Попереднє бронювання місць

Бронювання місця

• Резервування місць доступне лише на рейсах, що виконуються airBaltic. Збори застосовуються за кожного пасажира за кожний сегмент перельоту. Власники квитків Economy MINI та Economy BASIC можуть зарезервувати місце за додаткову плату. Власники квитків Economy CLASSIC мають право на безкоштовне стандартне резервування місця. Власники квитків Economy FLEX мають право на безкоштовне резервування місця (крім місць із додатковим простором для ніг). Власники квитків BUSINESS, Business EXPERIENCE та учасники airBaltic Club VIP мають право на безкоштовне резервування місця. Для учасників airBaltic Club Executive безкоштовне резервування місця (крім місць із додатковим простором для ніг) наразі доступне лише під час процесу бронювання рейсу.
• Пасажири з обмеженими можливостями та їхні помічники можуть безкоштовно резервувати місця перед польотом, зателефонувавши за безкоштовним номером +371 6700 6006 або заповнивши форму “Інше”.
• Клієнти можуть резервувати місця на airBaltic.com під час бронювання, через Управління вашим бронюванням, під час онлайн-реєстрації або зв’язавшись з нами.
• Якщо ви не вибрали місце, вам буде випадково призначено одне під час реєстрації.
• Після придбання місця не можуть бути повернені або передані на інші рейси, маршрути та/або пасажири. Змінити вибране місце можна в розділі «Моє бронювання» або під час онлайн-реєстрації. Для бронювань , створених 12 серпня 2026 року або пізніше, придбане місце можна безкоштовно змінити на інше місце тієї самої або нижчої категорії. Якщо вибрано місце вищої категорії, стягується відповідна додаткова плата. Для бронювань , створених до 12 серпня 2026 року, зміна місця й надалі є платною.
  Зверніть увагу, що для групових бронювань змінити місце можна під час онлайн-реєстрації, при цьому може стягуватися додаткова плата.
• Зверніть увагу, що при резервуванні місця ви в першу чергу вибираєте категорію та характеристики місця. Ми зробимо все можливе, щоб ви сіли на вибране вами місце. Однак через оперативні причини можуть виникнути зміни. У таких випадках ми спробуємо пересадити вас в межах вибраної вами категорії та характеристик місця. Вищенаведені карти місць ілюструють категорії та характеристики місць в залежності від літаків, з якими ми працюємо. Зверніть увагу, що деякі місця можуть мати специфічні характеристики (наприклад: нерегульоване, підходить для пасажирів з особливими потребами тощо).
• Ви можете побачити інформацію про тип літака під посиланням Деталі польоту під час процесу бронювання або в інформації про ваше бронювання після отримання бронювання через Управління вашим бронюванням.
• Категорія місця відноситься до області сидіння за рядами. У нас є три категорії місць, які ранжуються за ціною від найвищої до найнижчої: з додатковим місцем для ніг, пріоритетні, звичайні.
• Характеристики місця відносяться до типу місця. У нас є місця в двомісних або тримісних рядах, а також місця біля вікна, в середині та біля проходу.
• Категорія місця та характеристики місця поєднуються. Це означає, що перерозподіл має відбуватися в межах тієї ж або вищої категорії та з тими ж характеристиками.
• Зверніть увагу, що перегородка між бізнес-класом та економ-класом може змінюватися в залежності від попиту.
• Пасажири повинні відповідати певним критеріям, щоб сісти на місця в аварійному ряду, оскільки від цих пасажирів очікується допомога при відкритті аварійних дверей у непередбачуваному випадку евакуації. Критерії є наступними:
  • 15 років або старше,
  • не подорожує з немовлям, дитиною або домашнім улюбленцем,
  • не очікує дитину,
  • здатний говорити та розуміти англійську,
  • готовий та здатний допомогти у випадку надзвичайної ситуації,
  • не потрібне подовження для ременя безпеки.
• Агенти аеропорту та бортовий персонал мають виняткове право визначати, чи відповідає пасажир вимогам для сидіння в аварійному ряду. Якщо виявиться, що пасажир не відповідає вимогам, йому буде призначено інше місце, а плата за резервування місця не буде повернена.
• Якщо ви забронювали місце в аварійному ряду, але вже не відповідаєте вимогам для сидіння в аварійному ряду, будь ласка, зв’яжіться з airBaltic принаймні за 48 годин до вашого польоту, щоб подати заявку на повернення коштів.
• Ми зробимо все можливе, щоб надати вам зарезервовані місця. Однак ми можемо скоригувати призначення місць у разі перебоїв, зміни літака або з оперативних, безпекових та безпекових причин. У разі примусової зміни місця ви будете мати право на варіанти повернення коштів.
• Зверніть увагу, що ви маєте право на повернення коштів за передбачене резервування місця в таких випадках, коли:
  • Відбувається зміна літака, і airBaltic не може запропонувати вам альтернативне місце в межах тієї ж або вищої категорії місця та з тими ж характеристиками.
  • Відбувається перебій рейсу, який змушує вас пересісти на інший рейс, і airBaltic не може запропонувати вам альтернативне місце в межах тієї ж або вищої категорії місця та з тими ж характеристиками на вашому новому рейсі;
  • Є потреба пересадити пасажирів, наприклад, через причини ваги та балансу літака або в інших випадках, і в результаті вам призначено інше місце в межах нижчої категорії місця або з іншими характеристиками місця, або ви не сидите разом зі своєю сім’єю/друзями відповідно до вашого оригінального резервування місця. Наприклад: ваше оригінальне місце - віконне місце пріоритету 7A, і ви були пересаджені на 16F (звичайне віконне місце) або 8D (пріоритетне місце біля проходу). Будь ласка, зверніться до карти місць для посилання.
• Зверніть увагу, що ви не маєте права на будь-яке повернення коштів за передбачене резервування місця в таких випадках, коли:
  • Резервування місця включено в тариф за польот для Economy FLEX; Business EXPERIENCE та BUSINESS квитків, і ви були пересаджені з вашого спочатку зарезервованого місця.
  • Ви маєте право на резервування місця в результаті вашого статусу в клубі airBaltic (VIP) і ви були пересаджені з вашого спочатку зарезервованого місця.
  • Вам призначено інше місце, зберігаючи ту ж або вищу категорію місця - додаткове місце для ніг, пріоритет, звичайне. Наприклад, ваше оригінальне місце - пріоритетне місце 05C, і ви були пересаджені на пріоритетне місце 11C (це перерозподіл в межах тієї ж категорії) або ваше оригінальне місце - звичайне 18A, і ви були пересаджені на пріоритетне 11A (це перерозподіл з покращенням до вищої категорії).
  • Вам призначено інше місце, зберігаючи ті ж характеристики - двомісне проти тримісного сидіння; віконні, середні або місця біля проходу. Наприклад, ваше оригінальне місце - віконне місце 15F, і ви були пересаджені на 29F (це те ж віконне місце в межах тієї ж звичайної категорії).

Бронювання додаткового місця

• Додаткове місце можна забронювати, зв’язавшись з нами. Його можна придбати разом з авіаквитком, а також додати до існуючого авіаквитка, однак бронювання буде переброньовано на пасажира з додатковим місцем відповідно до наявної ціни. Придбати додаткове місце онлайн неможливо.
• Онлайн-реєстрація на рейс недоступна для пасажирів з додатковим місцем.
• Кількість додаткових місць на кожному рейсі обмежена.
• Додаткове місце надається поруч з місцем пасажира.
• Плата за додаткове місце складається з вартості квитка нетто + додатковий збір.
• Додаткове місце не дає права на перевезення додаткової ручної поклажі та зареєстрованого багажу.
• На одного пасажира дозволено не більше одного додаткового місця, і додаткові місця не можуть бути передані іншим пасажирам.
• Пасажири бізнес-класу не можуть придбати додаткові місця, оскільки сусідні місця залишаються вільними для комфорту пасажирів бізнес-класу.
• Додаткові місця не надаються в рядах біля аварійних виходів.
• У разі перебронювання/зміни маршруту на інший рейс airBaltic, airBaltic зробить все можливе, щоб підтвердити додаткове місце. Якщо це неможливо, клієнт отримає подарункову картку на суму вартості додаткового місця для наступної покупки або відшкодування сплаченої суми.
• Плата за додаткове місце не повертається, якщо пасажир скасовує бронювання.
• airBaltic має право відмовити в наданні раніше підтвердженого додаткового місця під час реєстрації на рейс або під час посадки на борт літака в разі порушення режиму польоту або надмірного бронювання. У такому випадку клієнт отримає ваучер на подорож за вартістю додаткового місця для наступної покупки або відшкодування сплаченої суми.