Keliavimas su nematoma negalia
„airBaltic“ siekia, kad kiekvienas keleivis skrisdamas su mumis jaustųsi patogiai ir užtikrintai. Pripažįstame paslėptos negalios saulėgrąžos simbolį ir suprantame, kad kai kuriems keleiviams gali prireikti šiek tiek daugiau laiko, kantrybės ir supratimo. Šis vadovas padės jums suplanuoti sklandesnę kelionę - prieš skrydį, jo metu ir po jo.
Skrydžio planavimas
- Užsisakykite iš anksto - užsakykite skrydį likus bent 48 valandoms iki kelionės, kad turėtume laiko suteikti jums geriausią pagalbą.
- Rinkitės skrydžius be tarpinių sustojimų - tiesioginiai skrydžiai reiškia mažiau laiko oro uostuose
- Praneškite mums apie savo poreikius - galite mums pranešti, jei jums ar su jumis keliaujančiam asmeniui reikia papildomos pagalbos.
- Pasiimkite patogių daiktų - pasiimkite daiktų, kurie padeda išlikti ramiems (ausines, užkandžių, žaislų ir pan.).
- Svarbu: Jei jūs arba jūsų artimasis praradote atmintį arba esate sutrikęs (pvz., sergate Alzheimerio liga), kas nors turėtų keliauti kartu su jumis, kad būtų užtikrinta, jog nesuklysite.
Oro uoste
Oro uostai gali būti triukšmingi ir judrūs. Štai kaip tai padaryti paprasčiau:
- Atvykite anksčiau - likus bent 2 valandoms iki skrydžio.
- Paprašykite pagalbos - mūsų darbuotojai gali padėti užsiregistruoti, pereiti saugumo patikrą ir nuvykti iki vartų.
- Saugumas gali kelti stresą - pasakykite darbuotojams, jei jums reikia daugiau laiko arba lėtesnio proceso paaiškinimo.
- Ieškokite ramių erdvių - Kai kuriuose oro uostuose yra ramios patalpos. Paklauskite oro uosto darbuotojų, ar nenorėtumėte pasinaudoti vienu iš jų
- Registruokite bagažą anksčiau - Kai kuriuose oro uostuose bagažą galima registruoti dieną prieš. Tai gali palengvinti kelionės dieną
- Patarimas: kontrolieriai ir vartų darbuotojai dalijasi informacija apie skrydžius. Nedvejodami klauskite oro uosto darbuotojų, jei reikia pagalbos ją suprasti.
- Kiekvienas žmogus yra skirtingas. Aiškiai pasakykite, kokios pagalbos jums reikia. Mes esame čia dėl jūsų!
Lėktuve
Kai įlipsite į lėktuvą, mūsų įgula padės užtikrinti patogų skrydį.
- Praneškite įgulai - informuokite mus, jei jūs arba su jumis esantis asmuo turi ne regos negalią. Jei reikės, padėsime.
- Mūsų įgula gali padėti:
- surasti vietą
- pasidėti krepšius
- atidaryti maistą ar gėrimus
- Mes negalime padėti:
- vartoti vaistus
- naudotis tualetu
- Asmeninė priežiūra
- Saugos priminimas: Privalote mokėti laikytis saugos instrukcijų. Jei ne, keliaukite su žmogumi, kuris gali jums padėti.
- Šviesos pokyčiai - kabinoje gali keistis šviesa. Gali padėti akiniai nuo saulės arba akių kaukė.
- Pasiimkite raminamųjų daiktų - į lėktuvą galima pasiimti tai, kas padeda jaustis saugiai ar atsipalaiduoti.
Po skrydžio
- Neskubėkite - oro uostuose gali būti triukšminga ir judru. Galima padaryti pauzę ir pailsėti.
- Švęskite savo sėkmę! - Pripažinkite pastangas, kurių prireikė kelionei. Tai padeda sustiprinti pasitikėjimą savimi kitą kartą.