Предварительное бронирование мест

Бронирование места

• Бронирование места доступно только на рейсах, совершаемых компанией airBaltic. Стоимость приведена в расчете на пассажира и сегмент рейса. Пассажиры с билетами категорий Economy MINI и Economy BASIC могут забронировать место за дополнительную плату. Владельцы билетов Economy CLASSIC имеют право на бесплатное бронирование стандартных мест. Пассажиры с билетами категории Economy FLEX имеют право на бесплатное бронирование мест (за исключением просторных мест). BUSINESS, Business EXPERIENCE и VIP-участник airBaltic Club имеют право на бесплатное бронирование мест. B настоящее время EXECUTIVE-участники airBaltic Club могут забронировать места бесплатно (за исключением просторных мест) только при бронировании на airBaltic.com.
• Пассажиры с ограниченной подвижностью и их помощники могут бесплатно забронировать места перед полетом, позвонив по бесплатному номеру +3716700 6006 или заполнив форму «Другое».
• Клиенты могут забронировать места на рейсах airBaltic.com при бронировании, в разделе «Моё бронирование», во время онлайн-регистрации или связавшись с нами.
• Если вы не выберете место, то при регистрации за вами случайным образом будет закреплено одно из мест.
• После оплаты бронирование места нельзя отменить или перенести на другой рейс, маршрут и/или пассажира. Изменить выбранное место можно в разделе «Моё бронирование» или во время онлайн-регистрации. Для бронирований (PNR), созданных 12 августа 2026 года или позднее, приобретённое место можно бесплатно изменить на другое место той же или более низкой категории. При выборе места более высокой категории взимается соответствующая дополнительная плата. Для бронирований (PNR), созданных до 12 августа 2026 года, изменение места по-прежнему является платным. Обратите внимание, что для групповых бронирований изменить место можно во время онлайн-регистрации, при этом может взиматься дополнительная плата.
• Обратите внимание, что при бронировании места вы в первую очередь выбираете категорию и характеристики места. Мы сделаем все возможное, чтобы посадить вас на место с желаемым номером. Однако по причинам, связанным с проведением рейса, возможны изменения. В таких случаях мы сперва попытаемся пересадить вас на место выбранной категории и с выбранными характеристиками. Приведенные выше схемы расположения мест показывают категории и характеристики мест в зависимости от используемых самолетов. Обратите внимание, что некоторые места могут иметь особые характеристики (например: спинка не откидывается, подходят для пассажиров с особыми потребностями и т. д.).
• Информацию о типе самолета можно посмотреть по ссылке «Детали рейса» в ходе бронирования или в информации о рейсе в подтверждении бронирования в разделе «Моё бронирование».
• Категория места указывает на зону рассадки по рядам. У нас есть три категории сидений, ранжированные по стоимости от самой высокой до самой низкой: просторное место, приоритетное место, стандартное место.
• Характеристики места относятся к типу места. У нас есть места с рассадкой по два и три пассажира, а также места у окна, в середине и у прохода.
• Категория и характеристики места комбинируются. Это означает, что вас должны пересадить на место той же или более высокой категории и с теми же характеристиками.
• Обратите внимание, что распределение мест между Бизнес- и Эконом-классом может меняться в зависимости от спроса.
• Чтобы занять места в ряду у аварийного выхода, пассажиры должны соответствовать определенным критериям, поскольку в маловероятном случае эвакуации эти пассажиры должны будут помочь открыть аварийную дверь. Это следующие критерии:
  • 15 лет и старше,
  • не путешествует с младенцем, ребенком или домашним животным,
  • не ждет ребенка,
  • говорит по-английски и понимает английский,
  • готов и может помочь в случае чрезвычайной ситуации,
  • не нуждается в удлинителе ремня безопасности.
• Сотрудники аэропорта и экипаж самолета имеют исключительное право определять, соответствует ли пассажир требованиям для того, чтобы занять место в ряду у аварийного выхода. Если окажется, что пассажир не соответствует требованиям, за ним будет закреплено другое место, при этом плата за бронирование места не возвращается.
• Если вы забронировали место в ряду у аварийного выхода, но больше не соответствуете требованиям для размещения на таком месте, свяжитесь с компанией airBaltic не позднее 48 часов до вылета, чтобы подать заявление на возврат денег.
• Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам забронированные места. Однако мы можем скорректировать распределение мест в случае сбоя в расписания, замены самолета или по причинам, связанным с выполнением рейсов и безопасностью. В случае вынужденной замены места вы будете иметь право на возврат оплаты.
• Обратите внимание, что вы имеете право на возврат денег за предварительное бронирование места в случаях, когда:
  • Произошла замена самолета, и airBaltic не может предложить вам альтернативное место в той же или более высокой категории мест и с теми же характеристиками.
  • В результате сбоя в расписании полетов вас пересадили на другой рейс, и airBaltic не может предложить вам альтернативное место в той же или более высокой категории мест и с теми же характеристиками места на новом рейсе.
  • Возникла необходимость пересадить пассажиров, например, по причинам веса и баланса самолета или в других случаях, в результате чего вам предоставили другое место в более низкой категории мест или с другими характеристиками места, или вы не сидите вместе с семьей/друзьями в соответствии с первоначальным бронированием места. Например, вашим первоначальным местом было приоритетное место у окна под номером 7A, а вас переместили на место 16F (стандартное место у окна) или 8D (приоритетное место у прохода). Для справки ознакомьтесь со схемой мест.
• Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат денег за предварительное бронирование места в случаях, когда:
  • Бронирование места включено в стоимость авиабилета категорий Economy CLASSIC, Economy FLEX, Business EXPERIENCE и BUSINESS, и вас пересадили с первоначально забронированного места.
  • Вы имеете право на бронирование места в соответствии со статусом участника airBaltic Club (VIP), и вас пересадили с первоначально зарезервированного места.
  • Вас пересадили на другое место, соответствующее той же или более высокой категории мест (просторное место, приоритетное место, стандартное место**).** Например, вашим первоначальным местом было приоритетное место, и вас пересадили на приоритетное место 11C (пересадка в пределах той же категории) или вашим первоначальным местом было стандартное место 18A и вас пересадили на приоритетное место 11A (пересадка с повышением категории).
  • Вас пересадили на место с теми же характеристиками: с рассадкой по два или три пассажира; место у окна, посередине или у прохода. Например, вашим первоначальным местом было место у окна 15F и вас пересадили на место 29F (место у окна в той же категории стандартное место**).**

Бронирование дополнительного места

• Дополнительное место также можно приобрести, связавшись с нами. Дополнительное посадочное место может быть куплено вместе с авиабилетом, или оплачено позднее и добавлено к ранее купленному авиабилету. При этом резервирование будет переоформлено для пассажира с дополнительным местом в соответствии с текущей ценой. К сожалению, дополнительное посадочное место невозможно купить на airBaltic.com.
• Онлайн регистрация не доступна для пассажиров, купивших дополнительное посадочное место.
• На каждый полёт количество дополнительных посадочных мест ограничено.
• Дополнительное посадочное место может находиться лишь непосредственно рядом с посадочным местом пассажира.
• Плата за дополнительное посадочное место составляет нетто стоимость места в выбранном классе, действующую в момент покупки услуги + топливный сбор.
• Покупка дополнительного посадочного места не увеличивает максимально допустимое количество и вес ручной клади и сдаваемого багажа.
• Каждый пассажир может зарезервировать только одно дополнительное посадочное место, и это место не может быть передано другому пассажиру.
• Покупка дополнительного посадочного места недоступна для пассажиров Бизнес класса, поскольку билет Бизнес класса уже изначально подразумевает пустое посадочное место рядом для большего комфорта.
• Дополнительное посадочное место недоступно в рядах с аварийными выходами.
• В случае перерегистрации / изменения маршрута на другой рейс airBaltic, airBaltic сделает всё возможное, чтобы сохранить купленное дополнительное посадочное место. Если это окажется невозможным, пассажир получит подарочную карту на следующие покупки ценностью, соответствующей стоимости Дополнительного посадочного места, или возмещение уплаченной суммы.
• Плата за услугу дополнительного места не подлежит возврату при отмене резервации пассажиром.
• airBaltic имеет право отказать в ранее утвержденном дополнительном посадочном месте во время регистрации или в процессе посадки в случае нарушения полета или избыточного бронирования. В этом случае пассажир получит Подарочный ваучер на следующие покупки ценностью, соответствующей стоимости Дополнительного посадочного места, или возмещение уплаченной суммы.