Dažniausi su mokėjimu susiję klausimai

Šiame skyriuje galite rasti atsakymų į savo klausimus dėl:

 

 

Mokėjimo būdai


Kokios mokėjimo kortelės priimamos svetainėje airBaltic.com?

Mes priimame American Express, VISA, MasterCard ir VISA virtualiąsias mokėjimo korteles (jei kortelę išdavęs bankas leidžia naudotis kortele mokėjimams internetu). Priimamos tik Latvijos bankų išduotos VISA Electron ir Maestro kortelės.

Daugiau informacijos rasite skyrelyje Mokėjimas kredito kortele

Kas yra patvirtinimo kodas?

Patvirtinimo kodas (CVV / CVC) – tai kodas, kuris apsaugo jūsų mokėjimo kortelę nuo galimo sukčiavimo.

  • VISA ir MasterCard kortelėse šis kodas nurodomas reversinėje kortelės pusėje. Jį sudaro 3 skaičiai, kurie nėra jūsų kredito kortelės numeris. Šie 3 skaičiai yra jūsų patvirtinimo kodas.
  • American Express kortelėse šis kodas nurodomas priekinėje kortelės pusėje. Jį sudaro 4 skaičiai, kurie nėra jūsų kredito kortelės numeris. Šie 4 skaičiai yra jūsų patvirtinimo kodas.

Jei kodas kortelėje nenurodytas, VISA Electron ir Maestro kortelių turėtojai turėtų kreiptis į kortelę išdavusį banką.

Ar svetainėje airBaltic.com priimami mokėjimai iš internetinės banko sąskaitos?

Taip, už užsakymą galite sumokėti iš savo internetinės banko sąskaitos. Šis mokėjimo būdas galimas užsisakant bilietus likus bent 5 dienoms iki numatyto išvykimo.

Daugiau informacijos rasite skyrelyje Bankų sąsajos.

Kas yra airBaltic mokėjimo kortelė?

airBaltic mokėjimo kortelė yra iš naujo papildoma „Visa“ debeto kortelė, kuri jos turėtojui suteikia teisę nemokėti operacijos mokesčio perkant bilietus internetu iš airBaltic. Be to, už savo pirkinius gaunate PINS – į jūsų PINS sąskaitą jie pervedami automatiškai.

Are there any alternative payment options available on airBaltic.com?

Ar svetainėje airBaltic.com galimi alternatyvūs mokėjimo būdai? Svetainėje airBaltic.com taip pat galimi tokie mokėjimo būdai:

  • SOFORT;
  • iDeal;
  • Bitcoin;
  • PayPal.

Daugiau informacijos rasite skyrelyje Alternatyvūs mokėjimo būdai.

Ar mano užsakymui taikomas operacijos mokestis?

Su užsakymo procesu susijusioms išlaidoms padengti kiekvienam užsakymui taikomas 5,99 EUR operacijos mokestis (priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo).

Mokant airBaltic mokėjimo kortele arba bitkoinais, operacijos mokestis nėra taikomas.

Kas yra daliniai mokėjimai?

Už užsakymą galite mokėti dalimis:

  • mokėjimą galite padalinti į dvi dalis, jei bilieto kaina viršija 100 EUR ir iki išvykimo yra likęs bent vienas mėnuo;
  • ​mokėjimą galite padalinti į keturias dalis, jei bilieto kaina viršija 200 EUR ir iki išvykimo yra likę bent trys mėnesiai.

Likusią mokėjimo dalį būtina sumokėti laiku pagal mokėjimo grafiką, pateikiamą per Mano užsakymai. Atkreipkite dėmesį, kad pinigai nebus automatiškai nurašomi iš jūsų sąskaitos. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad kiekvienai mokėjimo daliai bus taikomas operacijos mokestis, nebent mokėsite airBaltic mokėjimo kortele.

Daugiau informacijos rasite skyrelyje Daliniai mokėjimai.

Kas yra kainos įšaldymas?

Kainos įšaldymas leidžia užsisakyti lėktuvo bilietą ir atidėti mokėjimą iki 48 valandų. Šis būdas patogus tiems, kuriems reikia truputį daugiau laiko, kad galutinai aptartų kelionės planus su draugais ir šeima. Paslauga kainuoja 8,99 EUR, jeigu naudojatės airBaltic mokėjimo kortele, arba iki 14,98 EUR, jeigu naudojatės kitais mokėjimo būdais. Šis mokestis negrąžinamas.

Daugiau informacijos rasite skyrelyje Kainos įšaldymas.

Atgal

 

 

Mokėjimo sąlygos


Ką daryti, jei mokėjimas nėra priimamas?

Įsitikinkite, kad teisingai įvedėte savo mokėjimo kortelės duomenis, kad sąskaitoje yra pakankamai lėšų ir kad neviršijote paros mokėjimo limito. Jei mokėjimas vis tiek nėra priimamas, kreipkitės į jūsų mokėjimo kortelę išdavusį banką.

Neįvykusios operacijos paprastai yra susijusios su problemomis tarp banko ir mokėjimo paslaugų teikėjo ar banko draudimu naudoti jūsų mokėjimo kortelę mokėjimams internetu. Rekomenduojame naudoti kitą mokėjimo kortelę arba susisiekti su airBaltic skambučių centru dėl bilietų rezervavimo.

Kodėl mano sąskaitos išraše nurodyta kitokia suma nei ta, kuri buvo nurodyta prieš atliekant mokėjimą?

airBaltic kainas skaičiuoja eurais, bet jei jūsų sąskaitoje nustatyta kitokia valiuta, bankas gali pritaikyti konvertavimo mokestį. Tokiais atvejais jūsų sąskaitos ataskaitoje nurodyta suma jūsų valiuta gali būti didesnė nei suma, nurodyta mūsų svetainėje.

Kartais gali nepavykti įsigyti papildomų paslaugų (pvz., draudimo ar vietos pasirinkimo). Tokiais atvejais iš sąskaitos nurašoma mažesnė suma nei nurodyta prieš vykdant mokėjimą.

Ką daryti, jei rezervavimas nepavyko, bet pinigai vis tiek buvo nurašyti iš sąskaitos?

Prieš patvirtindami užsakymą, mes susisiekiame su jūsų banku, kad patikrintume, ar sąskaitoje pakanka lėšų sumokėti už bilietus. Tuomet bankas rezervuoja tam tikrą jūsų sąskaitos pinigų sumą, skirtą šiam pirkimui, ir siunčia mums patvirtinimą, kad galime užbaigti užsakymą. Tuo atveju, jei negalime užbaigti užsakymo (pvz., bilietai siūloma kaina buvo išparduoti arba atsirado tam tikrų techninių problemų), mes siunčiame prašymą bankui atblokuoti atitinkamą jūsų sąskaitos sumą. Šis procesas, priklausomai nuo banko, gali šiek tiek užtrukti. Tačiau, tai neturėtų trukti ilgiau nei kelias dienas.

Jei suma rezervuota ilgiau, kreipkitės į savo banką. Tuo atveju, jei bankas prašo papildomos informacijos iš airBaltic, susisiekite su airBaltic skambučių centru ir mes nusiųsime bankui papildomą prašymą atblokuoti rezervuotą sumą.

Atgal

Tooltip_anchor Window_close