Собаки-помічники
В airBaltic ми знаємо, наскільки важливий для вас ваш собака-поводир. Собаки-помічники можуть подорожувати з вами безкоштовно і перебувати поруч з вами в салоні літака, якщо вони відповідають встановленим вимогам. Ось що вам потрібно знати перед польотом.
Планування польоту
При бронюванні перельоту ви повинні надіслати нам копії документів, які підтверджують, що ваша собака є навченим собакою-помічником:
Свідоцтво зі школи собак-помічників з дійсним реєстраційним номером. Школа повинна бути схвалена однією з цих організацій:
Інші речі, які потрібно знати:
- Перевірте правила в'їзду для собак-поводирів у країні, куди ви подорожуєте - деякі країни забороняють в'їзд або транзит тварин, у тому числі собак-поводирів.
- Зв'яжіться з нами до вильоту, якщо ви не впевнені, які документи вам потрібні.
- Бронюйте заздалегідь - кількість місць в салоні літака для пасажирів з собаками-поводирями обмежена.
- На рейсах airBaltic заборонено перевозити в салоні літака тварин, які надають емоційну підтримку. Ви можете летіти з собакою або котом для емоційної підтримки в якості домашнього улюбленця. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте сторінку Подорожі з домашніми тваринами.
- Інші авіакомпанії. Якщо ваша подорож включає рейс, що виконується іншою авіакомпанією, будь ласка, перевірте також їхні вимоги.
В аеропорту
- Перед входом до аеропорту переконайтеся, що ваша собака наїлася та напилася перед польотом.
- Будь ласка, приїжджайте до аеропорту заздалегідь.
- Після прибуття вам нададуть допомогу, якщо ви заздалегідь подали відповідний запит.
- Тримайте свою собаку-помічника поруч із собою весь час.
- Візьміть із собою всі необхідні документи на собаку. Співробітники аеропорту можуть їх перевірити.
На контролі безпеки:
- Ви та ваша собака повинні пройти контроль безпеки. За необхідності може бути проведена ручна перевірка.
- Персонал надасть вам допомогу, якщо це буде потрібно.
Перед посадкою:
- Персонал аеропорту може допомогти вам сісти в літак та вийти з нього, якщо ви повідомите нас за 48 годин до вильоту. Зверніть увагу, що персонал не може надати вам допомогу, поки ви чекаєте біля виходу на посадку.
- Ви можете сісти в літак раніше, щоб мати більше часу, але не завжди ви будете серед перших, хто сідає на борт.
У літаку
Ось що вам потрібно знати, якщо ви летите з собакою-поводирем:
- Ваша собака не обов'язково повинна бути в переносках, і немає ніяких обмежень по вазі.
- Собака повинен сидіти на підлозі біля ваших ніг, а не в проході.
- Ви не можете сидіти в ряду біля аварійного виходу, якщо подорожуєте з собакою-помічником.
Після польоту
- Після прильоту ви можете вийти з літака разом зі своїм собакою-помічником.
- Співробітники аеропорту можуть допомогти вам дістатися до зони видачі багажу або до виходу.
- Вашого собаку можуть оглянути співробітники аеропорту або прикордонні служби, залежно від країни.
Якщо у вас пересадка:
- Персонал може провести вас до наступних воріт, якщо ви заздалегідь звернулися за допомогою.
- Інформація про рейси відображається на екранах та надається персоналом. Якщо ви не бачите оновлень, попросіть про допомогу співробітника
Важливо:
- Завжди перевіряйте правила перевезення собак у кожній країні.
- Якщо вам потрібна повна підтримка під час подорожі, будь ласка, подорожуйте з супроводжуючою особою.