Verkkosivuston saavutettavuus

Saavutettavuuden soveltamisala

Saavutettavuusvaatimukset koskevat seuraavia asiakkaille suunnattuja digitaalisia palveluja:

• Lentojen haku ja varaus
• Verkkomaksut
• Varauksen hallintatoiminnot
• Lähtöselvitystoiminnot
• Hyvityshakemukset
• Valitus- ja asiakastukilomakkeet

Näin teemme verkkosivustostamme helppokäyttöisemmän

Noudatamme kansainvälisiä sääntöjä (Euroopan esteettömyysdirektiivi mukainen esteettömyyssäädös (direktiivi (EU) 2019/882), EN 301 549 -saavutettavuusvaatimukset, WCAG 2.1 AA-tason menestyskriteerit), jotta verkkosivustomme olisi parempi kaikille. Näin me teemme:

• Näppäimistö- ja ruudunlukijatuki: Voit liikkua verkkosivustollamme pelkällä näppäimistöllä tai ruudunlukijalla.
• Helppolukuinen muotoilu: Käytämme selkeitä asetteluja ja värien voimakasta kontrastia, jotta kaikki näkeminen ja lukeminen on helpompaa.
• Kuvaukset: Kuvissa ja kuvakkeissa on lyhyt teksti (ns. alt-teksti), joka selittää, mitä ne näyttävät.
• Yksinkertaiset lomakkeet: Lomakekenttien välillä on helppo liikkua tabulaattorinäppäimellä ja nuolinäppäimillä.
• Sama ulkoasu kaikkialla: Sivut näyttävät samankaltaisilta, joten on helppo tietää, missä olet.
• Yksinkertainen kieli: Avustettuja matkoja koskeva osiomme on kirjoitettu yksinkertaisin, helposti ymmärrettävin sanoin.

Suositellut työkalut ruudunlukijan käyttäjille

Parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi ruudunlukuohjelman avulla suosittelemme käyttämään:

• JAWS
• NVDA
• VoiceOver

Ulkoiset linkit

Joskus verkkosivuillamme on linkkejä lisätietojen saamiseksi. Näillä sivuilla ei välttämättä noudateta samoja saavutettavuusstandardeja kuin omilla sivuillamme. Ulkoiset linkit on merkitty kuvakkeella ja sisältävät kuvauksen (alt-teksti) ruudunlukijan käyttäjille.

Tunnetut rajoitukset

Tiedostamme, että osa verkkosivustosta ei vielä ole täysin saavutettava.

Tällä hetkellä tunnetut rajoitukset:

• Jotkin PDF-asiakirjat eivät välttämättä ole täysin yhteensopivia ruudunlukijoiden kanssa
• Joissakin kolmannen osapuolen maksukomponenteissa on rajoitettu näppäimistökäytettävyys
• Osa vanhemmasta sisällöstä ei välttämättä täysin täytä WCAG 2.1 AA -tason vaatimuksia

Työskentelemme aktiivisesti näiden ongelmien ratkaisemiseksi.

Jatkuvat parannukset

airBaltic ylläpitää sisäisiä prosesseja saavutettavuuden jatkuvan varmistamisen tueksi, mukaan lukien:

• Säännölliset saavutettavuusarvioinnit

• Keskeisten varausprosessien testaus

• WCAG- ja EN 301 549 -vaatimusten noudattamisen seuranta

• Korjaavat toimenpiteet havaittujen puutteiden osalta

  
  

Tarvitsetko apua tai onko sinulla palautetta?

Jos sinulla on vaikeuksia käyttää verkkosivustoamme tai jos sinulla on ideoita siitä, miten voimme parantaa verkkosivujen saavutettavuutta, kerro meille:
+371 6700 6006.