Interneto prieinamumas
„airBaltic“ tiki, kad kiekvienas turi turėti galimybę naudotis mūsų svetaine – nepriklausomai nuo gebėjimų. Jei naudojate ekrano skaitytuvą, Brailio ekraną ar tik klaviatūrą, mūsų svetainė pritaikyta taip, kad jums būtų lengva rasti reikiamą informaciją.
Prieinamumo taikymo sritis
Prieinamumo reikalavimai taikomi šioms klientams skirtoms skaitmeninėms paslaugoms:
- Skrydžių paieškai ir rezervavimui
- Internetiniams mokėjimams
- Rezervacijos valdymo funkcijai
- Registracijos į skrydį funkcijai
- Pinigų grąžinimo prašymams
- Skundų ir klientų aptarnavimo formoms
Kaip užtikriname, kad mūsų svetainė taptų prieinamesnė
Vadovaujamės tarptautinėmis taisyklėmis (Europos prieinamumo aktas (Direktyva (ES) 2019/882), EN 301 549 prieinamumo reikalavimai, WCAG 2.1 AA lygio atitikties kriterijai), kad mūsų svetainė būtų geriau prieinama visiems. Štai ką darome:
- Klaviatūros ir ekrano skaitytuvų palaikymas: Mūsų svetainėje galite judėti naudodami tik klaviatūrą arba ekrano skaitytuvą.
- Lengvai įskaitomas dizainas: Mes naudojame aiškų išdėstymą ir didelį spalvų kontrastą, kad kiekvienas galėtų geriau matyti ir skaityti.
- Paveikslėlių aprašymai: Nuotraukos ir piktogramos turi trumpą tekstą (vadinamąjį „alt tekstą“), kuris paaiškina, kas jose pavaizduota.
- Paprastos formos: Naudojant „Tab“ klavišą ir rodykles lengva pereiti iš vieno formos lauko į kitą.
- Visur vienodas išdėstymas: Puslapiai atrodo panašiai, todėl lengva suprasti, kur esate.
- Paprasta kalba: Mūsų pagalbinių kelionių skyrius parašytas paprastais, lengvai suprantamais žodžiais.
Rekomenduojamos priemonės ekrano skaitytuvų naudotojams
Kad naudojimasis ekrano skaitytuvu būtų kuo patogesnis, siūlome:
- JAWS
- NVDA
- VoiceOver
Išorinės nuorodos
Kartais pateikiame nuorodas į kitas svetaines, kuriose rasite daugiau informacijos. Šiuose puslapiuose gali būti taikomi kitokie prieinamumo standartai nei mūsų. Išorinės nuorodos žymimos piktograma ir pateikiamas aprašas (alt tekstas), skirtas ekrano skaitytuvų naudotojams.
Žinomi apribojimai
Žinome, kad kai kurios svetainės dalys dar nėra visiškai prieinamos.
Šiuo metu žinomi apribojimai:
- Kai kurie PDF dokumentai gali būti nevisiškai suderinami su ekrano skaitytuvais
- Kai kurie trečiųjų šalių mokėjimo komponentai turi ribotą prieinamumą naudojantis klaviatūra
- Kai kuris istorinis turinys gali nevisiškai atitikti WCAG 2.1 AA lygio reikalavimus
Aktyviai dirbame, kad šias problemas išspręstume.
Nuolatiniai patobulinimai
airBaltic taiko vidinius procesus nuolatiniam prieinamumo užtikrinimui, įskaitant:
- Reguliarias prieinamumo peržiūras
- Pagrindinių rezervavimo procesų testavimą
- Atitikties WCAG ir EN 301 549 reikalavimams stebėseną
- Korekcinius veiksmus nustačius neatitikimus
Reikia pagalbos arba turite pastabų?
Jei kyla sunkumų naudojantis mūsų svetaine arba turite idėjų, kaip galėtume pagerinti žiniatinklio prieinamumą, praneškite mums apie tai:
+371 6700 6006