Pasažieri ar īpašām medicīniskām vajadzībām

Personām, kuru stāvoklis atbilst kādam no tālāk minētajiem aprakstiem, pirms izlidošanas obligāti jāsaņem airBaltic atļauja:

  • pasažieriem, kas sirgst ar slimībām, kas tiek uzskatītas par lipīgām un infekciozām;
  • pasažieriem ar uzvedības traucējumiem slimības, psihiskā vai fiziskā stāvokļa dēļ, ja tas var kaitēt pārējo pasažieru un/vai apkalpes veselībai un drošībai vai tiek uzskatīts par potenciāliem draudiem lidojuma drošībai vai precizitātei;
  • pasažieriem, kuriem lidojuma laikā ir vajadzīga speciāla aprūpe un/vai veselības uzturēšanas iekārtas;
  • pasažieriem, kuru veselības stāvoklis var krasi pasliktināties lidojuma laikā vai lidojuma dēļ;
  • pasažieriem, kuri nevar ceļot standarta krēslā sēdus stāvoklī.

Pasažiera ārstam ir jāaizpilda medicīniskās izziņas veidlapa un jāiesniedz tā aviosabiedrībai ne vēlāk kā 48 stundas pirms izlidošanas.

Pasažieriem ar diagnozi cerebrālā trieka airBaltic medicīniskā atļauja nav nepieciešama un medicīniskās izziņas veidlapa nav jāiesniedz.
 

1. Dzīvības uzturēšanas iekārtas lidojuma laikā

Skābeklis

airBaltic piedāvā skābekli bez maksas. Rezervējot biļeti, ir nepieciešams uzrādīt pasažiera ārsta aizpildītu medicīniskās informācijas veidlapu, kurā apliecināta vajadzība nodrošināt skābekļa padevi un norādīta nepieciešamā plūsma minūtē. Skābekļa piegāde tiek nodrošināta, tikai atrodoties lidmašīnā, tāpēc pasažieriem pašiem ir jāparūpējas par skābekļa pieejamību lidostā vai pārsēšanās laikā. Pasažieri, kuriem jānodrošina gaisa/skābekļa padeve, drīkst ceļot tikai kvalificēta medicīniskā personāla pavadībā.

Portatīvās medicīnas iekārtas

Ja pasažieris plāno lidot ar personīgo medicīnas aprīkojumu, tādu kā smidzinātājs (Nebulizer), automātiskais ārējais defibrilators (AED), portatīvais skābekļa koncentrators (POC, CPAP) u.c., ir nepieciešams airBaltic apstiprinājums.

Uzrādot attiecīgu medicīnisko izziņu, portatīvās medicīnas ierīces un medikamenti tiek pārvadāti bez maksas.

Šī bezmaksas bagāžas vienība ir paredzēta tikai medikamentu un medicīnas ierīču pārvadāšanai, kuru lietošanu noteicis ārsts. Pretējā gadījumā uz šo bagāžu tiks attiecinātas standarda bagāžas normas. 

Katrs pasažieris drīkst pārvadāt vienu bagāžas vienību ar medicīnisko aprīkojumu.

Iekārtai ir jābūt aprīkotai ar baterijām (akumulatoru), jo airBaltic nevar nodrošināt strāvas padevi lidojuma laikā.

Pasažierim ir jāinformē airBaltic par to, ar kādām baterijām ir aprīkota konkrētā ierīce, un ir jāsaņem aviokompānijas apstiprinājums pirms ierīces  ienešanas gaisa kuģī. Rokas bagāžā var tikt apstiprinātas ne vairāk kā 2 baterijas.

Lielākajā daļā gadījumu pasažieri var izmantot autorizētu medicīnisko aprīkojumu lidojuma laikā, izņemot pacelšanās un nolaišanās laiku.

Medicīniskajam aprīkojumam ir jāatbilst airBaltic noteiktajam rokas bagāžas izmēram (55x40x20cm).

 

2. Piekļuves ierobežojumi

airBaltic reisos netiek pārvadātas nestuves. Pasažieru ar ierobežotām pārvietošanas spējām skaits lidojumā nedrīkst pārsniegt kompānijas noteiktās drošības prasības, jo stjuarts/-e ir atbildīgs/-a par spēju sniegt palīdzību šiem pasažieriem evakuācijas gadījumā.

 

3. Medicīniskās izziņas

Pasažierim ir jāiesniedz  medicīniskās izziņas veidlapa, kuru aizpildījis pasažiera ārsts. Aviosabiedrība dara visu iespējamo, lai lidojuma laikā izpildītu visas pasažiera prasības, ņemot vērā konkrētā pasažiera un pārējo klientu veselības stāvokli, drošību un komfortu. Turklāt airBaltic garantē pilnīgu konfidencialitātes ievērošanu par pasažiera veselības stāvokli, kas būs zināms tikai autorizētam personālam (mediķiem).

 

4. Pavadošās personas

Ja pasažierim ir nepieciešams pavadonis (kvalificēts medicīniskais personāls), pavadošā persona nedrīkst būt ar ierobežotām pārvietošanās spējām. Šai personai jābūt vismaz 18 gadu vecai, tā nedrīkst tajā pašā lidojumā pavadīt arī citus invalīdus vai pasažierus ar ierobežotām pārvietošanās spējām, kā arī nedrīkst pavadīt citus pasažierus, kam nepieciešama palīdzība, piemēram, zīdaini, un tai jāceļo sēdvietā blakus pasažierim ar ierobežotām pārvietošanās spējām. 

1. Reģistrācija

Piešķirot sēdvietas personām ar īpašām medicīniskām vajadzībām, airBaltic ņem vērā drošības apsvērumus, ieskaitot to, ka apkalpei lidojuma laikā ir netraucēti jāveic savi pienākumi un jānodrošina, lai pieeja avārijas situācijās nepieciešamajam aprīkojumam un lidmašīnas evakuācija avārijas gadījumā netiktu kavēta. Balstoties uz EASA Komisijas regulu (EU) Nr. 216/2008 par kopīgiem noteikumiem civilās aviācijas jomā un par Eiropas Aviācijas drošības aģentūras izveidi (turpmāk – Regula Nr.216/2008), pasažieriem ar īpašām medicīniskām vajadzībām (EU-OPS 1.260) tiek nodrošināta vieta pie loga rindās, kuras netiek apzīmētas kā rindas pie avārijas izejas. Minētie noteikumi tiek attiecināti uz personām ar īpašām medicīniskām vajadzībām ar pavadoni vai bez tā.

Ja personai ar īpašām medicīniskām vajadzībām palīdz pavadoša persona, pārvadātājs veiks visus saprātīgi nepieciešamos pasākumus, lai šai personai ierādītu sēdvietu līdzās invalīdam vai personai ar ierobežotām pārvietošanās spējām.
 

2. Iekāpšana un izkāpšana

Ja pasažieris ir informējis aviokompāniju par to, ka būs nepieciešama palīdzība jau iepriekš, aviosabiedrības virszemes apkalpojošais personāls ieradīsies, lai palīdzētu pasažierim ar īpašām medicīniskām vajadzībām iekāpt lidmašīnā un izkāpt no tās. Arī savienotajos lidojumos airBaltic nodrošina palīdzību pasažieriem, kuriem ir nepieciešama ambulatorā aprūpe vai ir grūtības nokļūt no vienas izlidošanas izejas līdz otrai. Tomēr lūdzam ņemt vērā,  ka airBaltic nav aprīkojuma, kas ļautu veikt pilnīgu pacienta uzraudzību gaidot pie izlidošanas vārtiem. Ja pasažiera veselības stāvoklis pieprasa šāda līmeņa uzraudzību, ceļojumā pasažierim ir jāņem līdzi pavadonis.

Visiem pasažieriem ar fiziskiem traucējumiem tiek nodrošināta iespēja iekāpt lidmašīnā pirms pārējiem pasažieriem.
 

3. Drošības pārbaude

Visiem pasažieriem ir jāiziet lidostas drošības pārbaude. Invalīdus vai personas ar ierobežotām pārvietošanās spējām nepieciešamības gadījumā atbildīgie lidostas darbinieki var pārmeklēt ar rokām.
 

4. Informācija par lidojumu un izlidošanas izeju

Visās lidostās ir ierīkoti ekrāni, kuros ir redzama informācija par lidojumiem. Līdzīgi arī pie lielākās daļas izlidošanas vārtu ir ekrāni, kuros ir redzama informācija par konkrēto lidojumu. Personāls pie izlidošanas izejām paziņo par iekāpšanas sākumu un jebkurām lidojuma izmaiņām visiem pasažieriem.

1. Iekāpšana un atrašanās lidmašīnas salonā

Kapteinis un vecākais stjuarts pirms iekāpšanas tiek brīdināti par to, ka tiks pārvadāti invalīdi vai pasažieri ar ierobežotām pārvietošanās spējām, kā arī par to, kuras sēdvietas tiem ir piešķirtas.

Pārvadātājs veic visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu gan virszemes, gan lidmašīnas apkalpojošā personāla informētību par pasažiera īpašajām vajadzībām. Paralēli minētajiem pasākumiem, kas tiek veikti, lai nodrošinātu maksimāli augstāku pasažiera komfortu un labsajūtu, ņemot vērā pasažierim nepieciešamo speciālo aprūpi un uzmanību, tiek veiktas arī drošības procedūras, piemēram, pareiza sēdvietu koordinēšana un personāla informēšana par pasažiera invaliditāti vai stāvokli.
 

2. airBaltic palīdzība lidojuma laikā

Apkalpojošajam personālam nav atļauts palīdzēt pasažieriem ar ēdināšanu vai personīgo higiēnu. Viņiem nav atļauts arī celt vai pārnest pasažierus un/vai izpildīt medicīniskas manipulācijas, tādas kā injekcijas, skābekļa lietošana u.c. Ja pasažiera veselības stāvoklis prasa šāda veida vai līdzvērtīgu aprūpi, pasažierim ir jāceļo atbilstoši kvalificēta pavadoņa uzraudzībā (tiek piemērotas parastās cenas). airBaltic nepiedāvā personīgo pavadoņu pakalpojumus lidojumu laikā.
 

3. Zāļu lietošana

Lūdzam parūpēties, lai pasažiera rokas bagāžā būtu paņemtas visas lidojuma laikā nepieciešamās zāles – tās nedrīkst tikt ievietotas nodošanai paredzētajā bagāžā. Ir ieteicams paņemt līdzi ārsta izrakstītu recepti angļu valodā visām zālēm un šļircēm, kas pasažierim ir līdzi, gadījumā, ja muitas vai apsardzes darbiniekiem radīsies jautājumi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka airBaltic lidmašīnās nav ledusskapju, tāpēc vajadzības gadījumā aicinām paņemt līdzi aukstuma vai vakuuma konteinerus. 


Visus pakalpojumus lūdzam pieteikt pie sava ceļojumu aģenta vai airBaltic rezervācijas aģenta vismaz 48 stundas pirms izlidošanas. 

Tooltip_anchor Window_close