самолета на рейсах airBaltic. Вы можете лететь с собакой или кошкой, оказывающей эмоциональную поддержку, в качестве домашнего животного. Для получения дополнительной информации посетите раздел Путешествие с домашними животными.
- Другие авиакомпании. Если ваше путешествие включает рейс, выполняемый другой авиакомпанией, пожалуйста, ознакомьтесь также с их требованиями.
В аэропорту
- Перед входом в аэропорт убедитесь, что ваша собака получила достаточно еды и воды перед полетом.
- Пожалуйста, приезжайте в аэропорт заранее.
- По прибытии вам будет оказана помощь, если вы запросили её до вылета.
- Держите свою собаку-помощника рядом с собой постоянно.
- Возьмите с собой все необходимые документы на собаку. Персонал аэропорта может их проверить.
На контроле безопасности:
- Вы и ваша собака должны пройти контроль безопасности. При необходимости может быть проведена ручная проверка.
- Персонал поможет вам, если это необходимо.
Перед посадкой:
- Персонал аэропорта может помочь вам сесть в самолет и выйти из него, если вы сообщите нам об этом за 48 часов до вылета. Обратите внимание, что персонал не сможет оказать вам помощь, пока вы ждете у выхода на посадку.
- Вы можете сесть в самолет раньше, чтобы иметь больше времени, но не всегда сможете оказаться среди самых первых пассажиров.
В самолете
Вот что вам нужно знать, если вы летите с собакой-помощником:
- Ваша собака не должна находиться в переноске, и ограничений по весу нет.
- Собака должна сидеть на полу у ваших ног, а не в проходе.
- Вы не можете сидеть в ряду у аварийного выхода, если путешествуете с собакой-помощником.
После прилета
- По прибытии вы можете покинуть самолет вместе со своей собакой-помощником.
- Сотрудники аэропорта помогут вам добраться до зоны выдачи багажа или к выходу.
- Вашу собаку могут осмотреть сотрудники аэропорта или пограничные службы, в зависимости от страны.
Если у вас стыковочный рейс:
- Персонал может сопроводить вас к следующему выходу на посадку, если вы запросили помощь.
- Информация о рейсах отображается на экранах и предоставляется персоналом. Если вы не видите обновления, обратитесь за помощью к сотруднику
Важно:
- Всегда проверяйте правила перевозки собак в каждой стране.
- Если вам требуется полная поддержка во время путешествия, пожалуйста, путешествуйте с сопровождающим лицом.