Vizuāli neredzamiem veselības traucējumi
airBaltic mērķis ir nodrošināt, lai visi, kas lido ar mums, justos ērti un droši. Mēs atpazīstam vizuāli neredzamiem veselības traucējumiem veltītos simbolus kā piemēram saulespuķu un saprotam, ka dažiem pasažieriem var būt nepieciešams nedaudz vairāk laika, pacietības un izpratnes. Šī sadaļa palīdzēs jums vieglāk plānot ceļojumu - pirms lidojuma, lidojuma laikā un pēc tam.
Lidojuma plānošana
- Rezervējiet lidojumu laicīgi - vismaz 2 dienas pirms ceļojuma. Tas dod airBaltic laiku sagatavoties nepieciešamā atbalsta sniegšanai, ja jums tāds vajadzīgs.
- Izvēlieties tiešo lidojumu - tas ir ātrāk un vienkāršāk, pavadot īsāku laiku lidostā.
- Pastāstiet mums par savām vajadzībām - rezervējot lidojumu vai reģistrējoties, dodiet ziņu, ja Jums vai kādam, kas ceļo ar Jums, ir nepieciešams papildu atbalsts, vai arī invaliditāte, par ko airBaltic būtu jāzina.
- Ņemiet līdzi lietas, kas palīdz saglabāt mieru (austiņas, uzkodas, rotaļlietas u.c.).
- Svarīgi: ja Jums vai Jūsu tuviniekam ir atmiņas zudums vai raksturīgs apjukums, kādam cilvēkam vajadzētu doties līdzi ceļojumā, lai nodrošinātu, ka nonākat galamērķī.
Lidostā
Lidostas mēdz būt skaļas un tajās ir daudz cilvēku. Lūk, kā šo pieredzi padarīt ērtāku:
- Ierodieties laicīgi - vismaz 2 stundas pirms lidojuma.
- Lūdziet palīdzību - lidostas darbinieki var palīdzēt reģistrēties lidojumam, iziet drošības kontroli un nokļūt pie lidojuma izejas.
- Drošības kontrole var būt saspringta - ja jums nepieciešams vairāk laika vai skaidrākas norādes, pastāstiet to personālam.
- Meklējiet klusas telpas - dažās lidostās ir īpaši paredzētas klusas telpas. Jautājiet personālam, ja vēlaties šīs telpas izmantot.
- Reģistrējiet bagāžu laicīgi - dažās lidostās var reģistrēt bagāžu dienu iepriekš - tas var atvieglot ceļojuma gaitu.
- Padoms: Lidostas ekrānos redzama informācija par lidojumiem. Ja jums nepieciešama palīdzība, vaicājiet lidostas darbiniekiem.
- Atcerieties! Katrs cilvēks ir atšķirīgs. Lūdzu, norādiet, tieši kāds atbalsts Jums vajadzīgs.
Lidmašīnā
Kad esat lidmašīnā, mūsu apkalpe palīdzēs jums justies ērti.
- Pastāstiet apkalpei, ja Jums vai kādam, kas ceļo ar Jums, ir nepieciešams papildu atbalsts vizuāli neredzamu veselības traucējumu dēļ.
- Mēs palīdzēsim, ja tas būs nepieciešams.
- Mēs varam palīdzēt:
- Atrast jūsu sēdvietu
- Novietot somas
- Atvērt ēdienu vai dzērienus
- Mēs nevaram palīdzēt:
- Lietot zāles
- Izmantot labierīcības
- Ar personīgu aprūpi
- Atgādinājums par drošību: Ikvienam pasažierim jāspēj ievērot drošības instrukcijas. Ja nespējat tās ievērot, ceļojiet ar kādu, kas var Jums palīdzēt.
- Gaismas lidmašīnas salonā var mainīties - saulesbrilles vai acu maska var palīdzēt.
- Paņemiet līdzi nomierinošus priekšmetus - lidmašīnā var ņemt līdzi lietas, kas palīdz justies droši un mierīgi.
Pēc lidojuma
- Nesteidzieties - Lidostas mēdz būt skaļas un pilnas ar cilvēkiem. Steigai nav pamata, droši apstājieties, lai atpūstos.
- Priecājieties par saviem ceļošanas sasniegumiem! Tas palīdzēs justies drošāk nākamajā ceļojumā.