Медичне обладнання та кисень
Ми в airBaltic знаємо, що подорожі з медичними потребами можуть потребувати додаткового планування. Ми тут, щоб допомогти вам відчувати себе в безпеці, підтримці та готовності - від бронювання рейсу до приземлення в пункті призначення.
Планування польоту
Чи потрібен мені медичний дозвіл перед польотом?
Деяким пасажирам перед польотом потрібен дозвіл airBaltic. Це називається медичний дозвіл. Вам потрібно отримати його, якщо ви:
- маєте інфекційну хворобу;
- потребуєте спеціальної медичної допомоги або обладнання під час польоту;
- маєте стан, який може погіршитися в повітрі;
- не можете сидіти прямо на звичайному сидінні;
- маєте повну ногу в гіпсі або зрощене коліно.
Щоб отримати медичний дозвіл, попросіть свого лікаря заповнити форму медичної інформації та надішліть її airBaltic щонайменше за 48 годин до польоту.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Якщо у вас церебральний параліч, вам не потрібно заповнювати форму або отримувати дозвіл.
Особисті медичні пристрої
Якщо ви берете з собою медичне обладнання, наприклад, портативний кисневий концентратор CPAP, POC, небулайзер або автоматичний зовнішній дефібрилятор AED, ось що вам потрібно знати:
- ви повинні повідомити airBaltic щонайменше за 48 годин до польоту;
- пристрої повинні відповідати розміру ручної поклажі: 55 x 40 x 23 см;
- пристрої повинні працювати від батарейок - зарядка на борту не передбачена;
- ви можете взяти в ручну поклажу до 2 батарейок;
- пристроями зазвичай можна користуватися під час польоту, а не під час зльоту чи посадки;
- ви можете безкоштовно взяти з собою одну додаткову ручну поклажу для медичного обладнання, якщо у вас є довідка від лікаря;
- при повідомленні airBaltic ви повинні включити детальний опис пристрою і будь-яких батарей, які він використовує. Ця інформація є обов'язковою для затвердження. Не всі типи акумуляторів дозволені в салоні літака, і нам необхідно заздалегідь перевірити технічні характеристики і ємність акумуляторів.
Медичний кисень на борту
airBaltic надає кисень за плату в розмірі 100 € в один бік, і ви повинні:
- повідомте нас щонайменше за 2 робочі дні до вильоту;
- надіслати нам форму медичної інформації від лікаря, в якій вказано, скільки кисню вам потрібно;
- заздалегідь запланувати наявність кисню в аеропорту або під час пересадки (ми надаємо кисень тільки в літаку);
- подорожуйте з кваліфікованим медичним персоналом, якщо вам потрібен кисень під час польоту.
Хто може подорожувати з вами
Якщо вам потрібна допомога під час польоту, вас повинен супроводжувати дієздатний помічник. Це може бути медсестра, лікар або будь-яка інша відповідальна доросла особа, залежно від вашого стану здоров'я та потреб. Ця особа:
- повинна бути не молодше 18 років;
- не може сама потребувати допомоги (не повинна мати обмежену мобільність);
- не може піклуватися про іншого пасажира (наприклад, про дитину або іншу особу, яка потребує допомоги);
- повинна сидіти поруч з вами в літаку;
- застосовуються стандартні умови продажу квитків.
Розподіл місць
Вам буде надано місце, яке не знаходиться поруч з аварійним виходом. Якщо ви подорожуєте з медичним персоналом, ми зробимо все можливе, щоб посадити вас разом.
В аеропорту
Допомога на місці
Повідомте нас заздалегідь, якщо вам потрібна допомога в аеропорту. Співробітники аеропорту можуть допомогти з цим:
- посадка та висадка;
- дістатися до виходу на посадку.
Зверніть увагу: ми не можемо забезпечити постійний моніторинг на виході на посадку. Якщо вам потрібен медичний нагляд, ви повинні подорожувати з кваліфікованим персоналом.
Перевірка на безпеку
Всі пасажири повинні пройти через службу безпеки аеропорту.
У разі необхідності співробітники служби безпеки можуть провести перевірку вручну, замість того, щоб використовувати автомати.
У літаку
Підтримка екіпажу літака
Наші бортпровідники завжди готові допомогти, але є речі, які вони не можуть зробити:
- вони не можуть нагодувати вас, допомогти з особистою гігієною або дати ліки;
- вони не можуть піднімати або переносити пасажирів;
- вони можуть допомогти вам дійти до туалету і назад (але не носитимуть вас).
Якщо вам потрібна допомога з будь-яким з перерахованих вище питань, візьміть з собою медичного працівника.
Наші бортпровідники навчені розпізнавати небезпечні для життя ситуації та надавати першу допомогу до прибуття медичної допомоги. Вони знають основні алгоритми порятунку життя (наприклад, СЛР - серцево-легенева реанімація), як користуватися автоматичним зовнішнім дефібрилятором (АЗД) і як надати допомогу при раптових захворюваннях, травмах або інших гострих ситуаціях.
Поради щодо ліків
- Тримайте ліки в ручній поклажі, а не в зареєстрованому багажі.
- Візьміть з собою довідку від лікаря (англійською мовою) на всі ліки або шприци.
- Якщо ваші ліки повинні залишатися холодними, візьміть з собою сумку-холодильник або термос - на борту літака немає холодильників.
Після польоту
Догляд після перельоту та міркування щодо здоров'я
Після авіаперельоту, особливо якщо ви користувалися киснем або іншими засобами підтримки в польоті:
- Перевірте стан свого здоров'я: Якщо ви відчуваєте будь-які зміни в симптомах або погано себе почуваєте, негайно зверніться до медичного працівника.
- Пийте достатньо води та відпочивайте: Повітря в салоні літака сухе, а подорож може бути важкою фізично. Пийте рідину і дайте собі час на відновлення.
Підтримка в аеропорту після прибуття
Якщо ви запросили допомогу в аеропорту прибуття, airBaltic скоординує свої дії з місцевими наземними службами, щоб допомогти вам:
- безпечно та комфортно вийти з літака;
- дістатися до наступного виду транспорту (наприклад, до виходу на посадку);
- пройти митний контроль та отримати багаж (за наявності).
Зверніть увагу: Хоча наша команда допоможе з підтримкою мобільності на землі, ми не надаємо медичний нагляд після польоту. Якщо вам потрібен постійний догляд, переконайтеся, що з вами подорожує кваліфікована особа.